Nhiều chiến dịch theo mùa thất bại vì thiếu kế hoạch chiến lược marketing. Đây là kết luận của người điều phối hai khóa học Công nghệ của Đại học Santo Amaro (Unisa) và chuyên gia trong chiến lược Tiếp thị cho phân khúc B2B, Rodrigo Médici Cândido.
Đối với giáo viên, các ngày lễ theo mùa có thể mang lại doanh thu tăng trưởng cho các cửa hàng bán lẻ, nhưng chúng không thể tạo ra phép màu mà không có mục tiêu rõ ràng. “Các mục tiêu phải được căn cứ vào sự phát triển của doanh nghiệp, theo cách này, thời gian theo mùa có thể được phát huy để đạt được những kết quả khác, ngoài doanh số bán hàng thực tế, nhưng để làm được điều đó, cần có kế hoạch,” Médici nhấn mạnh.
Người điều phối cảnh báo về năm sai lầm phổ biến nhất mà ngành bán lẻ gặp phải trong thời gian mùa vụ:
- Thiếu kế hoạchMột kế hoạch kinh doanh vững chắc dựa trên các đối tượng nhất quán, mục tiêu hợp lý, các chỉ số được xác định và theo dõi theo thời gian thực. Kế hoạch phải được thực hiện dựa trên dữ liệu trước đó, hành vi của thị trường và các xu hướng đã quan sát, do đó điều quan trọng là có một lịch sử mục tiêu mà bạn có thể dựa vào.
- Đối tượng mục tiêuDữ liệu khác nhau yêu cầu các đối tượng cụ thể. Khác với các hành động thông thường, các chiến dịch theo mùa yêu cầu một đối tượng cụ thể, với một mục đích khác biệt, với thói quen tiêu dùng cụ thể cho thời kỳ. Mặc dù được hình thành từ những người giống nhau, có vẻ lạ khi nghĩ như vậy, nhưng thực tế là những người này đang trong một nhu cầu tiêu dùng khác.
- Bỏ qua xu hướng hiện tạiThời gian thay đổi, và trên internet thay đổi còn nhanh hơn. Không cập nhật với những xu hướng hiện tại và không điều chỉnh chiến dịch với bối cảnh có thể dẫn đến sự thiếu gắn kết và, do đó, thiếu sự tham gia.
- Quản lý kém quỹ vận động tranh cửViệc phân bổ tài nguyên vào những nơi không cần thiết có thể dẫn đến sự hạn chế về hiệu quả của chiến dịch, dù là chi quá nhiều cho các kênh không hiệu quả lắm, hay chi quá ít cho việc sản xuất nội dung.
- Đánh giá không phù hợp về các mục tiêuViệc coi trọng các chỉ số kiêu ngạo và không chú ý đến kết quả thực tế của chiến dịch là một sai lầm phổ biến trong các dịp lễ. Phân tích các số liệu thực tế của chiến dịch chỉ mang lại lợi ích, cho dù là để đo lường thành công để lặp lại công thức, hay để học hỏi từ những sai lầm và có những tiêu chí để điều chỉnh và điều chỉnh tinh vi trong các chiến dịch theo mùa sẽ đến.
Một kế hoạch chiến lược có cấu trúc có thể giảm thiểu sai sót, vì nó cung cấp thông tin liên quan về hồ sơ người tiêu dùng, định nghĩa các mục tiêu và chỉ số cũng như định hướng nguồn lực. Trong trường hợp có bất kỳ sự bất nhất nào, chính quá trình này sẽ xác định các điểm tắc nghẽn cần được sửa chữa thông qua dữ liệu thay vì sự suy đoán.

