Việc giao hàng mới biến năm 2026 thành một năm chuyển mình

Sau nhiều năm được coi như một lớp hậu cần đơn giản, việc giao hàng cuối cùng đã mang bản chất thực sự của nó: một hệ sinh thái.Như Diego Barreto, Giám đốc điều hành của iFood, đã bảo vệ, giao hàng không còn chỉ là một kênh giao hàng để củng cố chính nó như một cơ sở hạ tầng định hình thói quen tiêu dùng, tạo ra sự tái diễn và tạo ra động lực kinh tế mới.Năm 2026, chúng ta không còn nói về một dịch vụ lấy thứ gì đó từ điểm này sang điểm khác, mà là một hệ sinh thái kết nối sự tiện lợi, dữ liệu, tần suất và nền kinh tế mới.

Cái gọi là “cuộc chiến giao hàng”, hiện được tăng cường bởi sự hiện diện của ba đối thủ cạnh tranh lớn của quốc gia, đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi đã được tiến hành. tranh chấp không còn chỉ vì thị phần và đã trở nên có liên quan trong cuộc sống hàng ngày của mọi người.Trong kịch bản này, những người vận hành giao hàng ngày nay cần phải hiểu rằng đang cạnh tranh về thời gian, sở thích và sự tái diễn trong cuộc sống của người tiêu dùng.

Mô hình truyền thống, chỉ dựa trên các bữa ăn sẵn, không còn duy trì sự tăng trưởng với tốc độ mà thị trường yêu cầu.Người tiêu dùng đã thay đổi và mở rộng kỳ vọng của mình.Những gì anh ấy muốn bây giờ là một điểm thuận tiện duy nhất.Đây là nơi “giao hàng mới” được sinh ra.

Chúng tôi thấy các ứng dụng trở thành trung tâm dịch vụ thực sự, với danh mục đầu tư ngày càng đa dạng: mua hàng trên thị trường, hiệu thuốc, bữa ăn sẵn, các mặt hàng vào phút cuối, sản phẩm đăng ký, cà phê hàng ngày được giao trực tiếp cho khách hàng và thậm chí cả các định dạng sáng tạo kết nối sản xuất và nhu cầu một cách thông minh hơn và cách chia sẻ.

Việc mở rộng này không chỉ mang tính chiến lược, mà là không thể tránh khỏi. việc giao hàng phát triển mạnh vào năm 2026 là những gì có thể định vị chính nó như một lớp thiết yếu cho tiêu dùng nhanh, cung cấp trong nước và thói quen làm việc. chúng tôi bước vào một giai đoạn trong đó nền tảng không chỉ đáp ứng nhu cầu, mà còn thiết kế các hành vi.

Chúng tôi đang bỏ lại phía sau chương trong đó giao hàng được coi là tiện lợi lẻ tẻ. Bây giờ, nó củng cố chính nó như là một kênh chính của tiêu dùng hàng ngày. sự thay đổi lớn là để hiểu rằng ai dẫn đầu giai đoạn mới này không phải là người cung cấp nhanh hơn, nhưng là người xây dựng hệ sinh thái mạnh mẽ và tích hợp hơn.

Nếu năm 2025 là năm tổ chức lại hoạt động, năm 2026 là năm mở rộng thông minh.Một năm mà hiệu quả logistics sẽ chỉ là điểm khởi đầu.Sự khác biệt thực sự sẽ là khả năng tích hợp các ngành dọc, mở rộng dịch vụ, tạo ra sự tái diễn và dự đoán những gì người tiêu dùng sẽ muốn trước khi thậm chí nói ra lời.Công ty của bạn đã chuẩn bị cho kỷ nguyên mới này chưa?!

*Ricardo Longa là Giám đốc điều hành của voa.delivery, một trung tâm hậu cần hoàn chỉnh mang lại thông tin tình báo cho các hoạt động giao hàng, tạo ra hiệu quả tài chính và hoạt động cho các nhà hàng. startup đã trung gian hơn 2 triệu giao hàng, phục vụ hơn 2.500 nhà hàng trên khắp Brazil, có 5.500 người giao hàng đã đăng ký và ghi lại thời gian trung bình 1 phút rưỡi cho các cơ sở tìm người giao hàng phù hợp nhất.Gần đây, voa.delivery bắt đầu hoạt động tại Porto Alegre và hiện có mặt tại ba thủ đô của Khu vực phía Nam, củng cố việc mở rộng và chiến lược khu vực.