Thuê ngoài chuyên gia CNTT đã trở thành một chiến lược thiết yếu cho các công ty đang tìm kiếm hiệu quả, đổi mới và khả năng cạnh tranh. Theo dữ liệu từ một nghiên cứu gần đây của Gartner , thị trường CNTT toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng 6,7% vào năm 2025, đạt giá trị ước tính 470 tỷ đô la Mỹ. Hơn nữa, nghiên cứu cũng cho thấy chi tiêu cho công nghệ thông tin dự kiến sẽ đạt 5,74 nghìn tỷ đô la Mỹ trong năm nay, tăng 9,3% so với năm 2024.
Hơn nữa, một báo cáo từ nền tảng Statista cho thấy 70% các công ty toàn cầu có kế hoạch tăng đầu tư vào dịch vụ gia công công nghệ. Lý do là việc áp dụng dịch vụ gia công CNTT cho phép tinh giản quy trình nội bộ, giảm chi phí vận hành, tiếp cận chuyên gia và công nghệ tiên tiến mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng và đào tạo.
Ngay cả với kịch bản đầu tư vào lĩnh vực này tăng lên, một khảo sát khác của Hiệp hội Công ty Công nghệ Thông tin và Truyền thông Brazil (Brasscom) cho thấy khoảng cách đáng kể giữa cung và cầu đối với các chuyên gia này. Để bạn dễ hình dung, dữ liệu cho thấy Brazil đào tạo khoảng 53.000 chuyên gia CNTT mỗi năm , trong khi nhu cầu hàng năm là khoảng 159.000.
Sylvestre Mergulhão , Giám đốc điều hành của Impulso , một công ty về Công nghệ Nhân sự, đã tập trung vào việc nâng cao năng lực và năng suất của các công ty vừa và lớn trong 14 năm qua, giải thích rằng "thuê ngoài không còn chỉ là một lựa chọn nữa; đó là một chiến lược sinh tồn. Các công ty áp dụng mô hình này sẽ được tiếp cận với các chuyên gia tiên tiến, cơ sở hạ tầng hiện đại và các phương pháp thực sự hiệu quả. Điểm khác biệt chính không chỉ nằm ở công nghệ: đó là tập trung vào những gì quan trọng và để phần còn lại cho những người biết cách thực hiện. Tại sao phải tốn thời gian cố gắng phát minh lại bánh xe khi bạn có thể tin tưởng vào những người đã biết cách thực hiện?" ông nhận xét.
Trong một thị trường đang thiếu hụt đáng kể các chuyên gia có trình độ, điểm khác biệt chính của phương pháp này nằm ở việc sử dụng trí tuệ nhân tạo và phương pháp dữ liệu mạnh mẽ. Điều này cho phép các công ty xác định và tuyển dụng nhân tài tốt hơn phù hợp với nhu cầu của công ty, đảm bảo không chỉ chất lượng kỹ thuật mà còn cả sự thích nghi văn hóa và khả năng đổi mới, yếu tố thiết yếu cho thành công trong môi trường số.
Hơn nữa, các giải pháp lai, kết hợp nhân tài nội bộ và thuê ngoài, đang ngày càng được các công ty áp dụng nhằm tăng tính linh hoạt và tối ưu hóa quy trình. Theo nghiên cứu của ISG , kể từ năm 2020, khoảng 50% công ty đã áp dụng chính sách lai và đầu tư vào công nghệ hỗ trợ. Trong số này, 76% báo cáo các lợi ích như tăng năng suất, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của nhân viên và khách hàng với mô hình làm việc linh hoạt.
"Gia công phần mềm có thể mang lại các giải pháp toàn diện và thúc đẩy tăng trưởng. Với cuộc đua tranh khốc liệt tìm kiếm nhân tài trong lĩnh vực này, nhiều công ty đã trải qua thách thức tìm kiếm những chuyên gia có trình độ phù hợp trong khung thời gian yêu cầu. Chính sự kết hợp giữa kinh nghiệm phù hợp và sự đổi mới sáng tạo đã khiến việc gia công phần mềm trở nên vô cùng quan trọng ngày nay", Mergulhão nói.
Do đó, việc thuê ngoài không chỉ lấp đầy khoảng trống mà còn trở nên cần thiết để các công ty tập trung vào năng lực cốt lõi của mình trong khi dựa vào các chuyên gia lành nghề và cơ sở hạ tầng tiên tiến để đảm bảo sự đổi mới, hiệu quả và khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
Ông kết luận: "Trong nhịp độ phát triển chóng mặt của thế giới kinh doanh, các công ty bắt đầu nhận ra rằng việc thuê ngoài không chỉ đảm bảo khả năng cạnh tranh mà còn mở ra không gian cho sự đổi mới, đơn giản hóa các quyết định và kết nối đúng các yếu tố để tiến lên phía trước".
