Marketplace de clientes? SÓ Multas desenvolve plataforma para comprar leads.

Đối với mọi doanh nghiệp, thách thức luôn hiện hữu. Đối với việc khởi nghiệp, những trở ngại dường như càng lớn, đặc biệt là trong việc tìm kiếm khách hàng. Các nhà đầu tư thường tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc cho quảng cáo sản phẩm của mình, và đôi khi không nhận được sự hồi đáp tích cực. Nhưng nếu có một cách để đảm bảo những khách hàng tiềm năng này thì sao?

Đó là những gì SÓ Multas, hệ thống phân phối chuyên về các giải pháp giao thông, đã thiết kế. Thương hiệu này đã tạo ra "Bolsa de Leads", một nền tảng cho phép các nhượng quyền thương mại của họ mua leads – những liên hệ tiềm năng với khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến các dịch vụ của công ty.

Được thiết kế bởi Clayton Vitor và Junior Seixas, các đối tác của công ty, ý tưởng này nảy sinh ngay sau đại dịch Covid-19. Với đề xuất và sự cách ly xã hội gần đây, mục tiêu là "tạo thêm giá trị cho khách hàng, những khách hàng trước đây đã bị bỏ bê". Ông bổ sung rằng họ cũng hướng đến "giảm bớt lo lắng cho các nhà nhượng quyền về cách khách hàng sẽ tìm thấy công ty và ngược lại, đặc biệt là vì văn phòng tại nhà của chúng tôi vẫn chưa được thiết lập vững chắc như ngày nay", Seixas nói.

Hệ thống này sử dụng các chiến dịch tiếp thị trên toàn quốc (trực tuyến và truyền thống) để thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, sau đó sẽ được đưa vào nền tảng mà nhà phân phối có thể truy cập. Clayton phân loại có hai cách để thu thập khách hàng tiềm năng.

Please provide the rest of the Portuguese text. I need the complete sentence or paragraph to translate it accurately. Đấu giá... cho phép tranh chấp về cơ hội kinh doanh (leads) cụ thể giữa các nhà phân phối; và mua trực tiếptrong đó, lead có thể được mua ngay lập tức với giá cố định, không có cạnh tranh. Toàn bộ quá trình diễn ra trong một hệ thống minh bạch và dễ sử dụng, đảm bảo kiểm soát hoàn toàn luồng lead”, ông giải thích.

Nếu chớp mắt, cơ hội sẽ mất.

Mạng vẫn thiết lập một thời gian tối thiểu để nhà phân phối mua lead kể từ khi lead đó xuất hiện. Ý tưởng là để khách hàng được "đánh giá cao" trên nền tảng, do đó không phải chờ đợi quá lâu để được hỗ trợ, điều này cải thiện trải nghiệm của họ và khuyến khích các chi nhánh.

Seixas chỉ ra rằng điểm chính là trở thành người hỗ trợ cho hoạt động của các chi nhánh, vì việc tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng và tiết kiệm thời gian giúp cải thiện công việc của nhà phân phối, họ không phải lo lắng về các chiến dịch quảng cáo, ví dụ. Ông còn tiết lộ rằng chính nhà phân phối thực hiện việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, điều này cho phép các điểm bán hàng tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng và chuyển đổi.

Cơ hội mở rộng thị trường cũng trở thành một điểm thu hút do nguồn lực này, vì có khả năng thu thập khách hàng tiềm năng trên toàn quốc. Hơn nữa, công nghệ tiên tiến mà nền tảng cung cấp đảm bảo quản lý hiệu quả các liên hệ được thực hiện, cùng với sự hỗ trợ toàn diện từ nhà phân phối.

Doanh thu tăng trưởng

Hiện nay, chương trình Bolsa của Leads là nguồn thu khách hàng lớn thứ tư cho thương hiệu. Dự kiến trong bốn năm tới, hệ thống này sẽ chiếm một nửa tổng doanh số bán hàng của hệ thống. Giá trị trung bình của mỗi lead là R$$ 28 đối với các nhà phân phối, những người có thể nạp tiền vào nền tảng và chi vào các liên hệ tiềm năng – điều mà Clayton đánh giá là một khoản tiết kiệm cho các cộng tác viên.

Theo thời gian, sẽ không còn hợp lý khi người được cấp phép mất quá nhiều thời gian đầu tư vào các chiến dịch kỹ thuật số, và còn khoản tín dụng mà người được cấp phép nạp vào tài khoản để cạnh tranh giành lấy khách hàng tiềm năng. Một điểm nữa là, hiện nay, bất kỳ khách hàng tiềm năng nào tham gia thương hiệu đều phải qua Bolsa và được cung cấp cho các nhà phân phối.

Carlos Guilherme, một nhà phân phối nhượng quyền của thương hiệu, đã áp dụng cấu trúc Bolsa de Leads. Tốt nghiệp Kế toán, ông tìm thấy SÓ Multas thông qua một người bạn và vì thế mở chi nhánh của mình tại Patrocínio, miền trong của Minas Gerais. Đối với ông, hệ thống thu thập leads hoạt động như một công cụ hỗ trợ thêm trong công việc.

"Ví dụ, chương trình Bolsa có tiềm năng không chỉ mang lại nhiều khách hàng hơn cho các cửa hàng mà còn có thể là công cụ tăng trưởng, giúp việc làm của nhà bán hàng độc quyền dễ dàng hơn rất nhiều so với hoạt động thông thường. Do đây là một thị trường rất đa dạng, nên có thể khai thác triệt để. Tuy nhiên, đồng thời, nó cũng có thể tạo ra rất nhiều nhu cầu cho các hệ thống kinh doanh – và chính vì lý do đó mà hệ thống này phát huy tác dụng. Tôi thấy nó là một đồng minh mạnh mẽ trong vấn đề này," ông nói.

Trong lần đầu tiên kinh doanh nhượng quyền thương hiệu, Carlos cho biết ông đã chọn đấu giá để thu thập một số khách hàng tiềm năng, phần lớn là nhờ sự thuận tiện và dễ tiếp cận hơn so với bán hàng trực tiếp. Ông cũng kể lại rằng tháng đầu tiên sử dụng công cụ này đã mang lại hiệu quả tích cực cho doanh số của nhượng quyền thương hiệu.

Ngoài ra, Chương trình Học viên dẫn đầu (Bolsa de Leads) đóng vai trò kích thích các nhà phân phối, thông qua việc trao thưởng – ví dụ, một nhà phân phối đã được tặng một năm sử dụng miễn phí nền tảng nhờ thành tích đạt được.