Marketing 2026: giữa trí tuệ nhân tạo và giá trị không thể thay thế của tư tưởng con người

Năm 2026 sẽ đánh dấu một sự thay đổi quan trọng trong thị trường tiếp thị và truyền thông. Các chuyển đổi được tăng tốc bởi trí tuệ nhân tạo, sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng và sự trưởng thành của các nền tảng kỹ thuật số sẽ đòi hỏi các công ty phải áp dụng các mô hình giao tiếp thông minh hơn, nhanh nhẹn hơn và trên hết là con người hơn. Phân tích là của các chiến lược tiếp thị và kinh doanh Frederico Burlamaqui, người nhấn mạnh: Tương lai của ngành không thuộc về những người đam mê công nghệ mù quáng, mà là của bất kỳ ai biết cách cân bằng đổi mới với tư duy phản biện.

Đối với Burlami, trí tuệ nhân tạo không còn chỉ là một công cụ hoạt động và bắt đầu hành động trực tiếp trong việc hỗ trợ các quyết định chiến lược, đặc biệt là trong việc xử lý khối lượng lớn dữ liệu, phân tích dự đoán và đọc các kịch bản phức tạp. Tuy nhiên, ông đưa ra một lời cảnh báo quan trọng: “Chúng tôi không chống lại AI, nhưng chúng tôi hoàn toàn chống lại sự thay thế vốn tri thức của con người. Chiến lược không tự động hóa. nó tích tụ ”.

Theo chuyên gia, có sự nhiệt tình quá mức của thị trường trong việc ủy quyền cho các nhiệm vụ AI đòi hỏi sự nhạy cảm, tiết mục và tầm nhìn bối cảnh. “Có ảo tưởng rằng công nghệ giải quyết mọi thứ. Vào năm 2026, các thương hiệu sẽ nổi bật sẽ là những thương hiệu sử dụng AI một cách tiết kiệm, như một công cụ hỗ trợ chứ không phải như một lối tắt sáng tạo ”, ông nói.

Burlamaqui bảo vệ một hoạt động tiếp thị thủ công hơn, trong đó các quy trình chiến lược, sáng tạo khái niệm, định vị thương hiệu và sản xuất nội dung về cơ bản vẫn là con người. “Chúng tôi không sử dụng hình ảnh do AI tạo ra chẳng hạn. Chúng tôi thích thuê nhiếp ảnh gia, đội ngũ sáng tạo và các chuyên gia chuyên môn. Viết, thiết kế và định hướng sáng tạo cần con người, nhìn, trải nghiệm. AI đi vào nơi mà nó thực sự bổ sung: trong phân tích dữ liệu và đọc mẫu ”, anh giải thích.

Một thay đổi khác có liên quan cho năm 2026 là công nghệ tiên tiến, nhưng được thúc đẩy bởi công nghệ, nhưng được thúc đẩy bởi trí thông minh của con người. Nền tảng bắt đầu hiểu bối cảnh, sở thích và thời điểm mua hàng, cho phép các phương pháp tiếp cận chính xác hơn. Tuy nhiên, Burlamaqui chỉ ra rằng cá nhân hóa chỉ hoạt động khi có một chiến lược đằng sau nó. “Phễu không biến mất, nó thích nghi. Nhưng ai định nghĩa con đường vẫn cần phải là con người ”.

Với sự bùng nổ của nội dung được tạo tự động, cái mà chuyên gia gọi là “nội dung đầu tiên của con người” có được sức mạnh: những câu chuyện thực tế, hậu trường, tính dễ bị tổn thương và chiều sâu. “Người tiêu dùng nhận thấy khi mọi thứ là chung chung. Năm 2026, tính xác thực không còn là một bài phát biểu và một lần nữa là một lợi thế cạnh tranh ”, ông nói.

Trong số các xu hướng khác được kỳ vọng sẽ tăng sức mạnh trong năm tới, Burlamaqui nhấn mạnh:

• Thương mại xã hội 3.0 - Tích hợp giữa nội dung, bán hàng và dịch vụ trên các nền tảng, với các quy trình hỗ trợ AI và không thay thế các mối quan hệ;
• SEO đa phương thức - Tối ưu hóa cho giọng nói, video và hình ảnh, theo sự phát triển của các công cụ tìm kiếm;
• Cộng đồng như một tài sản chiến lược - Giảm sự phụ thuộc vào các thuật toán và củng cố sự tự tin;
• Các thương hiệu như trung tâm giáo dục - Nội dung chuyên sâu, đào tạo và quản lý trí tuệ;
• Ngày tháng sạch sẽ - Quản lý đạo đức và minh bạch dữ liệu của mình khi đối mặt với sự tiến hành của các quy định;
• Trải nghiệm lai trong XR - Sử dụng có ý thức các môi trường nhập vai để đưa người tiêu dùng đến gần hơn với trải nghiệm thực tế;
• Tiếp thị tác động chân chính - Mục đích được hỗ trợ bởi các hành động nhất quán, không phải các câu chuyện tự động.

Đối với chuyên gia, năm 2026 sẽ là năm mà thị trường sẽ cần lựa chọn giữa các phím tắt công nghệ và xây dựng chiến lược dài hạn. “IA có sức mạnh, nhưng nó không nghĩ, không cảm nhận và không tạo ra văn hóa. Sự khác biệt sẽ vẫn là con người. Ai hiểu điều này phát triển. Ai ủy quyền mọi thứ cho máy móc, mất danh tính ”, ông kết luận.