Hơn 55% người Brazil mua sắm trực tuyến ít nhất một lần một tháng, nghiên cứu

Số người Brazil lựa chọn thương mại điện tử tăng lên hàng năm và dự đoán của ABComm là người tiêu dùng kỹ thuật số vượt quá 92 triệu người trong nước vào cuối năm 2024.Trong bối cảnh này, cuộc khảo sát “Thói quen mua hàng trong bán lẻ thực phẩm” phân tích thị trường đang mở rộng ở Brazil và xác nhận rằng gần một nửa số người được hỏi đã tích hợp mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến vào thói quen của họ.Trong tổng số này, 56.4% mua hàng hàng tháng, trong khi 31.2% sử dụng thương mại điện tử hàng tuần.

Nghiên cứu được sản xuất bởi NeoGrid, một hệ sinh thái công nghệ và trí tuệ dữ liệu phát triển các giải pháp cho việc quản lý chuỗi tiêu dùng, hợp tác với Opinion Box, một công ty tham khảo về công nghệ nghiên cứu thị trường và trải nghiệm khách hàng, cũng cho thấy những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự ưa thích của thương mại điện tử: giá thấp hơn (34,6%), khuyến mãi độc quyền (32,3%) và sự tiện lợi (29,1%).

Brazil tìm kiếm thêm quần áo và phụ kiện trong thương mại điện tử

Trong số những sản phẩm được săn đón nhiều nhất trong mua sắm trực tuyến trong năm ngoái, hạng mục quần áo và phụ kiện dẫn đầu bảng xếp hạng, với 47% của các câu trả lời. Sau đó, để cân bằng, phân khúc thực phẩm và đồ uống xuất hiện (46,5%). Ngay sau đó, các sản phẩm làm đẹp (38,5%) và điện tử (35,8%) nổi bật. Loại đồ trang trí nội thất xuất hiện cuối cùng, với 19,3%.

Tầm quan trọng của việc có vị trí tốt

Một khía cạnh quan trọng khác được nhấn mạnh trong nghiên cứu là nhu cầu của các nhà bán lẻ phải có vị trí tốt để thu hút sự chú ý của khách hàng. Đánh giá sản phẩm đã nổi lên như một yếu tố quan trọng, vì người tiêu dùng dựa vào trải nghiệm của người dùng khác để đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Hơn một nửa số người được hỏi (57,4%) cho rằng họ luôn coi trọng các đánh giá, trong khi 39,2% cho biết rằng họ đôi khi làm như vậy và chỉ 3,4% cho biết họ không bao giờ xem xét họ.

“Franklin Lima, giám đốc điều hành của Lett, một giải pháp tại NeoGrid cho biết: ”Mặc dù tầm quan trọng của việc có dữ liệu mạnh mẽ, việc tối ưu hóa các trái phiếu và mô tả được thiết kế tốt có thể tạo ra tiết kiệm và giảm nhu cầu đầu tư vào các tìm kiếm có trả tiền hoặc các hành động khuyến mại. “Nếu một mặt, hình ảnh thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, mặt khác, các mô tả được xây dựng tốt là rất quan trọng đối với hiệu suất của các thuật toán.”

Hồ sơ người trả lời

Cuộc khảo sát được thực hiện trực tuyến, trên bảng Opinion Box, từ tháng 6 đến tháng 7 năm 2024, với hơn 2.000 người từ khắp Brazil trên 16 tuổi và từ tất cả các tầng lớp xã hội chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm một phần cho việc mua nhà.