Loggi推出首款生成式AI聊天机器人以提升物流领域销售效能

Loggi, một công ty Brazil là một tài liệu tham khảo trong việc giao hàng trong nước và đang chuyển đổi hậu cần thông qua công nghệ, đang tung ra một kênh mới khác với Generative Artificial Intelligence.This thời gian cho dịch vụ bán hàng chuyên ngành, từ doanh nhân vừa và nhỏ, người quan tâm đến việc thuê dịch vụ hậu cần của công ty, đến một thương hiệu hoặc thị trường lớn, mở rộng hỗ trợ đầu cuối, từ đăng ký đến tích hợp vào các nền tảng thương mại điện t.

Công cụ này được thiết kế để mở rộng năng lực của nhóm bán hàng Loggi, tự động hóa khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, được cá nhân hóa và hiệu quả. chatbot mới sẽ có thể xác định các mẫu và phân khúc khách hàng trong thời gian thực, tối ưu hóa phân khúc bán hàng và, nhanh chóng hướng dẫn khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn đến dịch vụ con người.

Theo Diego Cancado, phó chủ tịch Sản phẩm và Công nghệ tại Loggi, mục tiêu là cung cấp trải nghiệm bán hàng linh hoạt, quyết đoán và có thể mở rộng hơn.“Chúng tôi đặt mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi trong 20% và giảm thời gian dành cho khách hàng tiềm năng không có kỹ năng.Sự đổi mới này phản ánh cam kết liên tục của chúng tôi về sự xuất sắc và là một chuẩn mực trong việc giao hàng với quyền truy cập vào các giải pháp hậu cần hiện đại”.

Ngoài việc cung cấp giao tiếp tự nhiên qua WhatsApp với tính khả dụng 24 giờ, công cụ này còn hỗ trợ các chiến dịch nhấp để WhatsApp và nó sẽ tạo điều kiện cho sự tích hợp của các doanh nghiệp nano và vi mô, giải phóng đội ngũ bán hàng để làm việc trong các cuộc đàm phán phức tạp hơn với khách hàng lớn.Công cụ cũng sẽ có thể phục vụ khách hàng đang tìm kiếm thêm thông tin về cách tích hợp vào các nền tảng, với sự hỗ trợ và hướng dẫn đơn giản hơn thông qua các hướng dẫn.Ngoài WhatsApp, bạn có thể sử dụng dịch vụ thông qua ứng dụng và trang web Loggi.

“Với tự động hóa và đổi mới, Loggi sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng, cung cấp phản hồi nhanh hơn, chính xác hơn và có mục tiêu hơn đáng kể.Các nhóm bán hàng cũng sẽ nhận được khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cẩn thận, cho phép họ dành nhiều thời gian hơn cho các cuộc đàm phán hiệu quả hơn.Điều này sẽ xây dựng một quy trình bán hàng có thể dự đoán và mở rộng hơn.Với điều này, Loggi ngày càng tái khẳng định sứ mệnh kết nối Brazil thông qua công nghệ và mở rộng tác động tích cực của hệ sinh thái hậu cần của mình tới mọi quy mô kinh doanh”, Diego cho biết thêm.