Linx推出提升餐厅运营效率与客户忠诚度的解决方案

Trong những năm gần đây, giao hàng đã không còn là kênh thứ cấp và trở thành một trong những trụ cột của ngành thực phẩm ở Brazil.Theo dữ liệu từ Abrasel (Hiệp hội các quán bar và nhà hàng Brazil) và Sebrae, 76% của người tiêu dùng đã sử dụng dịch vụ giao hàng, và xu hướng tăng trưởng hàng năm trên 7% cho đến năm 2029, theo Statista.

Trong kịch bản mở rộng này, thách thức lớn của các nhà hàng là có mặt trong các ứng dụng và tận dụng khả năng hiển thị mà các thị trường cung cấp mà không ảnh hưởng đến tỷ suất lợi nhuận.Sự phụ thuộc độc quyền vào các nền tảng này, với tỷ lệ trung gian cao, đã khiến nhiều công ty phải suy nghĩ lại về chiến lược của h.

Đây là nơi công nghệ trở thành đồng minh chiến lược.Theo Bruno Primati, Giám đốc Dịch vụ Thực phẩm tại Linx, Linx DeliveryApp và các giải pháp SuperApp đã được phát triển để đáp ứng nhu cầu này trong lĩnh vực này.Với họ, các nhà hàng cung cấp trải nghiệm người tiêu dùng trôi chảy, thuận tiện và kết nối hơn, tăng cường lòng trung thành của khách hàng và đảm bảo quay trở lại kinh doanh.

Đối với giám đốc điều hành, bí mật là cân bằng: trong khi các ứng dụng riêng cho phép tăng lợi nhuận và giữ chân người tiêu dùng, thị trường tiếp tục quan trọng để mở rộng phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị. Trong bối cảnh này, các giải pháp Linx cung cấp sự tích hợp hoàn toàn giữa quản lý, giao hàng và quan hệ khách hàng, thúc đẩy lợi nhuận của nhà hàng và củng cố công ty như một đối tác thiết yếu trong chuyển đổi kỹ thuật số và tăng trưởng bền vững của dịch vụ thực phẩm.

Bằng cách thống nhất các điểm bán hàng, quản lý tài chính, kiểm soát hàng tồn kho và các kênh giao hàng, các nhà hàng có thể tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết, các chiến dịch quảng cáo và các ưu đãi được cá nhân hóa. như vậy, họ củng cố liên kết trực tiếp với người tiêu dùng và thúc đẩy doanh số bán hàng một cách nhất quán.

Theo Bruno, thị trường giao hàng ở Brazil đang trưởng thành và không còn giới hạn trong việc giao đồ ăn.“Một trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng đã trở thành tài sản lớn, và công nghệ là cách để đảm bảo chúng, với sự tự chủ và hiệu quả trong số các xu hướng”chính, ông kết luận.