Startup ra mắt các tính năng tối ưu hóa tìm kiếm và hoàn thành đơn hàng trong thương mại điện tử B2B

CÁC Zydon, nền tảng chuyên về thương mại điện tử B2B, vừa tung ra hai tính năng mới nhằm vào hiệu quả hoạt động và quyền tự chủ của người mua doanh nghiệp: Tìm kiếm thông minh, với logic tương tự như Google và Bổ sung sản phẩm, tự động xác thực thông tin bắt buộc trước khi gửi đơn đặt hàng. các tin tức tấn công hai nút thắt lịch sử của thương mại giữa các công ty, đó là khó khăn trong việc tìm kiếm các sản phẩm kỹ thuật trong các danh mục mở rộng và làm lại gây ra bởi các đơn đặt hàng không đầy đ.

Intelligent Search được phát triển cho các hoạt động B2B với khối lượng lớn SKU (mã nhận dạng từng sản phẩm trong kho) và các sản phẩm kỹ thuật, trong đó người mua thường tìm kiếm theo thước đo, tên phổ biến, ứng dụng hoặc tiêu chuẩn.Các chức năng ưu tiên ý định tìm kiếm: đầu tiên cung cấp thuật ngữ chính xác, sau đó mở rộng đến các biến thể, từ đồng nghĩa và định dạng, và cuối cùng đề xuất các danh mục và các mặt hàng liên quan.Trong thực tế, công nghệ làm giảm việc từ bỏ tự phục vụ, khi khách hàng từ bỏ việc mua hàng bằng cách không tìm thấy sản phẩm và di chuyển sang WhatsApp, telesales hoặc hỗ tr.

Phần bổ sung sản phẩm cho phép các nhà phân phối định cấu hình, theo mục danh mục, các trường bắt buộc cần được điền trước khi đơn hàng được hoàn tất.Hệ thống có thể yêu cầu các văn bản, lựa chọn, tệp đính kèm và dữ liệu kỹ thuật cụ thể, đảm bảo rằng đơn hàng “được sinh ra hoàn chỉnh” từ nguồn gốc.Trong các phân đoạn như PET/VET, ví dụ, có thể yêu cầu thông tin như tên của bác sĩ thú y và CRMV, kích thước của động vật, đính kèm công thức hoặc đơn thuốc và bao gồm các hướng dẫn giao hàng hoặc xử lý.

Thứ hai của Rafael Calixto, Zydon首席执行官, hai công cụ được tạo ra từ những cơn đau tái phát của B2B. “Khi sản phẩm là kỹ thuật, khách hàng không muốn lãng phí thời gian duyệt.Nếu tìm kiếm không thành công, nó rời khỏi cổng thông tin và quay lại yêu cầu thủ công.Chúng tôi đã tạo một tìm kiếm ưu tiên chính xác và sau đó mở rộng, để giữ cho người mua trong dòng chảy và trao quyền tự chủ thực sự.Trong phần bổ sung sản phẩm, logic là như nhau: ít chuyến đi và lượt, ít phụ thuộc vào bộ nhớ của con người và nhiều khả năng dự đoán hơn trong quá trình”, ông nói. 

Các tính năng mới là một phần của sự phát triển liên tục của nền tảng Zydon, hoạt động độc quyền trong B2B và đã có tích hợp với các hệ thống quản lý kinh doanh chính được sử dụng trong lĩnh vực này. cả Tìm kiếm thông minh và Bổ sung sản phẩm đều đã có sẵn cho khách hàng của nền tảng thương mại điện tử B2B. Quan tâm có thể kiểm tra miễn phí trong 15 ngày và yêu cầu trình diễn thực tế luồng tìm kiếm trên trang web của công ty.

Đối với của Rafael Calixto, sự kết hợp giữa quyền tự chủ của người mua và khả năng dự đoán hoạt động là những gì xác định giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử B2B ở Brazil. “Trong B2B, hiệu quả không phải là bán nhanh hơn, mà là bán quyền.Khi công nghệ đảm bảo rằng người mua tìm thấy sản phẩm dễ dàng và đơn hàng đã hoàn tất, hoạt động chảy, chi phí giảm và nhóm có thể tập trung vào những gì thực sự tạo ra giá trị: mối quan hệ và tăng trưởng bền vững”, ông kết luận.

CÁC Zydon Nó có kế hoạch mở rộng hiệu suất của mình như là một nhà cung cấp công nghệ và các giải pháp hỗ trợ bán hàng cho các nhà phân phối và các ngành công nghiệp cho đến năm 2030.Trong kịch bản này, trong số các giải pháp tương lai của nền tảng, công ty có kế hoạch phát triển Zydon Supply, một tập hợp các tính năng nhằm phân tích hành vi mua của cơ sở khách hàng, xác định các biến thể trong khối lượng đặt hàng, dự đoán tái diễn và tự động hóa các hành động thương mại. sáng kiến tìm cách đáp ứng với những thách thức hoạt động của ngành, chẳng hạn như khối lượng lớn thời gian dành riêng cho việc chọn đơn hàng thủ công, trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng, sự tiến bộ của thị trường và sự hiện diện lớn hơn của các ngành công nghiệp trong bán lẻ trực tiếp.