人工智能会取代营销中的创造力吗？

截至今年，人工智能在营销领域仍被视为一种趋势，专业人士主要探索内容生成器和聊天机器人等工具。研究机构指出，到2025年将出现新常态：人工智能不再只是未来承诺，而是正在切实塑造市场格局。.

最新发布的报告 《影响力之年》（The Year of Impact）由全球媒体公司电通集团发布, ，该报告指出社会正在进入“算法化媒体时代”。在此时代，人工智能与算法将实现品牌与客户之间实时个性化的互动。具体表现为根据消费者在“我想了解”、“我想尝试”、“我想购买”、“我想前往”等购物流程微观时刻中的行为动态调整营销信息。. 

以假设消费者安娜为例展示近未来场景：当她漫步商场时，佩戴的联网智能手表持续监测其消费习惯与偏好。近日安娜刚在线搜索过多款智能手机型号，当她经过电子产品商店时，店铺人工智能系统通过定位侦测其临近，并基于搜索记录向她正在考虑的手机型号精准推送个性化优惠。.

“这种敏捷、精准的个性化互动，正是我们所说的'购买微观时刻动态定制”——人工智能通过实时分析即时调整传播策略以满足消费者当下需求。"营销专家、LEODA营销智库首席执行官Leonardo Oda解释道。.

在该案例中，人工智能通过整合定位数据与偏好分析，在最佳时机研判安娜的行为并采取行动。安娜接收到的并非泛化信息，而是恰在其最具购买决策倾向时获得的量身定制方案。.

人工智能营销的未来发展方向何在？

安娜案例表明人工智能正在重塑营销业态，其革命性核心在于海量数据处理能力。“通过分析互动记录、地理数据和消费行为，人工智能可提供人类团队难以企及的深度洞察。”Leonardo Oda强调。.

未来可预期的是：大规模实时数据处理能力将与物联网技术深度融合，通过智能手表、汽车、家电等设备采集信息。这个庞大的数据生态系统将增强实时捕捉与解读消费者行为的能力。“届时人工智能能更精准识别潜在客户需求，甚至早于用户自身意识。”Leonardo Oda预测。.

人工智能营销中是否仍保留人性化触感？

尽管技术发展利好营销领域，但电通报告指出人工智能会形成“算法茧房”，将传播局限在预设兴趣与行为模式中。突破茧房需通过故事叙述实现更深层次的情感共鸣。报告表明，品牌通过讲述相关且引发共鸣的故事，能够突破基于个人偏好的算法内容过滤机制。. 

Leonardo Oda认为，在此背景下，先进数据分析与人类创造力的结合将成为品牌差异化关键。人工智能虽能确保品牌在适当时机触达消费者，但将这种接触转化为深度联结仍依赖人类创造力。“人性化触感对打造真正触动人心的营销活动始终不可或缺。人工智能提供时机，而如何把握时机仍取决于人类。”Oda总结道。.