Global ra mắt CRM thanh toán với chatbot AI cho dịch vụ khách hàng

Trung tâm Giải pháp Quan hệ và Phục hồi 2B Toàn cầu của nước này vừa ra mắt giải pháp Global+ CRM để quản lý các khoản thu và khoản phải thu, đã có tính năng Trí tuệ nhân tạo và chatbot để phục v.

“Chúng tôi đang đưa ra thị trường một giải pháp kết hợp tự động hóa, tùy chỉnh và công nghệ tiên tiến, cho phép các công ty giảm đáng kể tình trạng vỡ nợ và tổn thất tài chính.Global+ đến để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh bền vững, cải thiện khả năng dự đoán và kiểm soát các hoạt động tài chính”, Rafael Medeiros, Giám đốc điều hành của B2B Global nói.

Global+ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể của thị trường Brazil, cho phép các công ty quản lý tất cả các giai đoạn của các khoản phải thu và thanh toán phòng ngừa một cách đơn giản, nhanh nhẹn và tự động với các tính năng chưa từng có như chatbot AI tích hợp, công cụ này cung cấp dịch vụ tự động, cá nhân hóa và nhân bản, đảm bảo hiệu quả hoạt động cao hơn và tăng đáng kể khả năng thu hồi tín dụng.

Trong số các điểm khác biệt chính của giải pháp là tích hợp gốc với các ERP chính trên thị trường, cho phép thống nhất các quy trình tài chính và loại bỏ việc làm lại.Nền tảng cũng cung cấp bảng điều khiển phân tích thời gian thực, tạo ra các quy tắc lái xe hoàn toàn tự động và tùy chỉnh, cũng như tính linh hoạt để đàm phán, cho phép các phương tiện thanh toán khác nhau như PIX, vé và thẻ nh.

Tích hợp với AI: công nghệ giá cả phải chăng

Các chatbot AI, được phát triển đặc biệt cho giải pháp này, tự động hóa và hợp lý hóa quá trình đàm phán, cung cấp một experience.In chất lỏng hơn và nhân bản hơn trong các trường hợp phức tạp, chatbot tự động hướng dịch vụ đến một công ty chuyên nghiệp, đảm bảo hiệu quả và hiệu quả trong quá trình thanh toán.

Giải pháp cũng có một cổng giao dịch độc đáo, gửi thông báo tự động qua SMS, WhatsApp và email, tích hợp trực tiếp với Serasa cho các tiêu cực và báo cáo chi tiết cung cấp một cái nhìn chiến lược về danh mục đầu tư của các khoản phải thu. cổng thông tin có thể được tùy chỉnh hoàn toàn theo nhận dạng trực quan của từng công ty.

Ngoài ra, Global+ còn có tính năng tích hợp riêng với tính năng thanh toán của bên thứ ba của Global, cho phép gửi quyền sở hữu tự động cho các nhóm chuyên thu thập phòng ngừa và ngoài tư pháp.  

Với hơn 30 năm trên thị trường, Global đã thu hồi được 3 tỷ R$ tín dụng trong năm năm qua và đã thực hiện hơn 680 triệu cổ phiếu trong cùng kỳ, phục vụ cơ sở hàng tháng của hơn 5,1 triệu con nợ. hiện tại, hơn 120 khách hàng lớn thuê ngoài quy trình tài chính của họ với công ty, đã bổ sung thêm hơn 2,5 tỷ khách hàng có hoạt động tài chính lành mạnh ở Brazil.