Giuliana Flores: 96% đang mua sắm trực tuyến

Giuliana Flores củng cố trong bán hàng kỹ thuật số trong phân khúc hoa và quà tặng. dữ liệu gần đây được công ty phát hành cho thấy 96% của khách hàng đã mua thương hiệu đã thực hiện đơn đặt hàng thông qua kênh trực tuyến, một tỷ lệ phần trăm cao hơn đáng kể so với các thương hiệu khác trong lĩnh vực này. con số phản ánh hiệu quả của một mô hình kinh doanh đã được sinh ra kỹ thuật số: tiên phong trong thương mại điện tử hoa Brazil, công ty bắt đầu hoạt động trực tuyến vào năm 2000 và ngày nay gặt hái thành quả của khoản đầu tư này. 

Nghiên cứu được thực hiện bởi Giuliana Flores chỉ ra hai điểm khác biệt quan trọng trong trải nghiệm mua sắm: giao hàng nhanh nhẹn và đóng gói sáng tạo.Trong số các thuộc tính được người tiêu dùng đánh giá cao nhất, chúng tôi nhấn mạnh “các tùy chọn giao hàng được lập trình cho cùng một ngày” (được đề cập bởi 72% của người trả lời) và “đẹp và sẵn sàng để tặng quà” (68%).Đây là những yếu tố giải thích thương hiệu duy trì Điểm quảng cáo ròng (NPS) là 56, được coi là tuyệt vời cho bán l. 

So với các thương hiệu quà tặng khác, Giuliana Flores hoạt động tốt đáng kể về mặt kỹ thuật số.Trong khi các nhà bán lẻ lớn như Renner và C & A có khoảng 60-70% bán hàng trực tuyến, nghề trồng hoa ảo đạt đến mức gần với Amazon (98%) trong thâm nhập kỹ thuật số.“Khách hàng của chúng tôi tìm kiếm sự tiện lợi mà không từ bỏ cảm xúc.Vì vậy, chúng tôi đầu tư cả vào hành trình kỹ thuật số và các chi tiết vật lý biến việc giao hàng thành trải nghiệm”, Clovis Souza, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Giuliana Flores giải thích. 

Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng thương hiệu được nhớ đến nhiều nhất trong phân khúc hoa trực tuyến, với 21% đề cập tự phát.Trong số những người đã mua tại Giuliana Flores trong ba tháng qua, 82% tuyên bố rằng sự dễ dàng của trang web là quyết định trong sự lựa chọn, chỉ số 15 điểm phần trăm trên mức trung bình của ngành. 

Với một danh mục đầu tư khác nhau, từ bó hoa cao cấp để bộ dụng cụ với sôcôla tốt, Giuliana Flores đã chuyển đổi việc mua kỹ thuật số của hoa thành thói quen cho ba trong số mười người Brazil đã trình bày trong sáu tháng qua.Các con số chứng minh: trong kỷ nguyên của thương mại điện tử, có thể kết hợp công nghệ và chủ nghĩa lãng mạn, với điều kiện là nó cung cấp không chỉ sản phẩm, nhưng những trải nghiệm đáng nh.