Một cuộc khảo sát của Viện Locomotive/QuestionPro tiết lộ rằng 57% của người Brazil ủng hộ việc kết thúc thang đo 6 × 1, trong khi một cuộc khảo sát của Nexus Pesquisa đã trình bày 65% là những người ủng hộ việc giảm ngày làm việc. chương trình nghị sự được nâng cao trong Ủy ban Hiến pháp và Tư pháp (CCJ) của Thượng viện và hiện đang được xử lý để phân tích trong Phiên họp toàn thể, với các phiên điều trần công khai và đề xuất luật có thể dần dần bãi bỏ mô hình tỷ lệ 6 × 1, được sử dụng rộng rãi trong bán lẻ Brazil Tư vấn thông minh, chuyên về chiến lược cho thương hiệu tiêu dùng, lưu ý cú sốc thực tế này như một cơ hội để thích nghi.“Hoạt động nặng và năng suất cá nhân thấp không còn hoạt động trong kịch bản” hiện tại, ông giải thích Eduardo Schuler, Giám đốc điều hành của công ty.
Một nghiên cứu của Liên đoàn các ngành công nghiệp Minas Gerais (FIEMG) cho thấy rằng sự tuyệt chủng của quy mô 6 × 1 có thể làm giảm tới 16% GDP, củng cố nhu cầu suy nghĩ lại các quy trình nội bộ và đầu tư vào công nghệ.Đối với các công ty bán lẻ và tiêu dùng, những thay đổi về quy mô ảnh hưởng trực tiếp đến tính khả dụng của cửa hàng, dịch vụ và chuyển đổi, làm cho chủ đề cần thiết cho hoạt động, nhân sự và chiến lược tăng trưởng. với kịch bản này, chuyên gia trình bày năm biện pháp thực tế để duy trì doanh số và năng suất:
1. tối ưu hóa lịch trình và ca làm việc dựa trên dữ liệu thực t
Phân tích luồng khách hàng, chuyển đổi theo giờ và vé trung bình cho phép chúng tôi tạo ra quy mô thông minh hơn, tránh giờ nhàn rỗi và hướng nhân viên đến nơi họ tạo ra nhiều tác động hơn. “Khi chúng tôi hiểu thời gian cao điểm, chúng tôi có thể giảm chi phí mà không gây tổn hại đến dịch vụ và tăng năng suất cá nhân”, ông nhấn mạnh Schuler.
2. hỗ trợ người bán với công nghệ và trí tuệ nhân tạo
Các hệ thống AI cung cấp các đề xuất sản phẩm tự động, lịch sử khách hàng chi tiết và các trình kích hoạt bán chéo và bán thêm, cho phép mọi nhân viên bán hàng tạo ra nhiều kết quả hơn.“Một nhân viên bán hàng được hỗ trợ bởi công nghệ có thể mang lại hiệu suất gấp đôi mà không cần tăng đội ngũ”.
3. chuyển đổi bán hàng kỹ thuật số thành lợi thế cạnh tranh
Nắm bắt khách hàng tiềm năng, hiểu ý định mua hàng và chuẩn bị dịch vụ được cá nhân hóa trước chuyến thăm thực tế làm tăng chuyển đổi và giảm sự phụ thuộc vào nỗ lực trực tiếp.“Đầu tư vào kỹ thuật số không phải là xa xỉ, đó là điều kiện để bán lẻ tồn tại đến cuối 6 × 1”, củng cố chuyên gia.
4. thiết kế lại các quy trình nội bộ và tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại
Tự động hóa hàng tồn kho, báo cáo và hồ sơ giải phóng nhân viên cho các hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, giúp hoạt động linh hoạt và hiệu quả hơn.“Bằng cách loại bỏ các nhiệm vụ vô giá trị, chúng tôi khiến nhóm tập trung vào những gì thực sự tạo ra LỢI NHUẬN”, Giám đốc điều hành của Tư vấn thông minh.
5. quản lý hiệu suất và không hiện diện
Đánh giá các chỉ số như lưu lượng khách hàng, chuyển đổi mỗi ca và trả lại mỗi giờ cho phép bạn trả thù lao cho các nhóm cho kết quả và phân bổ nhân viên một cách chiến lược.“Thay đổi trọng tâm từ giờ làm việc sang hiệu suất biến hiệu quả hoạt động thành lợi thế cạnh tranh”, ông giải thích.
Khi các cuộc thảo luận tiến triển tại Thượng viện, các nhà bán lẻ dự đoán quá trình chuyển đổi và nắm bắt thông tin và công nghệ hoạt động sẽ đi trước trên thị trường. Schuler lưu ý: “Kết thúc thang đo 6×1 không đại diện cho sự kết thúc của bán lẻ, mà là sự kết thúc của bán lẻ không hiệu qu.
