Thương mại điện tử Brazil đã đạt cột mốc lịch sử 225 tỷ R$ doanh thu vào năm 2024, tăng 14,6% so với năm trước và tăng vọt 311% trong 5 năm qua, củng cố xu hướng số hóa bán lẻ như một con đường không thể quay lại. Tuy nhiên, sự mở rộng nhanh chóng này đã làm nổi bật một trong những thách thức vận hành lớn nhất của ngành: hậu cần chặng cuối. Giai đoạn cuối cùng, kết nối trung tâm phân phối với người tiêu dùng, đã trở thành một nút thắt quan trọng, chịu áp lực từ nhu cầu ngày càng tăng về giao hàng nhanh hơn, an toàn hơn và linh hoạt hơn. Trong bối cảnh này, tủ đựng đồ thông minh nổi lên như một giải pháp chiến lược để tối ưu hóa luồng giao hàng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Sự phức tạp của giao hàng chặng cuối bao gồm chi phí vận chuyển cao, khó khăn trong việc giao hàng tại các khu vực hạn chế, và vấn đề giao hàng thất bại, thường xảy ra khi người nhận không có nhà. Những yếu tố này không chỉ làm tăng chi phí vận hành cho các công ty mà còn gây ra sự bất mãn cho người tiêu dùng, những người luôn mong đợi sự tiện lợi và tốc độ. Việc tìm kiếm các giải pháp thay thế để giải quyết vấn đề này đã thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ tự phục vụ, và tủ đựng đồ thông minh nổi bật nhờ hiệu quả của chúng.
"Người tiêu dùng hiện đại không còn muốn bị bó buộc bởi khung thời gian giao hàng. Họ tìm kiếm sự tự chủ và an toàn, và đó chính xác là những gì công nghệ tủ khóa mang lại", Gabriel Peixoto, Giám đốc điều hành của Meu Locker, cho biết. "Đối với các nhà bán lẻ và đơn vị vận chuyển, lợi ích mang lại gấp đôi: chúng tôi đảm bảo tỷ lệ thành công 100% ngay lần giao hàng đầu tiên, giúp tối ưu hóa lộ trình và giảm đáng kể chi phí vận hành cũng như lượng khí thải carbon liên quan đến những lần giao hàng lặp lại. Chúng tôi đang biến chặng đường cuối cùng từ một điểm nghẽn hậu cần thành một điểm thuận tiện và hiệu quả."
Hoạt động như các điểm nhận hàng tự động, an toàn nằm ở những vị trí chiến lược như trạm xăng, siêu thị và ga tàu điện ngầm, tủ khóa cho phép khách hàng nhận hàng vào thời gian thuận tiện nhất, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
Đối với các nhà vận chuyển và nhà bán lẻ, công nghệ này tối ưu hóa tuyến đường giao hàng, hợp nhất nhiều kiện hàng vào một địa điểm duy nhất và loại bỏ chi phí giao hàng lại. Bằng cách cung cấp khả năng tự chủ và bảo mật cao hơn, tủ đựng đồ thông minh không chỉ giải quyết vấn đề hậu cần mà còn trở thành một yếu tố cạnh tranh khác biệt, đáp ứng trực tiếp nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại và hỗ trợ sự phát triển liên tục của thương mại điện tử tại Brazil.
