Chuyên gia chỉ ra 5 mẹo về cách sử dụng bản tin để giáo dục và thu hút khách hàng

Bằng cách sử dụng các bản tin như một công cụ giáo dục, các công ty có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài hơn với khách hàng của họ, do đó làm tăng giá trị nhận thức của sản phẩm và dịch vụ của họ, và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn.Thay vì được xem như một kênh bán hàng, nội dung có thể trở thành một tài sản cho sự thành công của doanh nghiệp, miễn là nó được áp dụng một cách chiến lược.

Fabio Soma Jr, chuyên gia đổi mới và người tạo ra Phương pháp MAGO, chỉ ra rằng, để một bản tin thành công, điều cần thiết là nội dung được cung cấp phải phù hợp và chất lượng cao. Theo ông, khi một thương hiệu cam kết cung cấp thông tin có giá trị và được nhắm mục tiêu đến đối tượng mục tiêu của mình, nó sẽ tự định vị mình là người có thẩm quyền trong phân khúc, giúp tạo ra sự tương tác và tạo mối quan hệ tin cậy. “Mọi người tìm kiếm thông tin từ các nguồn đáng tin cậy và khi có nội dung giải quyết vấn đề hoặc trả lời câu hỏi, nó sẽ trở thành tài liệu tham khảo”, ông nói.

Ngoài ra, chuyên gia giải thích rằng tính nhất quán trong các bản tin là một yếu tố quyết định khác cho sự thành công.Người sáng tạo nội dung và doanh nhân phải duy trì tần suất gửi thường xuyên, tạo kỳ vọng trong công chúng, điều này làm tăng tỷ lệ mở và tương tác. “Với việc sử dụng đúng các công cụ phân tích, có thể theo dõi hành vi của người đăng ký và điều chỉnh nội dung dựa trên phản hồi nhận được, làm cho việc gửi một kênh năng động và hiệu quả để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tăng cường sự hiện diện thương hiệu trên thị trường”, Fabio nhấn mạnh.

Một điểm quan trọng khác là việc tùy chỉnh content.He lưu ý rằng các thương hiệu phân khúc cơ sở người đăng ký của họ và tùy chỉnh việc gửi thông tin theo sở thích và hành vi của người đọc, có thể đạt được kết quả vượt trội về mặt chuyển đổi và lưu giữ. “ Cung cấp nội dung phù hợp cho từng nhóm người đăng ký cải thiện trải nghiệm người dùng, và cũng tăng cơ hội tạo ra doanh số và củng cố lòng trung thành”, ông kết luận.

Để giúp người sáng tạo nội dung và doanh nhân, Fabio nêu bật một số chiến lược để thành công:

Nội dung có liên quan và được cá nhân hóa
Để có hiệu quả trong việc giáo dục khách hàng, điều quan trọng là cung cấp nội dung có liên quan và được cá nhân hóa.Bằng cách phân khúc cơ sở khách hàng và tạo nội dung cụ thể theo nhóm, các công ty có thể đảm bảo rằng thông tin hữu ích và thú vị cho từng cá nhân.

Kể chuyện và những câu chuyện thành công
Kể chuyện là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với khách hàng về mặt cảm xúc.Bằng cách chia sẻ những câu chuyện thành công và trường hợp khách hàng đã sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ, các bản tin có thể chứng minh giá trị thực sự của các giải pháp được cung cấp.

Lời khuyên và hướng dẫn thực tế
Bản tin có thể được sử dụng để cung cấp các mẹo và hướng dẫn thực tế về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty hiệu quả hơn.Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, các công ty thể hiện cam kết của họ trong việc giúp khách hàng tận dụng tối đa việc mua hàng của h.

Hội thảo trên web và sách điện tử
Để đào sâu kiến thức của khách hàng về các chủ đề nhất định, các công ty có thể cung cấp hội thảo trên web và sách điện tử miễn phí.Những tài liệu này có thể giải quyết các chủ đề phức tạp và kỹ thuật hơn, thể hiện chuyên môn của công ty và khuyến khích khách hàng trở thành chuyên gia thực s.

Tạo dựng một cộng đồng
Bản tin có thể được sử dụng để tạo ra một cộng đồng xung quanh brand.By khuyến khích khách hàng tương tác với nhau và với công ty, các công ty có thể củng cố cảm giác thân thuộc và tăng sự tham gia.