Ngày Valentine: vượt xa hiện tại, một kết nối chiến lược với thương mại điện t

Ngày Valentine đại diện cho một cơ hội duy nhất cho các thương hiệu để kết nối cảm xúc với người tiêu dùng của họ, trong bối cảnh cá nhân hóa và tiện lợi trở thành chìa khóa để gây bất ngờ.Theo Hygor Roque, Giám đốc Thương hiệu và Quan hệ đối tác tại UAPPI, một công ty công nghệ hiệu suất cao và được cá nhân hóa cho thương mại điện tử, ngày này đòi hỏi một cái nhìn chiến lược và nhạy cảm hơn của các nhà bán l. 

“Người tiêu dùng là ngay lập tức hơn, nhưng cũng đòi hỏi nhiều hơn.Anh ta muốn sự nhanh nhẹn, nhưng không từ bỏ kinh nghiệm.Muốn tùy biến, nhưng không muốn lãng phí thời gian điền vào form.Whether tiện lợi, nhưng cũng muốn cảm xúc.Ngày Valentine là một ngày mà sự khác biệt thương hiệu làm cho sự khác biệt nhiều hơn giảm giá.Ai hiểu điều này, lợi nhuận nhiều hơn và xây dựng nhiều giá trị”, Hygor nói.

Trong thực tế, ông nói, hành vi của người tiêu dùng chuyển thành sự gia tăng đáng kể nhu cầu về bộ dụng cụ tùy chỉnh, giải pháp trong các quyết định vào phút cuối và những trải nghiệm vượt xa sản phẩm vật chất.“Ai bán hàng online cần hiểu rằng nó không chỉ là về sản phẩm, nó là về bối cảnh”, ông củng c.

Sự phản ánh của sự thay đổi hành vi này có thể nhìn thấy trong kết quả của khách hàng UAPPI.Với sự hỗ trợ công nghệ và thông minh dữ liệu, nhiều thương hiệu đăng ký tăng trưởng hai con số vào Ngày Valentine, cả về khối lượng giao dịch và trong ticket.This trung bình là kết quả của các hành động như upsell thông minh với bổ sung cho sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang mua, tạo ra bộ dụng cụ tình cảm và hành trình mua sắm được cá nhân hóa. 

Các nền tảng sử dụng AI để giới thiệu sản phẩm dựa trên hành vi người dùng thực, tùy chỉnh mặt tiền cửa hàng, email và ưu đãi trong thời gian thực, đã gặt hái được phần thưởng.Như Hygor, bài học chính mà Ngày Valentine cung cấp cho các nhà bán lẻ là người tiêu dùng hiện đại muốn nhiều hơn là mua.“Ai muốn giành chiến thắng trong kỹ thuật số cần phải ngừng chạy phía sau thuật toán và bắt đầu xây dựng thương hiệu.Người tiêu dùng ngày nay không chỉ muốn mua.Anh ta muốn xác định, kết nối, cảm nhận”.

Một cảnh báo của chuyên gia là bạn không nên chỉ theo xu hướng; bạn cần phải hiểu chúng trong bối cảnh của khán giả của bạn. “Xu hướng không ngữ cảnh trở thành tiếng ồn.Một mẹo quan trọng khác cho người tiêu dùng là kiểm tra CNPJ, các kênh chính thức, chính sách trao đổi và tránh các ưu đãi có vẻ quá tốt.Sử dụng Ngày Valentine để khám phá các thương hiệu mới, nhưng chọn tốt với người mà bạn liên quan.Trong tình yêu và thương mại điện tử, niềm tin là tất cả”, kết luận.

Những xu hướng sẽ đánh dấu ngày Valentine 2025.

UAPPI nhấn mạnh ba phong trào hứa hẹn sẽ đánh dấu ngày này trong năm nay:

1. Thương mại trực tiếp 'trong phân khúc quà tặng và thời trang, đã cho thấy sức mạnh.
2. Cá nhân hóa thông qua AI - từ cửa sổ cửa hàng đến email, tất cả đều được hướng dẫn bởi hành vi thực tế.
3. Giao hàng nhanh và vận chuyển chiến lược đã biến tiêu chí mua, không phải tiền thưởng.