Việc giải phóng hậu cần ngược tác động đến lĩnh vực viễn thông với chi phí triệu phú

Tiêu chuẩn hóa trong việc xử lý hàng trả lại đã trở thành điểm chú ý chính của các công ty lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông, hàng ngày đối phó với sự trở lại khổng lồ của thiết bị.Năm 2022, thế giới đã tạo ra 62 triệu tấn rác thải điện tử, với mức tăng dự kiến là 33% vào năm 2030.

Ngoài khối lượng lợi nhuận ngày càng tăng, vốn đã là một thách thức, còn thiếu sự đồng nhất trong các quy trình tiếp nhận và kiểm soát các mặt hàng này trong Trung tâm phân phối (CD).Trong lĩnh vực viễn thông, trong đó việc trả lại các thiết bị như modem và bộ định tuyến là một thói quen, sự không phù hợp giữa hậu cần ngược và kiểm soát hàng tồn kho đã tạo ra chi phí cao, đạt R$100 triệu, bên cạnh việc mất hiệu qu.

Do đó, các công ty gặp khó khăn trong việc thực hiện xử lý đầy đủ trong đĩa CD, dẫn đến thiếu kiểm soát về mặt vật chất và tài chính, tạo ra tác động tiêu cực trực tiếp đến hoạt động của họ. Bưu điệnGow tạo ra giải pháp ReturnEasy, một nền tảng cho phép chuẩn hóa việc xử lý hàng trả lại, một trong những nút thắt hậu cần chính của viễn thông, với tính mao dẫn quốc gia.“Quy trình hậu cần ngược không kết thúc trong return.It cũng liên quan đến việc xử lý và kiểm tra các mặt hàng theo tiêu chuẩn do khách hàng xác định”, Carlos Tanaka, Giám đốc điều hành của PostalGow giải thích.

Chuẩn hóa các trung tâm phân phối

Sự đổi mới tuyệt vời của công ty là việc áp dụng một hệ thống tích hợp tự động hóa và tiêu chuẩn hóa việc xử lý các sản phẩm bị trả lại. nền tảng cho phép khách hàng cuối trả lại thiết bị trong các trạm thả, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình vận chuyển và vận chuyển đến đĩa CD, đảm bảo dịch vụ trên toàn lãnh thổ quốc gia và hiệu quả hậu cần.

Khi đến đĩa CD, hàng hóa trải qua một hội nghị nghiêm ngặt, bao gồm kiểm tra nội dung của bao bì và thích ứng với các tiêu chuẩn hoàn trả đã được thiết lập.“Một giải pháp cho phép hệ thống làm cho các quy trình hội nghị linh hoạt và hiệu quả hơn, làm cho mỗi mặt hàng được xử lý chính xác và theo cách tiêu chuẩn hóa, giảm đáng kể tổn thất và thất bại trong kiểm soát hàng tồn kho”, Tanaka nhấn mạnh.

Mức độ tiêu chuẩn hóa này là một giải pháp chiến lược cho các công ty phải đối mặt với đĩa CD chật chội và nhu cầu duy trì kiểm soát hàng tồn kho nghiêm ngặt. việc sử dụng các công nghệ tiên tiến, chẳng hạn như máy ảnh thông minh, giúp tự động hóa quy trình hội nghị và trong việc giám sát từng bước của sự trở lại. điều này không chỉ làm giảm thời gian xử lý, mà còn làm giảm lỗi của con người và tăng chất lượng dịch vụ được cung cấp. 

Đảm bảo hiệu quả hoạt động của các công ty

Nền tảng cho phép tích hợp với hệ thống ERP của các công ty, cho phép sự phối hợp giữa các quy trình hậu cần và quản lý.Với sự tích hợp này, các công ty có thể giám sát, trong thời gian thực, tất cả các giai đoạn của việc hoàn trả, từ việc phát hành chứng từ đến xử lý đĩa CD, đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát đầy đ.

Đối với Tanaka, tiêu chuẩn hóa trong việc xử lý hàng trả lại là chìa khóa để nâng cao hiệu quả hoạt động. “Với tự động hóa quy trình và tiêu chuẩn hóa việc xử lý các sản phẩm bị trả lại, chúng tôi đã có thể tối ưu hóa đĩa CD và mang lại trải nghiệm trả lại hiệu quả hơn nhiều cho người tiêu dùng cuối cùng”, Giám đốc điều hành kết luận