Trong quý II năm 2025, Mỹ Latinh ghi nhận giai đoạn tăng trưởng thứ 11 liên tiếp về tiêu thụ hàng hóa đại chúng, với mức tăng trưởng 1,6% về khối lượng. Mặc dù đạt kết quả khả quan này, chỉ 41% thương hiệu thương mại đạt được cơ hội bán hàng mới - mức thấp nhất được ghi nhận trong năm năm qua. Theo ấn bản mới của nghiên cứu Consumer Insights 2025, do Worldpanel by Numerator thực hiện, điều này cho thấy.
Tính hai mặt này phản ánh bối cảnh tiêu dùng hiện tại trong khu vực. Giỏ hàng của người tiêu dùng Mỹ Latinh ngày càng phân mảnh, với việc người tiêu dùng khám phá nhiều kênh hơn (trung bình 9,5 kênh mỗi năm) và nhiều thương hiệu hơn (97 thương hiệu khác nhau), nhưng tần suất mua sắm lại thấp hơn – 80% danh mục sản phẩm chứng kiến sự sụt giảm chỉ số này.
Về kênh phân phối, thương mại điện tử, cửa hàng giảm giá và nhà bán lẻ bán buôn là những hình thức duy trì tăng trưởng tần suất, với mức tăng lần lượt là 9%, 8% và 4%. Tổng cộng, các kênh này chiếm 500 triệu lượt mua hàng bổ sung so với năm trước. Ngược lại, kênh truyền thống là động lực chính của sự sụt giảm, với mức giảm 14%.
Các thương hiệu phổ thông bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi hành vi tiêu dùng mới này, với tần suất mua hàng giảm 5,6% và số lượng sản phẩm trên mỗi khách hàng giảm 3%. Ngược lại, cao cấp và nhãn hiệu riêng chứng kiến sự gia tăng cả về tần suất (lần lượt là 0,9% và 1,4%) và khối lượng (lần lượt là 4% và 9%).
"Nghiên cứu cho thấy 95% thương hiệu tăng trưởng về doanh số nhờ hiện diện tại nhà riêng - điều này khẳng định tầm quan trọng của việc tiếp cận người mua mới như một động lực tăng trưởng chính. Tuy nhiên, sự kết hợp giữa hiện diện tại nhà riêng và tần suất xuất hiện đã chứng tỏ là chiến lược hiệu quả nhất, khi 50% các công ty tăng trưởng trong hai năm liên tiếp đã áp dụng chiến lược này", Marcela Botana, Giám đốc Phát triển Thị trường khu vực Mỹ Latinh của Worldpanel by Numerator, nhấn mạnh.
Điều đáng chú ý là người tiêu dùng Mỹ Latinh cởi mở hơn với việc thử nghiệm. Hơn 90% các danh mục đã có mặt tại các hộ gia đình vào năm 2025, bất chấp xu hướng giảm tỷ lệ mua lại. Tăng trưởng tập trung nhiều hơn vào các mặt hàng dùng một lần (81%), nhưng cũng đạt đến các mặt hàng thiết yếu (70%), cho thấy vẫn còn dư địa để mở rộng ngay cả ở những thị trường đã ổn định.
Báo cáo Consumer Insights hàng quý liên tục theo dõi hành vi người tiêu dùng Mỹ Latinh, tập trung vào thực phẩm, đồ uống, sản phẩm tẩy rửa, sản phẩm chăm sóc cá nhân và làm đẹp. Ấn bản quý II năm 2025 bao gồm dữ liệu từ chín thị trường: Trung Mỹ (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama và Cộng hòa Dominica), Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Mexico và Peru.
