Làm thế nào gửi thông báo qua điện thoại di động có thể tăng doanh số

Push notification & Push notification & Push notification là những thông báo chúng ta nhận được thông qua các ứng dụng hoặc trang web trên điện thoại thông minh của chúng ta.Các loại thông báo đẩy có thể rất khác nhau, từ lời nhắc để bảo trì liên lạc, khuyến mãi bán hàng, nhắc nhở thanh toán đến cập nhật trạng thái dịch vụ, tạo cơ hội cá nhân hóa cho sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Theo chuyên gia Victor Okuma, quản lý quốc gia của Indigitall ở Brazil, công nghệ này đang trải qua quá trình phát triển và có thể xác định xu hướng trong tài nguyên này cho năm 2025. Indigitall là một nền tảng của Tây Ban Nha gần đây đã tiếp cận thị trường Brazil.Trong số các giải pháp khác để tự động hóa các kênh liên hệ và mối quan hệ, công ty là một tài liệu tham khảo trong việc phát triển và cung cấp thông báo đẩy trên thị trường thế giới, bao gồm tích hợp với trí tuệ nhân tạo. “Một AI, ví dụ, có thể được sử dụng trong thông báo đẩy để lập bản đồ thị hiếu và thói quen của người tiêu dùng, đảm bảo rằng các tin nhắn đến đúng thời điểm và với nội dung phù hợp”, ông giải thích. 

Theo chuyên gia, năm xu hướng Push Notification hàng đầu cho năm tới là:

01 (gif, hình ảnh và video): Thông báo đẩy đang phát triển vượt ra ngoài các văn bản thông tin đơn giản, tiếp tục kết hợp nội dung đa phương tiện như gif, hình ảnh và video, mang lại trải nghiệm hấp dẫn hơn cho người dùng. điều này không chỉ làm nổi bật sản phẩm hoặc dịch vụ được truyền đạt mà còn làm cho thông báo tương tác và hấp dẫn trực quan hơn, tăng lên tới 45% cơ hội được truy cập so với thông báo đẩy thông thường và do đó củng cố chính nó như một kênh tương tác mạnh m.

02 Nút tương tác: Với việc bổ sung các nút, thông báo đẩy cung cấp các tùy chọn hành động trực tiếp như “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”, “Falar bởi whatsapp” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.Cách tiếp cận này giúp đơn giản hóa sự tương tác của người dùng với thương hiệu bằng cách giảm số bước cần thiết để hoàn thành một hành động như mua hàng hoặc truy cập ưu đãi.Các nút này vẫn có thể tùy chỉnh với nội dung đa phương tiện như gif và hình ảnh, tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

03 Trí tuệ nhân tạo: Sự tích hợp của AI trong thông báo đẩy đang trở thành xu hướng thống trị. AI có khả năng xác định kênh liên lạc tốt nhất với khách hàng, chẳng hạn như WhatsApp, email hoặc trang web và có thể tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu của chiến dịch dựa trên các tương tác trước đó. Ngoài ra, AI xác định thời điểm lý tưởng để gửi thông báo, tăng cơ hội tương tác. “Ou tức là, thông điệp thương hiệu có xu hướng đến tay người tiêu dùng vào thời điểm anh ta có nhiều khả năng mở, đọc và duy trì kết nối với ứng dụng hoặc trang web của công ty”, Okuma giải thích. “Điều này giúp nâng cao hiệu quả của CHIẾN DỊCH, ông nói thêm

04 ^ Phân đoạn theo nhóm: Các công cụ nâng cao cho phép phân đoạn hồ sơ khách hàng chính xác và hiệu quả hơn nhiều, sử dụng dữ liệu hành vi, nhân khẩu học và sở thích cá nhân.Điều này giúp có thể nhóm người dùng thành các phân đoạn cụ thể, chẳng hạn như thói quen mua hàng, sở thích, lịch sử tương tác và thậm chí cả vị trí địa lý. Với phân đoạn này, thông báo đẩy tôn trọng bối cảnh phù hợp và thời gian thích hợp nhất để tương tác với thương hiệu, giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng.

05 ^ Mật mã học: như một xu hướng, thông báo đẩy được mã hóa đến, nghĩa là những thông báo bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho thông tin được trao đổi, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép. công nghệ này bảo vệ thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính, trong suốt quá trình giao tiếp.Với tính năng này, các công ty cung cấp một môi trường an toàn và đáng tin cậy hơn, tăng sự tin cậy của khách hàng khi tương tác với thương hiệu thông qua thông báo đẩy và các hình thức truyền thông kỹ thuật số khác, công nghệ này được các ngân hàng và công ty trong phân khúc tài chính sử dụng rộng rãi, thường trao đổi các kênh như SMS để lấy Push được mã hóa.

06 2 Tập trung giao tiếp thông qua “Hành trình khách hàng”: Chuyên gia Indigitall lưu ý rằng, quan trọng như các mục được đề cập, là tự động hóa, tích hợp và tập trung các kênh truyền thông của một công ty với khán giả của nó. sự thống nhất của dòng chảy hoàn chỉnh này trong một nền tảng duy nhất cho phép các thương hiệu truy cập thông tin đặc quyền, dữ liệu chéo và, từ đó, việc áp dụng các thực tiễn và chiến lược rất gần gũi với khách hàng, mà sau này, sẽ có nghĩa là sự gắn kết lớn hơn với các thông điệp quảng cáo được thông báo qua đẩy. giám đốc điều hành Indigitall mô tả: “Por ví dụ, sau khi thanh toán trên trang web, khách hàng có thể nhận được, trong WhatsApp hoặc email của mình, một tin nhắn từ công ty được thúc đẩy bởi một tin nhắn duy nhất, một tin nhắn sẽ là một công ty.

Theo giám đốc điều hành Indigitall, những đổi mới này chứng minh tác động ngày càng tăng của công nghệ đối với kịch bản toàn cầu, với các công ty từ các lĩnh vực khác nhau tìm kiếm các giải pháp hiệu quả và cá nhân hóa hơn. ví dụ, công ty khởi nghiệp có mặt ở 14 quốc gia, phục vụ hơn 200 khách hàng, bao gồm các thương hiệu lớn như Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, trong số những người khác.Hai trong số các câu lạc bộ bóng đá lớn nhất ở Tây Ban Nha và thế giới, nằm ở thủ đô Tây Ban Nha (thành phố quê hương Indigitall), cũng là khách hàng: Real Madrid và Atletico Madrid.

Com sede na Espanha, a empresa aposta, neste ano, especialmente em sua atuação no Brasil e nos Estados Unidos, depois de, em abril, ter captado 6 milhões de euros em uma rodada de investimentos em seu país de origem. “Estamos começando agora. Mas já em 2025 pretendemos dobrar nossa operação no Brasil”, informa Okuma. A Indigitall é parceira oficial da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) e, no Brasil, já atende às operações nacionais do McDonald’s e da Verisure.