Làm thế nào các chiến dịch thông minh đang vượt qua mạng xã hội về kết quả?

Tiếp thị kỹ thuật số đang trải qua một sự tái cấu hình yên tĩnh nhưng sâu sắc.Trong một thời gian dài, các mạng xã hội đã thống trị cuộc tranh luận về sự hiện diện, tương tác và chuyển đổi kỹ thuật số.Tuy nhiên, các chiến dịch thông minh như tiếp thị qua email được cá nhân hóa, các hành động với dữ liệu của riêng họ (dữ liệu của bên thứ nhất) và các kênh tự động, đã được chứng minh hiệu quả hơn trong việc chuyển đổi, lòng trung thành và lợi tức đầu tư (ROI).

tìm kiếm của Trình kiểm tra công cụ email nó tiết lộ rằng tiếp thị qua email có ROI trung bình là 4.400%, vượt qua đáng kể hiệu suất trung bình của các chiến dịch truyền thông xã hội Truyền thông nhóm hiên nhà, tỷ lệ chuyển đổi qua email marketing có thể cao hơn tới sáu lần so với các bài đăng tự nhiên trên Instagram hoặc Facebook, những nền tảng ngày nay phải đối mặt với sự sụt giảm phạm vi tiếp cận tự nhiên do những thay đổi liên tục trong thuật toán.

“Tùy thuộc độc quyền vào mạng xã hội ngày nay giống như xây dựng ngôi nhà của bạn trên một mảnh đất thuê.Bất cứ lúc nào, quy tắc thay đổi và tầm với của bạn một số”, cảnh báo Leandro Ferrari, chiến lược gia kỹ thuật số và cố vấn kinh doanh.“Chiến dịch dựa trên dữ liệu của riêng mình và dinh dưỡng dẫn đảm bảo kiểm soát nhiều hơn, khả năng dự đoán và đặc biệt, kết quả thực sự cho doanh nghiệp.”

Trong khi các mạng xã hội vẫn quan trọng đối với khả năng hiển thị và các mối quan hệ hời hợt, chúng đã mất không gian cho các chiến lược tập trung vào dữ liệu, phân khúc và mối quan hệ trực tiếp. tiếp thị qua email, ví dụ, cho phép các thương hiệu nói chuyện trực tiếp với người tiêu dùng quan tâm, mà không cần dựa vào thuật toán để “entregar” thông điệp.Khi được cấu trúc tốt, các chiến dịch này không chỉ cung cấp tỷ lệ mở cao, mà còn nhấp chuột và hành động cụ th.

Đối với Ferrari, sự khác biệt là ở việc tạo ra những hành trình giao tiếp sâu sắc và cá nhân hóa hơn.“Mạng xã hội có thể thu hút sự chú ý, nhưng email được lên kế hoạch tốt sẽ đưa ra quyết định.Nó đến đúng thời điểm, với đúng thông điệp, đến đúng người.Đây là vàng trong kỹ thuật số.”

Một lợi thế khác của các chiến dịch này là quyền tự chủ, bằng cách thu thập dữ liệu với sự đồng ý, chẳng hạn như tên, email và lợi ích, các công ty xây dựng một tài sản độc lập với các quy tắc của bên thứ ba. điều này thậm chí còn trở nên phù hợp hơn với sự kết thúc của cookie của bên thứ ba và sự gia tăng các hạn chế về quyền riêng tư.

“Chiến lược chiến thắng ngày nay là chiến lược kết hợp trí thông minh với quyền tự chủ. Chẳng ích gì khi chỉ đầu tư vào lưu lượng truy cập trả phí hoặc (Quan tâm đến‘ một video.Trò chơi là xây dựng mối quan hệ lâu dài với những người đã thể hiện sự quan tâm’, Ferrari nói.

Các chiến lược như luồng tự động, nội dung giáo dục và phân đoạn dựa trên hành vi của người dùng làm cho giao tiếp phù hợp hơn và ít xâm phạm hơn.Điều này củng cố thẩm quyền thương hiệu, tăng tỷ lệ mua lại và giảm chi phí cho mỗi lần mua lại (CPA).

“Tự động hóa không phải là robot hóa liên lạc, mà là nhân bản hóa cuộc hành trình với” trí thông minh, Ferrari nhận xét.“Bạn có thể cung cấp giá trị liên tục mà không cần phải ép buộc bán hàng mọi lúc.Điều này xây dựng niềm tin, và niềm tin bán”

Trong kịch bản hiện tại, khi chi phí cho mỗi nhấp chuột trên các nền tảng xã hội đang tăng lên và phạm vi tiếp cận tự nhiên đang giảm, các công ty muốn mở rộng quy mô một cách nhất quán đang chuyển hướng nỗ lực của họ sang những gì thực sự chuyển đổi.

Mạng xã hội vẫn quan trọng, nhưng chúng không còn là trung tâm của chiến lược.“Tương lai của tiếp thị kỹ thuật số là trong các chiến dịch kết hợp dữ liệu của riêng mình, phân khúc thông minh và tự động hóa.Điều này mang lại quy mô với sự nhất quán, không phải với may mắn”, Leandro Ferrari kết luận.