品牌应如何与Z世代和Alpha世代沟通？

CÁC LÔI, một công ty tư vấn chuyên về tiếp thị có ảnh hưởng và InstitutoZ, từ Trope, một công ty tư vấn Thế hệ Z và Alpha, đã trình bày một cách tiếp cận chiến lược mới cho các thương hiệu muốn kết nối chân thực với Thế hệ Z (sinh từ năm 1996 đến 2010) và Thế hệ Alpha (sinh từ năm 2010).

Kết hợp dữ liệu người tiêu dùng, thói quen kỹ thuật số và nhận thức văn hóa, bài thuyết trình cho thấy điều đó 2.62 Tỷ người trên thế giới họ thuộc Thế hệ Z (LHQ, 2024) 51 Triệu ở Brazil （巴西地理统计局，2024年；《揭秘巴西Y世代习惯》研究）， sức mua ước tính của R$ 662 tỷ mỗi năm trong nước một mình (IBGE, FGV và PNAD liên tục, 2025). Gen Alpha, với khoảng 2 Tỷ cá nhân trên toàn cầu (Người tiêu dùng hiện đại, 2025), bắt đầu thể hiện những đặc điểm tiêu dùng, hành vi kỹ thuật số và ảnh hưởng xã hội của mình.

Theo Felipe Colaneri, đồng sáng lập LOI, “các thương hiệu cần ngừng coi những người trẻ tuổi như một khối duy nhất và hiểu nhiều mã xây dựng danh tính của họ, từ kỹ thuật số đến vật lý”. Một trong những điểm nổi bật của nghiên cứu là phân tích văn hóa “phygital”, cho thấy sự tích hợp giữa trải nghiệm trực tuyến và ngoại tuyến đã trở nên cần thiết như thế nào để tạo ra sự thuộc về.

Một điểm khác được nêu lên là vai trò của nền kinh tế sáng tạo trong quyết định mua hàng: 80% từ Gen Z đã tiêu thụ thực phẩm được chỉ định bởi những người có ảnh hưởng (Nghiên cứu “Ai ảnh hưởng đến thế hệ Z?”, 2025), và 66% tham gia các sự kiện văn hóa theo đề nghị của các nhà lai tạo (Nghiên cứu “Ai ảnh hưởng đến thế hệ Z?”, 2025). Ảnh hưởng được nghiền thành bột, các, 37% tin tưởng nhiều người hơn với một cơ sở người theo dõi nhỏ hoặc trung bình , ，而仅有 7%更信赖头部意见领袖.

Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng 超50%的Z世代每日联网时间超过七小时 (InstitutoZ & YOUPIX 2025), đặc biệt là trên Instagram, YouTube và TikTok, 60% của các công ty Brazil báo cáo khó khăn trong giao tiếp với đối tượng này thông qua các kênh truyền thống (Nghiên cứu: “Khó khăn của các công ty Brazil với GenZ là gì?”, 2025). Và tệ hơn: 1 Trong 3 công ty thậm chí có một chiến lược cụ thể để nói chuyện với GenZ (Nghiên cứu: “Khó khăn của các công ty Brazil với Gen Z là gì?”, 2025).

Đối với Luiz Menezes, người sáng lập Trope và người sáng tạo nội dung có kinh nghiệm trong các dự án cho Meta, Disney và Itau, “điều cần thiết là các thương hiệu ngừng cố gắng tác động đến Thế hệ Z và bắt đầu liên quan đến nó”. Bài thuyết trình cũng nêu bật các trường hợp như Carmed, Netflix và Roblox, những người đã có thể điều chỉnh ngôn ngữ, kênh và sự hợp tác của họ để đối thoại với các thế hệ mới một cách hợp pháp.