Trí tuệ Nhân tạo Tạo sinh (Generating Artificial Intelligence - AI) có tiềm năng tạo ra từ 2,6 nghìn tỷ đến 4,4 nghìn tỷ đô la Mỹ cho nền kinh tế toàn cầu, một con số vượt quá GDP của hầu hết các quốc gia vào năm 2024, chỉ đứng sau Hoa Kỳ, Trung Quốc và Đức. Dữ liệu này được trích từ nghiên cứu "Xu hướng AI: Hướng dẫn về cách trí tuệ nhân tạo định hình tiếp thị kỹ thuật số " do RTB House thực hiện.
Nghiên cứu cho thấy, trong số giá trị nghìn tỷ đô la này, khoảng 75% sẽ được tạo ra chỉ từ bốn lĩnh vực, trong đó tiếp thị và bán hàng , vốn đang dẫn đầu việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trên quy mô toàn cầu. Không có gì ngạc nhiên khi các lĩnh vực này đang cách mạng hóa quảng cáo kỹ thuật số, tạo ra các chiến dịch với mức độ cá nhân hóa và phân khúc cao hơn.
Tại Brazil, viễn cảnh này cũng đang có những chuyển biến tích cực. Chỉ riêng trong năm 2023, đầu tư vào quảng cáo kỹ thuật số tại quốc gia này đã đạt 35 tỷ R$, cao hơn 8% so với năm trước, theo dữ liệu từ IAB Brazil. Sự tăng trưởng này cũng liên quan đến việc sử dụng rộng rãi các công nghệ tiên tiến, đặc biệt là các công nghệ dựa trên AI dự đoán và AI tạo sinh.
Theo RTB House, các thuật toán Deep Learning tiên tiến – một trong những dạng AI dự đoán tiên tiến nhất – có hiệu quả hơn tới 50% trong các chiến dịch nhắm mục tiêu lại được cá nhân hóa và hiệu quả hơn 41% trong việc đề xuất sản phẩm cho người tiêu dùng so với các kỹ thuật kém tiên tiến hơn.
Báo cáo cũng đưa ra lời cảnh báo cho thị trường: bất chấp những lợi ích tiềm năng nhờ việc sử dụng rộng rãi AI, vẫn còn những thách thức đáng kể cần vượt qua. Một khảo sát của Twilio được trích dẫn trong nghiên cứu cho thấy 81% thương hiệu tuyên bố hiểu rõ khách hàng của mình , nhưng chỉ 46% người tiêu dùng đồng ý với nhận định này , cho thấy AI vẫn còn nhiều tiềm năng để được sử dụng hiệu quả hơn.
Trí tuệ nhân tạo tổng hợp: cuộc cách mạng lớn tiếp theo
Nghiên cứu của RTB House nhấn mạnh rằng tương lai gần của tiếp thị kỹ thuật số đòi hỏi sự kết hợp chiến lược giữa các mô hình trí tuệ nhân tạo khác nhau, một kỹ thuật được gọi là "AI tổng hợp". Cách tiếp cận này có thể mang lại những chiến dịch quảng cáo chính xác và hiệu quả hơn. "Tương lai sẽ thuộc về những công ty có khả năng kết hợp các mô hình trí tuệ nhân tạo khác nhau, ví dụ như kết hợp độ chính xác phân tích của AI dự đoán với tiềm năng sáng tạo của AI tạo sinh", André Dylewski, Giám đốc Phát triển Kinh doanh tại RTB House khu vực Mỹ Latinh, nhận định.
Một ví dụ cụ thể cho xu hướng này là công cụ độc quyền IntentGPT, do RTB House phát triển. Dựa trên các mô hình sinh sản như GPT và LLM (Mô hình Ngôn ngữ Lớn), công nghệ này có khả năng phân tích các URL siêu cụ thể để xác định người dùng có ý định mua hàng cao, đặt quảng cáo ở những vị trí và bối cảnh thuận lợi nhất cho việc chuyển đổi.
Kịch bản hiện tại: các công ty đã sử dụng Trí tuệ nhân tạo như thế nào
Nghiên cứu cũng trình bày chi tiết cách trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào hoạt động hàng ngày của các công ty trên toàn thế giới. Hiện tại, 72% tổ chức sử dụng AI trong ít nhất một chức năng kinh doanh, trong đó tiếp thị và bán hàng dẫn đầu việc sử dụng AI tạo sinh thường xuyên, được 34% công ty đề cập. Các trường hợp sử dụng chính bao gồm hỗ trợ chiến lược cho nội dung tiếp thị ( 16% ), tiếp thị cá nhân hóa ( 15% ) và nhận dạng khách hàng tiềm năng ( 8% ).
Tuy nhiên, bất chấp sự nổi bật ngày càng tăng của công nghệ AI, nghiên cứu này khẳng định rằng yếu tố con người sẽ vẫn không thể thay thế và sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn. Với sự mở rộng của AI, đặc biệt là trong quảng cáo kỹ thuật số, các vấn đề liên quan đến đạo đức và quyền riêng tư dữ liệu đang ngày càng trở nên cấp thiết, đòi hỏi các công ty phải xây dựng chính sách rõ ràng và các ủy ban cụ thể để đảm bảo việc sử dụng thông tin được thu thập một cách có trách nhiệm.
Dylewski kết luận: “Yếu tố con người không chỉ là sự bổ sung cho AI mà còn là yếu tố cơ bản để đảm bảo rằng các công cụ này được sử dụng một cách có trách nhiệm, mang lại giá trị chiến lược cho doanh nghiệp”.
