Với sự phổ biến của trí tuệ nhân tạo, thói quen tiêu dùng thay đổi và áp lực ngày càng tăng đối với kết quả cụ thể, tiếp thị kỹ thuật số đang bước vào một giai đoạn mới với chiến lược ít phân tán hơn và tập trung nhiều hơn vào doanh thu, một xu hướng đã được PX/BRASIL , một công ty tiếp thị tích hợp và đổi mới, ghi nhận trong quá trình hợp tác với các công ty B2B. Theo HubSpot, hơn 41% chuyên gia trong lĩnh vực này đo lường thành công của chiến lược nội dung thông qua doanh số. Suy cho cùng, chiến lược này định hướng khách hàng trên hành trình giúp họ đưa ra quyết định mua hàng.
Thách thức đối với các công ty hiện nay là kết nối tiếp thị và bán hàng xung quanh một mục tiêu chung — tạo ra kênh bán hàng đủ điều kiện, có thể dự đoán và có thể mở rộng Rico Araujo , Giám đốc điều hành của PX/BRASIL , sự chuyển đổi này đòi hỏi sự thay đổi về tư duy trong các công ty. Ông giải thích: “Tiếp thị kỹ thuật số không còn chỉ là thu hút khách truy cập. Vào năm 2026, nó cần phải là một con đường rõ ràng giữa danh tiếng và doanh thu. Nội dung vẫn là nền tảng, nhưng trọng tâm sẽ chuyển sang lợi tức đầu tư và tác động trực tiếp đến kênh bán hàng”.
Dưới đây, chuyên gia liệt kê năm xu hướng chính sẽ định nghĩa lại tiếp thị kỹ thuật số trong năm tới:
1. Tiếp thị kỹ thuật số lấy ROI làm trung tâm: không còn các số liệu phù phiếm.
Khả năng hiển thị, lượt thích và lượt xem trang chỉ có giá trị khi chúng là một phần của hành trình có đích đến rõ ràng: chuyển đổi. Vào năm 2026, tiếp thị kỹ thuật số cần chứng minh tác động trực tiếp đến các mục tiêu kinh doanh và điều này chỉ xảy ra khi nó được kết nối với CRM và đội ngũ bán hàng.
2. Trí tuệ nhân tạo có mục đích: các tác nhân trao quyền cho đội ngũ con người.
AI không còn là một công cụ tự động hóa mà đã trở thành một đối tác chiến lược. " năm 2025 của HubSpot , 66% lãnh đạo tiếp thị báo cáo đã sử dụng AI trong công việc PX , các tác nhân trí tuệ nhân tạo được tạo ra cho từng khách hàng và làm việc cùng với nhóm chuyên gia trong việc phát triển dự án. Họ tinh giản nghiên cứu, cấu trúc dữ liệu và sản xuất các tài liệu mục tiêu như văn bản, kịch bản, hình ảnh và video, tất cả đều phù hợp với chiến lược kinh doanh và được các chuyên gia xác thực.
3. Nội dung là một tài sản đáng tin cậy: nhiều bằng chứng hơn, ít hứa hẹn hơn
Với sự gia tăng của thông tin sai lệch và AI chung chung, nội dung đáng tin cậy sẽ là yếu tố tạo nên sự khác biệt cạnh tranh mới. Các nghiên cứu điển hình thực tế, video hậu trường, bằng chứng xã hội và tài liệu kỹ thuật sẽ có giá trị hơn những câu chữ hấp dẫn. Các thương hiệu tạo ra nội dung có chiều sâu, mục đích và bằng chứng sẽ thu hút nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn và giảm CAC (Chi phí thu hút khách hàng).
4. Đa kênh có mục đích: kỷ nguyên của sự phối hợp thông minh
Podcast, video ngắn, bài viết, phát trực tiếp và email nên tương tác với nhau. Điều tạo nên sự khác biệt của chúng là tính nhất quán giữa các định dạng, chứ không chỉ là sự hiện diện đơn thuần. Tái sử dụng, điều chỉnh và phân phối nội dung một cách chiến lược chính là yếu tố biến nội dung thành sức ảnh hưởng.
5. Tiếp thị + Bán hàng: sự kết thúc của các hoạt động riêng lẻ.
Tiếp thị kỹ thuật số không kết nối với bán hàng sẽ trở thành nội dung cho một công ty xây dựng thương hiệu. Vào năm 2026, các nhóm tiếp thị cần nắm vững logic phễu bán hàng, hiểu được khoảnh khắc mua hàng và làm việc cùng với nhóm bán hàng. Tích hợp CRM không còn là tùy chọn nữa; chính cơ sở hạ tầng mới mang lại kết quả.
Đối với Rico Araujo , sự cộng hưởng này sẽ là yếu tố quyết định thành công của các công ty trong năm tới. "Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên mà tiếp thị và bán hàng cần hoạt động như một thể thống nhất. Những công ty nào có thể kết hợp dữ liệu, chiến lược và thực thi một cách đồng bộ sẽ là những công ty tăng trưởng mạnh nhất vào năm 2026", ông kết luận.
