Khoảng 80% người tiêu dùng lựa chọn thương hiệu dựa trên tính xác thực, nghiên cứu khẳng định

Một nghiên cứu của Deloitte cho thấy 80% người tiêu dùng coi tính xác thực là yếu tố quyết định trong lựa chọn mua hàng, trong khi 57% duy trì lòng trung thành cao hơn với các thương hiệu thể hiện cam kết với các nguyên nhân xã hội hoặc môi trường. Dữ liệu này được củng cố bởi một nghiên cứu của Accenture, chỉ ra rằng 62% người tiêu dùng mong đợi các doanh nghiệp có lập trường về các vấn đề xã hội và 52% đã thay đổi thói quen mua sắm dựa trên giá trị của thương hiệu.

Sự xác thực đã trở thành một trong những yếu tố được công chúng đánh giá cao nhất, thúc đẩy các doanh nghiệp xem xét lại chiến lược thương hiệu để duy trì sự liên quan và cạnh tranh. Theo ông André Carvalho, CEO và người sáng lập của Tempus Inova, một agency thiết kế và đổi mới: “Thương hiệu không chỉ là hình ảnh bề ngoài; đó là về việc tạo ra một kết nối chân thực và có ý nghĩa với công chúng. Một thương hiệu mạnh cần phản ánh các giá trị một cách nhất quán, độc đáo và minh bạch.”

Thành lập năm 2020, Tempus Inova cung cấp các giải pháp và chiến lược tập trung vào tính xác thực để củng cố thương hiệu. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng: lập kế hoạch chiến lược, Social Media, Website, Marketing nội bộ và Marketing nội dung cho các tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. André Carvalho, người sáng lập doanh nghiệp, sở hữu hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing.

Theo ông, việc xem xét sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng có thể là yếu tố quyết định để tạo nên một thương hiệu hiệu quả. “Việc hiểu kỳ vọng và mong muốn của người tiêu dùng là điểm xuất phát cho bất kỳ chiến lược nào liên quan đến nhận diện thương hiệu”, ông khẳng định.

Além disso, o executivo destaca que a responsabilidade social e ambiental deixaram de ser apenas opções para os negócios no mercado atual. De acordo com a Descarbonize Soluções, 70% dos brasileiros preferem comprar produtos de marcas com compromisso ambiental: “As empresas que desejam reter e conquistar a lealdade dos clientes precisam enxergar os fatores sociais como decisivos no processo de expansão. O consumidor de hoje é ainda mais exigente e isso se aplica a diversos aspectos, inclusive no branding da marca”, ressalta Carvalho.