Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Worldpay®, một công ty hàng đầu thế giới về giải pháp thanh toán, trong "Báo cáo Thanh toán Toàn cầu 2024", dù là do những lợi ích mà các công ty đưa ra hay sự dễ dàng trong việc mua hàng, thẻ tín dụng vẫn là phương thức thanh toán được người tiêu dùng sử dụng nhiều nhất khi mua vé máy bay.
Theo nghiên cứu, lý do đằng sau sự phổ biến của thẻ tín dụng rất đa dạng, chẳng hạn như các ưu đãi do các ngân hàng phát hành đưa ra, như dặm bay tích lũy, hoàn tiền và bảo hiểm du lịch. Hơn nữa, giá trị của việc bảo vệ khỏi các khoản phí phát sinh khi thanh toán, đi kèm với thẻ, đã được nhấn mạnh trong thời kỳ hỗn loạn du lịch vào đầu đại dịch. Ngoài ra, việc có thể thanh toán mua hàng trả góp giúp tăng sức mua và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm hàng tiêu dùng và các chuyến du lịch có giá trị cao hơn.
Thẻ tín dụng là phương tiện được người tiêu dùng ưa chuộng, giúp bảo vệ khách hàng khỏi rủi ro không nhận được dịch vụ đã mua và do đó rất lý tưởng để mua vé máy bay – vốn có thể bị hủy vì nhiều lý do khác nhau. Điều đáng chú ý là những người đi công tác thậm chí còn được hưởng lợi nhiều hơn từ dữ liệu hành trình (được cung cấp trong các giao dịch thực hiện bằng thẻ), vì nó giúp việc lập báo cáo chi phí và đối chiếu chi phí đi lại trở nên dễ dàng hơn.
Theo một cuộc khảo sát của Tập đoàn Báo cáo Hàng không (ARC), hơn 90% tổng số vé máy bay được mua tại Mỹ từ tháng 1 đến tháng 11 năm 2023 được thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. “Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì phân khúc này là đơn vị tiên phong trong thanh toán bằng thẻ tín dụng. UATP (Universal Air Travel Plan), một mạng lưới tập trung vào thanh toán du lịch và khách sạn, được ra mắt năm 1936 và vẫn còn được sử dụng cho đến ngày nay”, ông Juan Pablo D'Antiochia, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Tổng Giám đốc của Worldpay khu vực Mỹ Latinh, cho biết.
Các tùy chọn thanh toán mới
Ngày nay, việc cung cấp nhiều phương thức thanh toán đã trở thành một lợi thế cạnh tranh đáng kể cho các doanh nghiệp. Hơn nữa, việc đa dạng hóa các tùy chọn thanh toán cho phép họ tiếp cận các phân khúc khách hàng mới, đặc biệt là những người không có quyền truy cập vào thẻ truyền thống, hoặc tiếp cận những người tiêu dùng ưa thích sự tiện lợi của ví điện tử như Apple Pay hay Alipay. Năm ngoái, ví điện tử chiếm 50% giá trị giao dịch toàn cầu trong thương mại điện tử, khiến chúng trở thành một lựa chọn quan trọng trong thiết kế quy trình thanh toán.
“Mặc dù thanh toán bằng thẻ tín dụng truyền thống vẫn chiếm ưu thế trong lĩnh vực du lịch, nhưng việc cung cấp các phương thức thanh toán thay thế có thể giúp các doanh nghiệp du lịch mở rộng phạm vi thị trường, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng”, D'Antiochia chỉ ra.
