Theo báo cáo của ClearSale, thương mại điện tử Brazil đã trải qua một năm 2023 đầy thách thức, với hơn 3,7 triệu vụ gian lận được ghi nhận trên tổng số 277,4 triệu đơn hàng trực tuyến. Các vụ gian lận này chiếm 1,4% tổng số đơn hàng, với tổng giá trị lên tới 3,5 tỷ R$. Mức phạt trung bình cho những vụ gian lận này là 925,44 R$, gấp đôi giá trị trung bình của các đơn hàng hợp lệ.
Điện thoại di động dẫn đầu các vụ lừa đảo tại Brazil, với 228.100 vụ, tiếp theo là viễn thông (221.600 vụ) và mỹ phẩm (208.200 vụ). Các mặt hàng bị ảnh hưởng khác bao gồm giày thể thao, đồ gia dụng, dụng cụ thể thao, đồ nội thất, TV/màn hình máy tính, tủ lạnh/tủ đông và trò chơi điện tử. Gian lận tập trung vào các sản phẩm dễ bán lại, có giá trị cao, cho thấy không có ngành hàng nào là miễn nhiễm.
Để chống gian lận, các công ty phải áp dụng chính sách bảo mật nội bộ, đào tạo nhân viên về các biện pháp an ninh mạng hiệu quả và xác minh tính xác thực của trang web và email trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm. Việc sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu và đầu tư vào các giải pháp chống gian lận và công cụ bảo mật thông tin, chẳng hạn như tường lửa, là rất cần thiết để phòng thủ trước các cuộc tấn công mạng và giảm thiểu rủi ro tài chính.
Daniel Nascimento, Giám đốc Kinh doanh tại Soluti, nhấn mạnh sự cần thiết phải đầu tư vào an ninh số. "Các công ty tại Goiás và trên khắp Brazil cần cải thiện chiến lược an ninh bằng cách đầu tư vào đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên, cũng như các công cụ bảo mật. Nếu không có những điều này, cuộc chiến chống lại kẻ tấn công sẽ bị ảnh hưởng đáng kể, gần như chỉ còn là vấn đề may rủi", Nascimento nói.
Soluti, công ty hàng đầu trong thị trường chứng nhận kỹ thuật số tại Brazil, cung cấp các giải pháp công nghệ giúp các công ty ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính xác thực của giao dịch. Nascimento nhấn mạnh vai trò quan trọng của giáo dục kỹ thuật số trong việc giảm thiểu gian lận. "Việc đào tạo đội ngũ để họ có thể nhận diện một cuộc tấn công là rất cần thiết. Một người được trang bị kiến thức có thể ngăn chặn một cuộc tấn công và thậm chí ngăn chặn nó lây lan bằng cách thông báo cho bộ phận an ninh hoặc CNTT của công ty."
Mặc dù đã có những giải pháp khả thi, các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc triển khai các biện pháp này. "Thách thức chính là nhiều công ty vẫn chưa hiểu được mức độ nghiêm trọng của tình hình này và chưa sẵn sàng tự vệ. Nhiều nhà quản lý tin rằng họ sẽ không trở thành mục tiêu vì quy mô công ty nhỏ, khiến họ "thiếu cảnh giác" và dễ bị tấn công, gây ra thiệt hại đáng kể", Daniel Nascimento cảnh báo.
Sự gia tăng các vụ lừa đảo trực tuyến ở Brazil cho thấy nhu cầu cấp thiết về các biện pháp bảo mật kỹ thuật số mạnh mẽ. Trong bối cảnh các cuộc tấn công mạng ngày càng tinh vi, việc đầu tư vào công nghệ và giáo dục là điều cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp và đảm bảo niềm tin của người tiêu dùng vào thương mại điện tử.
