Vào rạng sáng ngày Thứ Sáu Đen (28 tháng 11) tại Brazil, Serasa Experian, công ty công nghệ dữ liệu đầu tiên và lớn nhất tại Brazil, đã phát hiện 650.000 đơn hàng* được đặt tính đến trưa trên thương mại điện tử, thông qua các giao dịch kỹ thuật số giữa các nhà bán lẻ quốc gia. Trong tổng số này, với tổng giá trị giao dịch lên đến 619.293.765,94 R$, 912 giao dịch được xác định là lừa đảo, đã bị chặn bởi các công nghệ chống gian lận. Nếu những giao dịch này được thực hiện, chúng có thể gây ra thiệt hại hơn 800.000 R$ cho người tiêu dùng và các doanh nghiệp.
Ngày này là một trong những ngày bận rộn nhất trong lịch khuyến mại của Brazil – và chỉ trong 12 giờ đầu tiên, giá trị mua sắm đã gần bằng tổng giá trị của ngày hôm trước, 694 triệu R$. Những con số này phản ánh tốc độ tiêu dùng trực tuyến tăng tốc và củng cố tầm quan trọng của việc áp dụng các công nghệ xác thực và xác minh danh tính mạnh mẽ để đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Những trò lừa đảo phổ biến và mẹo phòng ngừa
Theo dữ liệu từ công ty công nghệ dữ liệu, tuần lễ Black Friday 2024 chứng kiến sự gia tăng 260% về số lượng trang web lừa đảo được tạo ra so với các tuần khác trong tháng. Phương pháp này là một hình thức lừa đảo kỹ thuật số, trong đó tội phạm giả mạo các trang web chính thức hoặc thông tin liên lạc từ các công ty để lừa đảo người dùng và đánh cắp dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như mật khẩu và thông tin thanh toán. Với dự báo về hoạt động thương mại điện tử sẽ diễn ra mạnh mẽ vào năm 2025, lời cảnh báo vẫn được đưa ra: đây là thời điểm người tiêu dùng cần tăng cường gấp đôi nỗ lực bảo mật trực tuyến.
Gửi đến người tiêu dùng
• Đảm bảo tài liệu, điện thoại di động và thẻ của bạn được an toàn và có mật khẩu mạnh để truy cập ứng dụng;
• Hãy cảnh giác với những lời chào mời sản phẩm và dịch vụ có giá thấp hơn nhiều so với giá trị thị trường. Trong những đợt khuyến mãi lớn này, tội phạm mạng thường lợi dụng tên của các cửa hàng nổi tiếng để cố gắng xâm nhập vào máy tính của bạn và thu thập dữ liệu nhạy cảm. Chúng sử dụng email, tin nhắn SMS và các trang web giả mạo để cố gắng thu thập thông tin như chi tiết thẻ tín dụng, mật khẩu và thông tin cá nhân của người mua;
• Cẩn thận với các liên kết và tệp được chia sẻ trong các nhóm nhắn tin trên mạng xã hội. Chúng có thể chứa mã độc và chuyển hướng đến các trang không an toàn, lây nhiễm các lệnh hoạt động mà người dùng không hề hay biết;
• Chỉ đăng ký khóa Pix của bạn thông qua các kênh ngân hàng chính thức, chẳng hạn như ứng dụng ngân hàng, ngân hàng trực tuyến hoặc chi nhánh ngân hàng;
• Không cung cấp mật khẩu hoặc mã truy cập bên ngoài trang web hoặc ứng dụng của ngân hàng;
• Chỉ cung cấp thông tin cá nhân và thông tin thẻ của bạn nếu bạn chắc chắn rằng đó là môi trường an toàn;
• Thường xuyên theo dõi CPF (Mã số thuế người nộp thuế Brazil) của bạn để đảm bảo bạn không phải là nạn nhân của gian lận.
Lời khuyên cho doanh nghiệp:
• Thiết lập chính sách bảo mật thông tin nội bộ và hướng dẫn nhân viên về các biện pháp tốt nhất, chẳng hạn như sử dụng mật khẩu mạnh và tham gia đào tạo nâng cao nhận thức.
• Áp dụng mã hóa trong truyền dữ liệu để bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng và công ty khỏi bị đánh cắp.
• Triển khai các giải pháp chống gian lận để giảm thiểu rủi ro tài chính và uy tín. Việc có các chuyên gia và công nghệ chuyên dụng giúp công ty bạn chuẩn bị tốt hơn để đối phó với các vụ lừa đảo tinh vi.
• Sử dụng chiến lược phòng ngừa đa lớp làm chiến lược trung tâm. Các công cụ kết hợp hoạt động tại nhiều thời điểm khác nhau trong hành trình số và rất cần thiết khi đối mặt với tình trạng gian lận liên tục biến đổi.
• Đầu tư vào các giải pháp được cập nhật liên tục, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và khả năng phục hồi tốt hơn trước các mối đe dọa mới.
• Hiểu hành vi của người dùng và giảm thiểu sự cản trở trong quá trình số hóa mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật.
• Coi việc phòng chống gian lận là lợi thế cạnh tranh: các giải pháp được tổ chức tốt sẽ tăng cường bảo mật, giảm thiểu tổn thất và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
*Khảo sát chỉ xem xét các giao dịch được thực hiện từ 00:00 đến 12:00 ngày 28/11/2025 do Serasa Experian phân tích.
