2025年黑色星期五：品牌在关键节点实现创新的机遇与洞察

Nhu cầu ngày càng tăng từ người tiêu dùng trong dịp Black Friday tạo ra một môi trường đầy cơ hội cho các thương hiệu đổi mới trong chiến lược của họ.Theo PiniOn, một công ty nghiên cứu thị trường chuyên về dữ liệu cạnh tranh và hành vi, 58% của người Brazil có ý định tận dụng ngày để tiêu thụ vào năm 2025.

Do tầm quan trọng của ngày này, các chuyên gia nêu bật 8 thông tin chi tiết cần thiết cho Thứ Sáu Đen. Kiểm tra:

1. AI như một đồng minh chiến lược trong thương mại điện t

“Trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách thức bán lẻ và thương mại điện tử chuẩn bị cho ngày.Bằng cách phân tích xu hướng và xác định mô hình mua, nó cho phép các thương hiệu hiểu trước sản phẩm nào sẽ có nhu cầu lớn nhất và điều chỉnh không chỉ hàng tồn kho của họ, mà còn cả chiến lược.Điều này có nghĩa là có khả năng dự đoán cao hơn trong giai đoạn được đánh dấu bởi khả năng cạnh tranh cao của Thương mại điện tử”, Juliana Vital, Giám đốc doanh thu toàn cầu của NubimetricNó cần thêm ngữ cảnh. "Plataforma de inteligência de vendas que usa..." chỉ là một phần câu. Vui lòng cung cấp toàn bộ câu để dịch chính xác. dữ liệu lớn và IA đang chuyển đổi dữ liệu thành hiểu biết sâu sắc The word "para" in Portuguese can have many meanings. Please provide the full sentence or context so I can provide the accurate Vietnamese translation. người bán .

Theo giám đốc điều hành, việc sử dụng AI vượt xa dự báo nhu cầu, nó xác định lại cách các thương hiệu cạnh tranh trong chợ. .“Công nghệ cho phép chúng ta hiểu hành vi của người tiêu dùng trong thời gian thực và tự động điều chỉnh giá cả, mô tả và quảng cáo theo thay đổi của thị trường.Bằng cách này, các công ty có được sự nhanh nhẹn để phản ứng với xu hướng và định vị bản thân một cách chiến lược hơn trong tìm kiếm, tăng khả năng hiển thị và chuyển đổi trong Thứ Sáu Đen”, ông nói thêm.

1. Hậu cần và giao hàng hiệu quả hơn

为了应对订单量， nstech, công ty phần mềm lớn nhất cho chuỗi cung ứng ở Mỹ Latinh, cung cấp hơn 100 giải pháp giúp các công ty tối ưu hóa hoạt động của họ, đặc biệt là trong thời gian có nhu cầu cao như Thứ Sáu Đen.Một trong số đó là Vận chuyển nhanh, một công cụ đơn giản hóa việc quản lý vận chuyển trong thương mại điện tử.Công ty nêu bật các tính năng như theo dõi đa kênh, báo giá nhanh và kiểm toán hàng hóa.Ngoài ra, nền tảng cho phép bạn hợp nhất khối lượng và quản lý các bảng vận chuyển.Điều này tạo điều kiện cho việc kiểm soát hoạt động, đảm bảo hiệu quả cao hơn trong việc cung cấp sản phẩm.

1. Phòng chống gian lận kỹ thuật số

CÁC Không có, giải pháp phát hiện gian lận kỹ thuật số, trích dẫn các mẹo để công ty và người tiêu dùng biết ngày: nghiên cứu giá trước ngày, kiểm tra xem việc nhận nội dung từ một công ty cụ thể, xác thực đa yếu tố, hiểu hành vi người dùng, sử dụng thẻ ảo và thanh toán có hợp lý hay không xác minh liên kết.

Đối với thương mại điện tử và thị trường, bằng cách yêu cầu nhiều yếu tố xác thực như mật khẩu, mã thông báo và sinh trắc học, các công ty có thể tạo thêm các lớp bảo mật, gây khó khăn cho cuộc sống của những kẻ lừa đảo. hiểu hành vi của người dùng cũng có thể thông qua các công cụ phân tích hành vi sử dụng thuật toán nâng cao để xác định các mẫu hành vi, chẳng hạn như thời gian truy cập thông thường, vị trí thường xuyên được sử dụng và thậm chí cả cách người dùng tương tác với giao diện.Điều này cho phép phát hiện các hoạt động đáng ngờ và hành động trước khi thiệt hại xảy ra.

1. 简化购买旅程

Trong thời điểm cạnh tranh như Thứ Sáu Đen, điều cần thiết là phải lập bản đồ hành trình hoàn chỉnh của khách hàng và tối ưu hóa từng bước của trải nghiệm này.“Tôi luôn bắt đầu bằng cách phân tích những điểm thất vọng nằm ở đâu trong hành trình mua hàng.Ví dụ: nếu khách hàng cảm thấy khó thanh toán, tìm thông tin trên trang web hoặc thậm chí hỗ trợ, chiến lược của bạn không nhanh nhẹn như mong muốn và đã đến lúc đưa ra các giải pháp nhanh chóng và chủ động để tránh mất cơ hội. Giữ cho luồng đơn giản là một yếu tố quan trọng khác.Bạn đã thấy những quy trình dài đó và đầy đủ các bước không cần thiết chưa?Chúng là công thức hoàn hảo để rút tiền và bí mật là làm cho nó dễ dàng hơn, để mọi thứ ở mức tối đa, để lại ít trực quan và trực tiếp hơn. Digital Manager Guru, Hoàn thành nền tảng quản lý bán hàng và thanh toán trực tuyến.

1. Thông minh dữ liệu cho các giao dịch thanh toán

Với việc mở rộng mua sắm trực tuyến và, do đó, việc sử dụng các phương thức thanh toán kỹ thuật số, thanh toán có thể trở thành một hoạt động rủi ro cho các công ty. do đó, có các giải pháp có thể xác định gian lận giao dịch có thể xảy ra trong thời đại khi khối lượng có sự tăng trưởng theo cấp số nhân là điều cần thiết cho sự thành công của nhà bán l.

正如 Danilo Coelho，产品与数据总监， Quod, datatech biến đổi dữ liệu thành trí thông minh để ra quyết định, “một trong những thực tiễn phổ biến nhất của những kẻ lừa đảo là tận dụng các nút thắt trong các công cụ thanh toán. do đó, điều quan trọng là phải áp dụng các giải pháp sử dụng thuật toán để xác thực các giao dịch mua quy mô lớn, mà không tạo ra bất kỳ ma sát nào và tăng tính bảo mật. loại hoạt động này đòi hỏi một công suất lớn để phân tích trên quy mô lớn với sự nhanh nhẹn và chính xác, bảo vệ chống lại các cú đánh trong khi làm cho quá trình bán hàng trôi chảy hơn, tránh sự rút lui của người tiêu dùng khi thanh toán”, ông giải thích.

1. Nghiên cứu thị trường như một đồng minh chiến lược

Hiểu được người tiêu dùng muốn gì và khi nào anh ta muốn LÀM LÀ một trong những thách thức lớn nhất của ngành bán lẻ hiện tại.Trong kịch bản này, nghiên cứu thị trường trở thành một đồng minh chiến lược, cung cấp dữ liệu thời gian thực giúp các công ty giải mã hành vi, dự đoán xu hướng và đưa ra quyết định an toàn hơn.Vào Thứ Sáu Đen, việc đọc này của công chúng có ý nghĩa quyết định để điều chỉnh chiến lược, đặt giá và tạo ra các hành động quyết đoán hơn, tránh lãng phí và nâng cao kết qu.

对于Talita Castro， PiniOn, một công ty nghiên cứu thị trường chuyên về dữ liệu cạnh tranh và hành vi, chính từ nghiên cứu mà các thương hiệu có thể hành động với trí thông minh và sự nhanh nhẹn.“Dữ liệu phù hợp tiết lộ những cơ hội thường không được chú ý.Khi các công ty lắng nghe người tiêu dùng và chuyển những bài học này thành chiến lược, họ đạt được độ chính xác, phù hợp và lợi thế cạnh tranh, đặc biệt là trong thời điểm chuyển động lớn trong bán lẻ, chẳng hạn như Thứ Sáu Đen”, cô nhấn mạnh.

1. Chuẩn bị các cửa hàng vật lý cho ngày kỷ niệm

Thành công trong bán lẻ trực tiếp trong những ngày bận rộn phụ thuộc vào kế hoạch chi tiết và tổ chức.Đối với Andre Seibel, Giám đốc điều hành của Circuito de Compras，, trung tâm mua sắm nổi tiếng lớn nhất ở Mỹ Latinh, kiểm soát hàng tồn kho hiệu quả là bước đầu tiên. đảm bảo rằng các sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất có sẵn, tránh tổn thất bán hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.Ngoài ra, việc chăm sóc cửa hàng, từ việc tiếp xúc với sản phẩm đến biển báo thích hợp, tạo nên sự khác biệt khi thu hút và thu hút người tiêu dùng.

Đối với giám đốc điều hành, một điểm thiết yếu khác là đào tạo đội ngũ tiếp viên, chuẩn bị cho họ phục vụ với sự nhanh nhẹn, đồng cảm và kiến thức về các sản phẩm. chính tại thời điểm này, sự hiểu biết chiến lược về việc có thể linh hoạt giá đến mức nào, đảm bảo khả năng cạnh tranh mà không ảnh hưởng đến biên độ. “Đối với Thứ Sáu Đen, mọi chi tiết đều được tính: từ cổ phiếu và cái nhìn của cửa hàng đến dịch vụ và chính sách giá cả.Tất cả điều này trực tiếp tác động đến sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất bán hàng”, ông giải thích.

8. Trải nghiệm cửa hàng linh hoạt và trực quan với Wayfinding

Trong các đỉnh cao của phong trào như Thứ Sáu Đen, cửa hàng vật lý có thể trở thành một môi trường hỗn loạn, làm hỏng trải nghiệm thương hiệu và do đó, làm giảm khả năng bán hàng.Để tránh kịch bản này, ý nghĩ tìm đường (về cơ bản, nghệ thuật hướng dẫn mọi người qua một không gian bằng trực giác (trong thiết kế môi trường là cơ bản.“Chiến lược truyền thông trực quan và trải nghiệm có cấu trúc, không chỉ hướng dẫn người tiêu dùng rõ ràng và khách quan đến các chương trình khuyến mãi mong muốn, mà còn tổ chức luồng người, giảm thiểu sự hình thành hàng đợi tạm thời và tạo ra một con đường mua hàng dễ chịu và hiệu quả hơn,“, giải thích cách thức và môi trường chiến lược của Silvia Kanayama.