Ứng dụng riêng hoạt động như một chiến lược để tăng doanh số bán hàng trong Thứ Sáu Đen

Với sự xuất hiện của tháng 11, các công ty tăng cường chuẩn bị cho Thứ Sáu Đen, một thời điểm chiến lược để tối ưu hóa doanh số bán hàng và thu hút khách hàng mới. tuy nhiên, hơn cả các chương trình khuyến mãi, một số khác biệt là điều cần thiết để giành chiến thắng và giữ chân công chúng trong những tháng tiếp theo, tận dụng tối đa tiềm năng của hành động này.

Thứ Sáu Đen 2024 dự kiến sẽ di chuyển khoảng R$ 9,3 tỷ ở Brazil, tăng trưởng 9,1% so với năm ngoái, theo Confi.Neotrust.Tiếp theo phiên bản thứ 14 của nó trong nước, ngày trở thành chiến lược cho bán lẻ, với người tiêu dùng chờ đợi thứ Sáu cuối cùng của tháng 11 để tận dụng giảm giá lớn cho các sản phẩm khác nhau, từ thiết bị gia dụng đến quà tặng.Lấy cảm hứng từ truyền thống Mỹ, Black Friday đến Brazil vào năm 2010 và củng cố chính nó như là một trong những sự kiện bán hàng lớn nhất trong năm, di chuyển các cửa hàng và thương mại trong cả nước.

Theo của Rafael Franco, Giám đốc điều hành của Alphacode, một công ty chịu trách nhiệm phát triển ứng dụng cho các thương hiệu như Habibs, Madero và TV Band, một trong những công cụ hiệu quả nhất để nổi bật trong chiến dịch là việc sử dụng ứng dụng của riêng mình, cho phép các thương hiệu cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và có độ phản hồi cao cho người tiêu dùng. “Với các tính năng như thông báo đẩy thời gian thực, dịch vụ tùy chỉnh, chương trình khách hàng thân thiết và điều hướng được tối ưu hóa, bản thân ứng dụng không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn củng cố mối quan hệ với khách hàng, chuẩn bị nền tảng cho các hành động trong tương lai”, ông nói thêm.

Ưu điểm chính của một ứng dụng của riêng nó là khả năng cung cấp tính tương tác ngay lập tức, có thể tạo ra sự khác biệt trong một chiến dịch như Thứ Sáu Đen, trong đó các quyết định mua hàng được đưa ra nhanh chóng.Thông báo đẩy cho phép các thương hiệu cảnh báo khách hàng của họ về các chương trình khuyến mãi độc quyền và thay đổi hàng tồn kho trong thời gian thực, tăng khả năng chuyển đổi.Ngoài ra, cá nhân hóa trong dịch vụ tạo ra một hành trình mua sắm linh hoạt và phù hợp hơn với hồ sơ của mỗi người dùng.Điều hướng được tối ưu hóa hơn trong môi trường ứng dụng, cải thiện trải nghiệm mua sắm, dẫn đến tỷ lệ duy trì cao hơn.

“Mục tiêu của loại chiến lược này là biến ứng dụng thành một kênh trực tiếp và độc quyền, vượt xa chính Black Friday”, ông chỉ ra.Ngoài việc thu hút và chuyển đổi khán giả ban đầu, nó có thể trở thành giao diện chính giữa thương hiệu và người tiêu dùng của nó, hoặc cho các chương trình khuyến mãi hoặc cho dịch vụ liên tục. “Với việc sử dụng ứng dụng, các thương hiệu có thể tăng doanh số bán hàng của họ trong Black Friday, nhưng cũng xây dựng một kênh quan hệ mà khách hàng trung thành cho các chiến dịch” trong tương lai, ông kết luận.

Một trong những khía cạnh chiến lược của chính ứng dụng là phân tích dữ liệu tức thì, cung cấp những hiểu biết quan trọng về hành vi của người tiêu dùng.Điều này cho phép các thương hiệu điều chỉnh chiến dịch của họ trong thời gian thực, làm cho chúng hiệu quả và hấp dẫn hơn trong suốt năm.Tính năng của các chương trình khách hàng thân thiết cũng là một sự khác biệt, vì nó khuyến khích người dùng tiếp tục mua sắm, ngay cả sau khi Thứ Sáu Đen kết thúc.