Amazon đóng cửa các cửa hàng nhãn hiệu riêng

Gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon đã công bố một sự thay đổi chiến lược đáng kể, chấm dứt hoạt động từ các cửa hàng thị trường nhãn hiệu riêng bao gồm Amazon Fresh và Amazon Go.Công ty sẽ ưu tiên mở rộng các dịch vụ giao hàng cực nhanh, hứa hẹn giao hàng trong vòng 30 phút và cũng đang thực hiện cắt giảm lực lượng lao động của công ty.

Tái cơ cấu bán lẻ vật chất

Amazon đang từ bỏ các cửa hàng thị trường nhãn hiệu riêng của mình, Amazon Fresh và Amazon Go, trích dẫn khó khăn trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng riêng biệt với mô hình kinh tế có thể mở rộng. Công ty có kế hoạch chuyển đổi một số lượng không xác định các cửa hàng này sang định dạng Whole Foods Market mà họ mua lại vào năm 2017. Bất chấp sự thoái lui này trong lĩnh vực bán lẻ tạp hóa thực tế, Amazon dự định mở hơn 100 cửa hàng Whole Foods mới trong những năm tới, bao gồm cả định dạng cửa hàng nhỏ hơn, Whole Foods Market Daily Shop.

Đặt cược vào Giao hàng cực nhanh

Thay vì dựa vào các cửa hàng truyền thống nhãn hiệu riêng, Amazon đang tăng gấp đôi dịch vụ giao hàng tạp hóa cực nhanh. Công ty đã tung ra dịch vụ giao hàng trong cùng ngày đã phát triển nhanh chóng đến hơn 5.000 địa điểm và đang thử nghiệm chương trình thí điểm giao hàng trong 30 phút ở Seattle và Philadelphia.Chiến lược này nhằm tận dụng sự tăng trưởng của phân khúc nhu yếu phẩm hàng ngày, đang tăng nhanh gần gấp đôi so với phần còn lại của doanh nghiệp.Ngay cả khi không có cửa hàng mang thương hiệu riêng, Amazon đã là một trong những nhà bán lẻ tạp hóa lớn nhất trong cả nước, với doanh thu hàng năm vượt quá US$ 100 tỷ.

Cắt giảm doanh nghiệp và tái cơ cấu nội bộ

Bên cạnh việc tái cơ cấu hoạt động bán lẻ thực tế của mình, Amazon đang trải qua làn sóng cắt giảm lực lượng lao động doanh nghiệp. Hàng nghìn việc làm dự kiến sẽ bị loại bỏ, sau đợt cắt giảm 14.000 việc làm trước đó vào tháng 10. Những cắt giảm này, ảnh hưởng đến các bộ phận như Amazon Web Services, bán lẻ và nhân sự, được một số người cho là do tái cơ cấu rộng hơn và tăng cường tự động hóa do trí tuệ nhân tạo thúc đẩy. Tuy nhiên, Giám đốc điều hành Andy Jassy chỉ ra rằng việc cắt giảm nhân sự cũng liên quan đến việc đơn giản hóa cơ cấu quan liêu nội bộ của công ty.