Năm 2024 kết thúc với 921.412 đám cưới được tổ chức bởi Văn phòng Đăng ký Hộ tịch Brazil, tăng 2,35% so với năm trước. Sự tăng trưởng này không chỉ phản ánh sự phục hồi kinh tế mà còn phản ánh sự chuyển đổi của ngành, được thúc đẩy bởi việc số hóa quy trình lập kế hoạch. Đồng thời, iCasei — nền tảng hàng đầu về trang web và sổ đăng ký đám cưới tại Mỹ Latinh — đã ghi nhận mức tăng 13% về số lượng lễ cưới trên nền tảng của mình, với hơn 130.000 cặp đôi đang tham gia.
"Có nhiều yếu tố góp phần vào sự tăng trưởng này. Nền kinh tế tăng trưởng đã cho phép nhiều cặp đôi đầu tư vào những lễ cưới cầu kỳ hơn. Hơn nữa, việc số hóa kế hoạch, với việc sử dụng các công cụ như trang web cá nhân hóa, thư mời ảo và quản lý RSVP, đã giúp các cặp đôi dễ dàng tổ chức hơn ", Diego Magnani, Giám đốc Thương mại của iCasei, giải thích.
Theo vị giám đốc điều hành, sự khuyến nghị của các nhà tổ chức đám cưới và các chuyên gia khác trong ngành đã góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng này. Ông nhấn mạnh nhu cầu cá nhân hóa ngày càng tăng, khi các cặp đôi ngày càng quan tâm đến việc kết hợp thiết kế của nền tảng với phong cách sự kiện và bản sắc của họ. "Một điểm nổi bật khác là việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số tương tác, chẳng hạn như gửi tin nhắn cá nhân hóa và các cuộc thăm dò ý kiến thú vị, giúp trải nghiệm trở nên năng động và hấp dẫn hơn cho cô dâu, chú rể và khách mời", ông nói thêm.
Đi đầu trong đổi mới, iCasei tiếp tục không ngừng thích ứng với nhu cầu thị trường mới, cung cấp các giải pháp công nghệ nâng cao trải nghiệm cho tất cả mọi người tham gia. "Với tỷ lệ hài lòng của khách hàng trên 80%, tính năng RSVP của WhatsApp là lần ra mắt quan trọng nhất của nền tảng này trong năm 2024. Việc thiết kế lại bảng điều khiển dành cho cô dâu và chú rể, cũng như những cải tiến như khả năng thêm sự kiện vào lịch khi xác nhận tham dự, chỉ là một vài trong số những tiến bộ nằm trong cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp các giải pháp ngày càng tích hợp và cá nhân hóa cho các cặp đôi ", ông Magnani nhấn mạnh.
Về mặt công nhận, iCasei đã được trao Giải thưởng Reclame AQUI 2024, ghi nhận sự xuất sắc trong dịch vụ khách hàng. Nền tảng này đạt tỷ lệ phản hồi khiếu nại 100% và tỷ lệ khách hàng quay lại cao nhất, củng cố niềm tin mà các cặp đôi dành cho công ty. Với hơn 2 triệu cặp đôi được phục vụ trong suốt lịch sử, iCasei cũng đã vượt mốc 3 tỷ R$ trong các giao dịch quà tặng, bên cạnh việc duy trì cơ sở người dùng tích cực với khoảng 100.000 người dùng mỗi năm.
"Sự tăng trưởng liên tục của iCasei phản ánh sự tận tâm của chúng tôi trong việc thấu hiểu nhu cầu của các cặp đôi và phát triển cùng thị trường. Những con số ấn tượng này cùng cam kết đổi mới của chúng tôi củng cố vị thế dẫn đầu của chúng tôi trong ngành cưới hỏi, giúp hàng triệu cặp đôi lên kế hoạch cho đám cưới của mình một cách đơn giản hơn, tương tác hơn và đáng nhớ hơn. Trong năm 2025, chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào các giải pháp sáng tạo, giúp hành trình của cô dâu và chú rể trong ngày trọng đại trở nên dễ dàng hơn nữa ", ông Magnani kết luận.
