87% của người Brazil cho rằng trách nhiệm của Meta là phải xóa nội dung khi có nguy cơ đối với an toàn công cộng

Vào ngày 7 tháng 1, chủ sở hữu Meta Mark Zuckerberg đã tuyên bố chấm dứt việc kiểm tra thực tế bởi các cơ quan chuyên về nền tảng của công ty, bao gồm WhatsApp, Facebook và Instagram, thay thế chính sách này bằng Ghi chú cộng đồng ''The' trong những tháng tới. Để hiểu nhận thức của người Brazil về các hướng dẫn mới, Truyền thông Sherlock đã thực hiện một cuộc khảo sát ghi lại trải nghiệm của người dùng với tin tức giả mạo và các hành vi lạm dụng khác trên các nền tảng truyền thông xã hội. 

Đại đa số người Brazil được phỏng vấn (87%) nói rằng đó phải là một yêu cầu pháp lý đối với Meta nội dung của Irexpress, vô hiệu hóa tài khoản và làm việc với các cơ quan thực thi pháp luật khi họ tin rằng có nguy cơ thực sự gây tổn hại về thể chất hoặc đe dọa trực tiếp đến an toàn công cộng.'* 

Mặc dù việc kiểm tra thực tế vẫn còn hoạt động ở Mỹ Latinh, nhưng kết quả cho thấy tác động của thông tin sai lệch và sự phản ánh của nó đối với hành vi của người dùng. Tại Brazil, STF (Tòa án Liên bang Tối cao) theo dõi chặt chẽ những thay đổi và tranh luận về trách nhiệm của các nền tảng đối với nội dung được xuất bản.

Cuộc khảo sát tiết lộ rằng ở Brazil, hơn một nửa số người tham gia (54%) cho biết họ đã nhìn thấy tin tức giả mạo trên nền tảng Meta và khoảng một phần ba (29%) đã tin vào nội dung trước khi phát hiện ra rằng đó là thông tin sai lệch.Ngoài ra, gần một nửa (46%) người dùng Brazil nói rằng họ tránh tương tác, bình luận, chia sẻ và thích các bài đăng có chứa nội dung giả mạo; 35% báo cáo bài đăng cho người kiểm duyệt nền tảng và 15%am thêm bình luận công khai cảnh báo rằng nội dung là giả mạo.

Để kiểm tra thực tế, 57% sử dụng tìm kiếm trên internet, trong khi 53% tham khảo các cửa hàng tin tức đáng tin cậy.Tuy nhiên, 33% đọc bình luận để đánh giá tính xác thực của bài đăng. tỷ lệ phần trăm tương tự tìm kiếm thông tin trên các mạng xã hội khác và 9% sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT để nghiên cứu.

Bên ngoài hệ sinh thái Meta, các ứng dụng được người Brazil sử dụng nhiều nhất là YouTube (91%), TikTok (60%) và Telegram (48%).Trong số các nền tảng Meta, WhatsApp là ứng dụng được sử dụng nhiều nhất, với 80% người dùng truy cập ít nhất một lần một giờ, tiếp theo là Instagram (54%) và Facebook (27%) với cùng tần suất.

Mặc dù có sự hiện diện mạnh mẽ của Meta, 38% của người dùng xem xét việc di chuyển sang một nền tảng khác nếu công ty thực sự đình chỉ kiểm tra thực tế trong nước, trong khi 43% nói rằng họ sẽ vẫn còn. xu hướng di cư sang các nền tảng khác với việc đình chỉ kiểm tra thực tế cũng cho thấy mạnh mẽ ở các nước Mỹ Latinh khác. Peru dẫn đầu, với 53% của người trả lời xem xét sự thay đổi, tiếp theo là Mexico (48%), Colombia (46%), Chile (45%) và Argentina (43%).

“Theo nghiên cứu này, quyết định chấm dứt kiểm tra thực tế ở Hoa Kỳ của Meta sẽ không phổ biến với người dùng ở Châu Mỹ Latinh. Các công ty công nghệ lớn nên lưu ý về việc đưa ra những thay đổi như thế này ảnh hưởng như thế nào đến danh tiếng của họ ở Châu Mỹ Latinh, không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của họ mà còn ảnh hưởng đến việc áp dụng nền tảng và sự tham gia của người dùng trên toàn khu vực”''' Patrick O'Neill, đối tác quản lý tại Sherlock Communications nói.

Dữ liệu nghiên cứu khác

• Brazil dẫn đầu việc sử dụng Instagram (85%), WhatsApp (96%) và Threads (22%) hàng ngày, so với các quốc gia khác ở Mỹ Latinh. 
• Hơn 40% người Brazil được phỏng vấn đã gặp phải lời nói căm thù (bình luận xúc phạm liên quan đến chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, giới tính và những thứ khác) trên nền tảng Meta.
• Về các khiếu nại, 22% của những người Brazil được phỏng vấn cho biết họ đã báo cáo và hài lòng với phản hồi, 19% đã báo cáo và không nhận được phản hồi thỏa đáng và 12% cho biết họ đã bị nền tảng bỏ qua.

Phương pháp luận

Nghiên cứu được thực hiện bởi Rộng rãi, đơn vị nghiên cứu của Sherlock Communications, và tính đến phản hồi ẩn danh của 3222 người ở Mỹ Latinh, đến từ Argentina (455), Brazil (635), Chile (411), Colombia (428), Peru (658) và Mexico (635), thu được vào tháng 1 năm 2025 thông qua bảng câu hỏi trực tuyến.

• *Đoạn trích: nội dung của Irexpress, vô hiệu hóa tài khoản và làm việc với cơ quan thực thi pháp luật khi họ tin rằng có nguy cơ thực sự gây tổn hại về thể chất hoặc đe dọa trực tiếp đến an toàn công cộng, được trích dẫn ở phần đầu của nội dung, nó đã bị xóa khỏi trang web Meta để xây dựng nghiên cứu.