Trí tuệ nhân tạo ngày càng được xem là công cụ đào tạo cho nhân viên văn phòng hơn là mối đe dọa đối với công việc của họ.Một cuộc khảo sát gần đây được thực hiện bởi Jitterbit, hợp tác với Censuswide, với hơn một nghìn công nhân từ Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, tiết lộ rằng hầu hết đều coi AI là cơ hội để nâng cao kỹ năng chuyên môn của họ. Nghiên cứu cho thấy 96% của những người được hỏi tin rằng AI có thể cải thiện chức năng công việc của họ bằng cách loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và giải phóng thời gian cho các hoạt động chiến lược và sáng tạo hơn.
Đối với Lucas Felisberto, Phó chủ tịch bán hàng & CS tại Jitterbit, sự thay đổi này đang mở ra những khả năng mới cho các công ty thuộc mọi quy mô. “Ở Brazil, chúng tôi có cơ hội duy nhất để sử dụng AI để thúc đẩy năng suất và đổi mới của chúng tôi, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi. AI đã tối ưu hóa các quy trình và giúp các công ty thuộc mọi quy mô tạo ra các giải pháp” phù hợp.
Ngoài ra, nghiên cứu nhấn mạnh rằng 61% của nhân viên cho thấy không có mối quan tâm về AI thay thế các chức năng của con người, điều này phản ánh sự hiểu biết ngày càng tăng rằng AI hoạt động như một công cụ bổ sung cho nỗ lực của con người.
Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy tự động hóa các nhiệm vụ thường ngày đang có kết quả với việc phổ biến AI tạo ra.Trong số những lợi ích chính mà người lao động mong đợi, 46% nhấn mạnh việc giảm thời gian dành cho việc thu thập thông tin từ các hệ thống và ứng dụng làm việc, trong khi 33% mong đợi AI sẽ tăng thời gian dành cho các hoạt động phản ánh nhiều hơn và có giá trị cao hơn.
Tại Brazil, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số do AI thúc đẩy vẫn đang ở giai đoạn đầu, nhưng đã hứa hẹn những tác động đáng kể, như Lucas.“ giải thích, Với sự chấp nhận ngày càng tăng của AI tại nơi làm việc, quốc gia này có cơ hội định vị mình là người dẫn đầu trong việc áp dụng công nghệ này, không chỉ để tối ưu hóa hoạt động, mà còn để tạo ra các giải pháp mới thúc đẩy khả năng cạnh tranh toàn cầu”.
