Với doanh thu kỷ lục 9,38 tỷ R$ chỉ trong 24 giờ và 14,4 triệu đơn hàng được đăng ký, Black Friday 2024 đã khẳng định vị thế là sự kiện thương mại điện tử lớn nhất Brazil, theo dữ liệu từ bảng điều khiển Hora a Hora. Bên cạnh sự gia tăng đáng kể về doanh số, ngày này cũng mang đến những thách thức kỹ thuật đáng kể: 55% nhà bán lẻ báo cáo hệ thống chậm hoặc không ổn định, và 40% trong số những vấn đề này là do lỗi trong các API quan trọng, theo Niên giám Thương mại Điện tử FGV.
Trong bối cảnh vận hành cực kỳ phức tạp này, các phương pháp như Kiểm tra Liên tục và của Cơ sở (SRE) đã trở thành những công cụ thiết yếu để đảm bảo tính khả dụng, bảo mật và hiệu suất. Những phương pháp này cho phép chúng tôi dự đoán các sự cố trước khi chúng được đưa vào sản xuất, tự động hóa các xác thực quy mô lớn và duy trì khả năng phục hồi ngay cả trong những tình huống cực đoan.
Vericode một chuyên gia về chất lượng phần mềm, đã trực tiếp tham gia vào quá trình này. Năm 2024, công ty đã dẫn đầu việc chuẩn bị cơ sở hạ tầng cho sự kiện Black Friday của Grupo Casas Bahia, mô phỏng 20 triệu người dùng đồng thời bằng công cụ K6 và giám sát thời gian thực thông qua Grafana. Hoạt động này đã phải đối mặt với mức đỉnh điểm lên tới 15 triệu yêu cầu mỗi phút, duy trì tính ổn định và hiệu suất trong suốt hành trình mua sắm.
Trong dịp Black Friday năm nay, công ty kỳ vọng việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào thử nghiệm và khả năng quan sát tự động sẽ ngày càng nổi bật hơn. Các giải pháp dựa trên AI hứa hẹn sẽ dự đoán các điểm nghẽn chính xác hơn, điều chỉnh quy trình làm việc theo thời gian thực và mở rộng phạm vi thử nghiệm với ít nhân lực hơn, nâng cao tiêu chuẩn về chất lượng và hiệu quả trong hoạt động số.
Joab Júnior, đối tác tại Vericode và là chuyên gia về kiểm thử phần mềm và kỹ thuật độ tin cậy, nhấn mạnh tầm quan trọng của các phương pháp tiên tiến để đảm bảo tính ổn định trong thời điểm nhu cầu cao: "Việc hỗ trợ hàng triệu yêu cầu đồng thời chỉ có thể thực hiện được nhờ sự chuẩn bị trước, tự động hóa liên tục và các phương pháp SRE hợp nhất. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro xảy ra lỗi nghiêm trọng, đảm bảo tính toàn vẹn của trải nghiệm kỹ thuật số và duy trì doanh thu", ông giải thích.
Ngoài việc kiểm tra và giám sát tải, Vericode còn đầu tư vào các giải pháp như dott.ai nền tảng tự động hóa kiểm tra mã nguồn thấp . Công cụ này giúp đẩy nhanh việc phân phối mà không ảnh hưởng đến quản trị kỹ thuật, góp phần ổn định hệ thống ngay cả trong những giai đoạn quan trọng như Thứ Sáu Đen hoặc các đợt ra mắt với lưu lượng truy cập cao.
Theo khảo sát của Neotrust Confi, các điểm cuối tìm kiếm tại các nhà bán lẻ lớn đạt 3 triệu yêu cầu mỗi phút vào thời kỳ đỉnh điểm năm 2024. Việc áp dụng các quy trình tự động, thử nghiệm hồi quy liên tục và khả năng quan sát chủ động đã trở thành tiêu chuẩn đối với các công ty tìm kiếm khả năng cạnh tranh và tính liên tục hoạt động trong những giai đoạn khó khăn nhất của lịch thương mại.
Đối với Joab Júnior , kịch bản này đòi hỏi sự thay đổi tư duy trong các nhóm công nghệ: "Khối lượng truy cập ngày càng khó lường, và cách duy nhất để ứng phó hiệu quả là tích hợp chất lượng ngay từ đầu chu kỳ phát triển. Vấn đề không chỉ là kiểm thử nhiều hơn, mà là kiểm thử tốt hơn, với trí tuệ nhân tạo, tự động hóa và tập trung vào độ tin cậy."
