5 xu hướng NRF cho năm 2026

NRF 2026, sự kiện bán lẻ toàn cầu lớn nhất diễn ra từ ngày 11 đến 13/01 tại New York, đã để lại một thông điệp rõ ràng cho thị trường: lĩnh vực này đã bước vào một giai đoạn mới.

Thiago Stelle, Trưởng phòng Marketing & Insights tại Unlimitail, liên doanh giữa Tập đoàn Carrefour và Tập đoàn Publicis được thành lập để đẩy nhanh sự phát triển của Truyền thông Bán lẻ ở Brazil và Châu Mỹ Latinh, liệt kê năm xu hướng nổi bật là cơ cấu cho hiện tại và tương lai của ngành.

1. sự kết thúc của việc tìm kiếm và bắt đầu Thương mại đại lý

Bán lẻ đang bắt đầu di chuyển từ logic tìm kiếm từ khóa sang mô hình dựa trên các tác nhân trí tuệ nhân tạo, có thể hiểu được ý định, bối cảnh và thời gian. các sáng kiến được Walmart và Google công bố, ví dụ, chỉ ra hành vi mới của người tiêu dùng: thay vì tìm kiếm sản phẩm, nó nói chuyện với một trợ lý lên kế hoạch, tạo giỏ hàng và thực hiện việc mua hàng.

“Trong kịch bản này, thanh tìm kiếm mất đi sự nổi bật và quyết định được trung gian bởi trí thông minh.Đối với các thương hiệu và nhà bán lẻ, tác động là trực tiếp: ai ảnh hưởng đến đại lý bắt đầu ảnh hưởng đến việc bán hàng”, phân tích giám đốc điều hành.

2. củng cố các phương tiện truyền thông bán lẻ

Sau nhiều năm thử nghiệm và thí điểm, năm 2026 đánh dấu bước ngoặt dứt khoát của phương tiện truyền thông bán lẻ như một dòng doanh thu có liên quan. Những gì trước đây được coi là phần bổ sung giờ đây được cấu trúc như một đơn vị kinh doanh, với mục tiêu rõ ràng, tích hợp với thương mại, truyền thông và CRM, và tác động trực tiếp đến lợi nhuận bán lẻ.

Theo Stelle, tại NRF, diễn ngôn đã nhất quán: phương tiện bán lẻ không còn là một chiến lược gia tăng và trở nên cần thiết để tài trợ cho giá cả, kinh nghiệm, đổi mới và lợi nhuận.Đối với các thương hiệu, đó là kênh gần nhất với quyết định mua hàng, trong khi đối với bán lẻ, đó là liên kết giữa khán giả, dữ liệu và kiếm tiền ở quy mô lớn.

3. cửa hàng như giai đoạn: điểm vật lý trở thành phương tiện giao tiếp

Cửa hàng thực tế không còn chỉ là không gian triển lãm sản phẩm và đang trở thành một môi trường truyền thông đầy đủ biểu cảm, nơi kệ, tủ lạnh, hành lang và mặt tiền hoạt động như tài sản truyền thông có thể đo lường và có thể đo lường được.

“Các nghiên cứu được trình bày tại sự kiện cho thấy màn hình kỹ thuật số tại điểm bán hàng tạo ra doanh số thực sự tăng, đồng thời tạo ra lợi nhuận cao hơn đáng kể so với bán lẻ truyền thống.Đối với Unlimitail, phương tiện bán lẻ tại cửa hàng đại diện cho sự phát triển tự nhiên của cửa hàng vật lý, kết hợp hiệu suất cho các thương hiệu, tăng lợi nhuận cho bán lẻ và nhiều vẻ đẹp và tính lưu loát hơn cho trải nghiệm của người tiêu dùng”, ông nhận xét.

4. thông minh ở quy mô, với ít lời nói và thực hiện nhiều hơn

Đối với Trưởng phòng Tiếp thị & Thông tin chi tiết tại Unlimitail, trí tuệ nhân tạo đã chuyển từ nơi thử nghiệm sang cơ sở hạ tầng. do đó, trọng tâm bây giờ là triển khai quy mô lớn để dự báo nhu cầu, quản lý hàng tồn kho, định giá động và tùy chỉnh thực t.

Mục tiêu là giảm ma sát giữa những gì người tiêu dùng muốn và những gì bán lẻ có thể cung cấp, vào đúng thời điểm và trong kênh phù hợp. ở đây, dữ liệu không còn là một báo cáo và đã trở thành động cơ của quyết định, hiệu quả hoạt động và lợi nhuận.

5. từ khách hàng đến thành viên: bán lẻ như hệ sinh thái giá tr

Bán lẻ tiên tiến hơn hướng tới các mô hình dựa trên giá trị thành viên, tái phát và trọn đời, trong đó các sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu và phương tiện hoạt động theo cách tích hợp.

“Một ví dụ về logic này là Sam’s Club, một mạng lưới được sinh ra với tâm lý thành viên và đã phát triển thành một mô hình chuỗi giá trị hoàn chỉnh. đề xuất vượt ra ngoài việc mua đúng giờ và liên quan đến việc quản lý, lợi ích độc quyền, dịch vụ và trải nghiệm cửa hàng được thiết kế cho những người là một phần của hệ sinh thái”, Thiago nói.

Trong bối cảnh này, phương tiện truyền thông bán lẻ, ngoài kênh kiếm tiền, trở thành một phần trải nghiệm của chính thành viên, kết nối thương hiệu với khán giả đủ điều kiện trong những khoảnh khắc quyết định thực tế, mà không phá vỡ hành trình tập trung không còn bán thường xuyên hơn và trở thành để tạo ra nhiều giá trị hơn theo thời gian.

Điều này đại diện cho bán lẻ

NRF 2026 xác nhận một sự thay đổi cấu trúc, trong đó bán lẻ trở nên ít tuyến tính, ít giao dịch và thông minh hơn nhiều, phương tiện truyền thông và kết nối với thời điểm này. phương tiện truyền thông bán lẻ, đặc biệt là trong cửa hàng vật lý, củng cố chính nó như là một trong những trụ cột chính của tăng trưởng trong lĩnh vực này, cả hai như là một nguồn doanh thu bổ sung và như một công cụ để mở rộng biên độ bán lẻ, mang lại hiệu suất thực sự cho các thương hiệu, tài trợ cho những trải nghiệm tốt hơn và biến cửa hàng thành một không gian sống động, phù hợp và hấp dẫn hơn.

“Tương lai của ngành bán lẻ không chỉ là bán được nhiều hơn, mà là kết nối tốt hơn, kiếm tiền tốt hơn và tạo ra nhiều trải nghiệm phù hợp hơn”, Thiago Stelle kết luận.