运用职场信息强化领导力的3种方式

Thường được xem như một yếu tố độc hại trong môi trường doanh nghiệp, tin đồn đang được đánh giá lại từ một góc nhìn mới.Các chuyên gia từ Hogan Assessments & Global Leader trong đánh giá tính cách tại nơi làm việc và tư vấn lãnh đạo & IED đã phân tích chủ đề sâu và xác định ba tác động tích cực và có liên quan tin đồn có thể có trên các tổ chức.

1 1 Một kênh thông tin đáng tin cậy tại nơi làm việc

Trong thời gian khủng hoảng hoặc thay đổi cơ cấu, luồng thông tin nội bộ có xu hướng giảm, khiến nhân viên không được thông tin và không an toàn.Trong kịch bản này, tin đồn nổi lên như một hình thức giao tiếp tự phát, lấp đầy những khoảng trống do các kênh chính thức để lại.

“Khi các kênh chính thức thất bại, tin đồn trở thành một chủ đề quan trọng để chia sẻ thông tin”, Allison Howell, Phó Chủ tịch Đổi mới Thị trường tại Hogan nói. “Thay vì coi đó là tiêu cực vốn có, các tổ chức có thể nhận ra vai trò của họ trong việc giảm bớt sự không chắc chắn và giúp nhân viên đối phó với sự thay đổi”

Ngoài việc giúp các nhóm luôn cập nhật thông tin, kiểu trao đổi không chính thức này có thể giảm bớt lo lắng và khuyến khích khả năng thích ứng trong thời kỳ hỗn loạn.

2 2 Một đồng minh chiến lược cho các nhà quản lý chu đáo

Đối với các nhà lãnh đạo chủ động, chú ý đến các cuộc trò chuyện rack có thể là một công cụ chiến lược.Gossip hoạt động như một radar sớm, báo hiệu xung đột tiềm năng, căng thẳng hoặc thay đổi khí hậu tổ chức trước khi chúng trở nên quan trọng.

“Một tin đồn không chỉ là nói chuyện vu vơ; nó phản ánh nhiệt kế của môi trường làm việc”, Howell nhấn mạnh.“Các nhà quản lý vẫn chú ý đến những tín hiệu này có thể tăng cường mối quan hệ nhóm, củng cố giá trị công ty và thúc đẩy văn hóa tin cậy và minh bạch.”

Loại lắng nghe tích cực này cũng góp phần tăng cường kết nối cảm xúc và xã hội trong các nhóm, tạo ra một mạng lưới hỗ trợ không chính thức.Khi được tiến hành tốt, việc thực hành thậm chí có thể ủng hộ việc tự điều chỉnh của nhóm.

“Điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phải theo dõi nội dung của các cuộc trò chuyện này, tránh những biến dạng có hại và biết khi nào cần can thiệp”, ông nói thêm.

3 ^ Một công cụ chẩn đoán để lãnh đạo hiệu qu

Tin đồn cũng có thể hoạt động như một nhiệt kế của các vấn đề sâu sắc hơn.Khi dai dẳng, những bình luận tiêu cực là dấu hiệu của những xung đột hoặc thất bại chưa được giải quyết trong văn hóa tổ chức đáng được chú ý.

“Thay vì bôi nhọ tin đồn, các nhà lãnh đạo nên xem nó như một triệu chứng của những thách thức tiềm ẩn”, Howell nói.“Bằng cách đầu tư vào giải quyết xung đột giữa các nhóm và cải thiện luồng giao tiếp, nơi làm việc trở nên lành mạnh và gắn kết hơn.”

Cố gắng ngăn chặn tin đồn thông qua các hình phạt, chẳng hạn như đánh giá hiệu suất tiêu cực, thường không hiệu quả và trong nhiều trường hợp làm trầm trọng thêm vấn đề, làm tăng thêm môi trường mất lòng tin.

“Các công ty nhận ra đức tính của tin đồn có thể biến đổi hành vi này, thường bị hiểu lầm, thành một đồng minh thật sự”, Howell kết luận.“Bằng cách sử dụng nó như một kênh thông tin, củng cố văn hóa và công cụ chẩn đoán, có thể thúc đẩy sự đồng cảm, minh bạch hơn và một nền văn hóa hiệu suất cao.”