Trong bán lẻ, tính bảo mật của các giao dịch thương mại điện tử luôn là mối lo ngại do mối đe dọa gian lận dai dẳng. Bản đồ gian lận năm 2023 do ClearSale xuất bản đã thu thập dữ liệu chính về các âm mưu lừa đảo mua sắm trực tuyến ở Brazil trong năm qua, bao gồm các danh mục sản phẩm được những kẻ lừa đảo, đối tượng mục tiêu và phương tiện thanh toán bị ảnh hưởng nhiều nhất săn lùng.
Trong năm ngoái, hơn 3,7 triệu nỗ lực gian lận đã được đăng ký, đại diện cho một phần của 1,4% của tất cả các đơn đặt hàng được đặt trong thương mại điện tử.Đối với công chúng, nam giới thường là mục tiêu chính, có giá trị của các nỗ lực đạt 1,1 tỷ reais, xem xét vé trung bình của các giao dịch mua với số lượng R$1,042.09. người đến 25 tuổi cũng bị ảnh hưởng nhiều nhất so với các nhóm tuổi khác, tập hợp 1,9% của các nỗ lực đảo chính.
Báo cáo cũng chỉ ra rằng phong trào này đã ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng của các nhà bán lẻ: vé trung bình cho các nỗ lực gian lận vào năm 2023, là R$925.44, cao gấp đôi so với vé trung bình của các đơn đặt hàng hợp pháp.
Phiên bản đầu tiên của nghiên cứu được ủy quyền bởi Pagaleve io fintech cung cấp các phương tiện thanh toán của Pix Parcelado IO, và được thực hiện bởi GMattos tư vấn, cho thấy rằng, vào tháng 3 năm 2024, chi phí trung bình của quản lý gian lận của một thương gia đại diện cho khoảng 1.9% doanh thu của nó, giữa các chi phí với các công cụ bồi hoàn và chống gian lận. như vậy, các hình thức thanh toán làm giảm rủi ro thậm chí còn phù hợp hơn cho thương gia.
Phương thức thanh toán chống gian lận
Bản đồ gian lận chỉ ra rằng, trong số các phương tiện thanh toán được sử dụng nhiều nhất trong các âm mưu đảo chính năm 2023, thẻ tín dụng xuất hiện ở vị trí thứ hai, chiếm 3,4 triệu lần thử, tương đương 3,4 tỷ reais; chỉ đứng sau vụ trượt ngân hàng, với 121,7 triệu lần lừa đảo, đạt giá trị 13,1 triệu reais.
Vào Ngày của Mẹ năm nay, ví dụ, dữ liệu của Clearsale chỉ ra rằng các nỗ lực gian lận chiếm khoảng R$ 92 triệu, cao hơn 4,1% so với năm trước.
“Có thể hiểu rằng việc sử dụng thẻ tín dụng thường được sử dụng để mua trả góp vì đây là một hình thức thanh toán được phổ biến rộng rãi trong người Brazil ngoài việc là truyền thống. Nhưng điều quan trọng là phải nhận xét rằng đã có một phương thức trả góp không yêu cầu thẻ tín dụng: Pix Parceledo. Hình thức thanh toán giúp tiết kiệm chi phí thương gia liên quan đến gian lận trong khi cung cấp một phương tiện thanh toán bổ sung cho phép nhiều người tiêu dùng mua hàng hơn trong nhà bán lẻ thương mại điện tử. ”, Guilherme Romao, Giám đốc rủi ro của Pagaleve giải thích.
Pix Parcelado đại diện cho một hình thức hòa nhập dành cho người tiêu dùng không được thẻ tín dụng & SO phục vụ đầy đủ, góp phần mở rộng ưu đãi và tăng tỷ lệ chuyển đổi của người bán.
“Giống như cách mà hiện tại bạn gần như không tìm thấy các cửa hàng ảo mà không có hình thức thẻ tín dụng thanh toán có sẵn, chúng tôi tin rằng trong tương lai gần, những nhà bán lẻ không tuân thủ Pix Parcelado, sẽ bị bỏ lại phía sau. xu hướng là hình thức thanh toán này thậm chí còn phát triển hơn trong những năm tới và củng cố chính nó như một trong những phương tiện thanh toán được sử dụng nhiều nhất ở nước ta”.
