Twilio宣布第三届年度AI初创企业探照灯奖的20家获奖企业

CÁC Twilio, một nền tảng tương tác với khách hàng nhằm thúc đẩy trải nghiệm được cá nhân hóa trong thời gian thực cho các thương hiệu hàng đầu hiện nay, công bố những người chiến thắng trong phiên bản thường niên lần thứ 3 của Giải thưởng Tìm kiếm AI Startup, trong SIGNAL London 2025.Từ hơn 750 mục, Twilio đã chọn 20 công ty khởi nghiệp đặc biệt minh họa cho cách các công nghệ mới nổi, kết hợp với nền tảng Twilio, có thể biến đổi các lĩnh vực.Trong số những người chiến thắng, X đến từ các công ty LATAM, một trong số đó là Brazil, Mecanizou.

Chương trình Giải thưởng Searchlight Khởi nghiệp AI của Twilio công nhận các công ty khởi nghiệp sử dụng nền tảng Twilio để tạo ra trải nghiệm dựa trên AI thúc đẩy sự tham gia của khách hàng đặc biệt ở quy mô.Những người được trao giải đại diện cho một loạt các ngành, bao gồm hỗ trợ khách hàng, thương mại điện tử, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, bảo hiểm, và nhiều hơn nữa, chứng minh khả năng ứng dụng phổ quát của truyền thông dựa trên AI.Những người chiến thắng đã được lựa chọn bởi một hội đồng giám khảo bao gồm các đại diện của ngành Twilio, Andreessen Horowitz, OpenAI, và IDC. 

“Esses 20 người được vinh danh chứng minh số lượng ngày càng tăng của các công ty khởi nghiệp AI chọn Twilio làm công cụ giao tiếp thiết yếu đằng sau sự đổi mới của họ”, Mark Simms, giám đốc công nghệ tại Twilio nói.“O làm cho điều này có thể là nền tảng độc đáo của Twilio tập hợp ba tính năng thiết yếu: truyền thông đa kênh, dữ liệu theo ngữ cảnh và dàn nhạc do AI điều khiển biến mọi tương tác thành một cuộc trò chuyện hấp dẫn.Với những tính năng này được tích hợp liền mạch trong suốt hành trình của khách hàng, chúng tôi đang cho phép một thế hệ nhà phát triển mới tạo ra trải nghiệm tương tác khách hàng đáng kinh ngạc, điều mà chỉ vài năm trước đây là không th”

“O điều thu hút sự chú ý trong các công ty khởi nghiệp này là cách họ đang làm cho AI trở nên cá nhân và hữu ích trong các tương tác hàng ngày”, nhận xét của Olivia Moore, đối tác tại Andreessen Horowitz.“Họ đang tận dụng các nền tảng truyền thông đáng tin cậy cung cấp nền tảng cho quy mô toàn cầu, để họ có thể tập trung vào sự đổi mới và trải nghiệm người dùng”

Gặp gỡ những người được vinh danh Giải thưởng Đèn rọi Khởi nghiệp AI năm 2025

20 công ty khởi nghiệp được chọn chứng minh bề rộng của những gì có thể khi các nhà phát triển có quyền tự do tạo ra trải nghiệm tương tác tuyệt vời với khách hàng với nền tảng Twilio:

1. Cơ giới: số hóa thị trường phụ tùng ô tô Brazil, trị giá 10 tỷ US$, với thương mại dựa trên AI sử dụng API WhatsApp Business của Twilio và phiên bản Flex tùy chỉnh với Trợ lý AI, cộng với Phân đoạn cho dữ liệu khách hàng, thể hiện khả năng phục vụ khách hàng của Twilio trên các kênh ưa thích của họ;
2. AI Shift: đưa các nhân viên lồng tiếng thông minh 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, đến các trung tâm liên lạc của Nhật Bản bằng Giọng nói có thể lập trình của Twilio để cung cấp cơ sở hạ tầng viễn thông mạnh mẽ và có thể mở rộng, thể hiện phạm vi tiếp cận toàn cầu của Twilio tại hơn 180 quốc gia;
3. CareForce AI: triển khai các trợ lý ảo tự trị “Angelica” và “David” để lên lịch các cuộc hẹn y tế bằng hơn 20 ngôn ngữ thông qua Twilio Voice and Messaging, thể hiện sự tham gia thông minh trên quy mô lớn với các giao tiếp tuân thủ HIPAA;
4. Cartesia AI: thiết lập các tiêu chuẩn mới cho AI thoại siêu thực với kiến trúc Mô hình không gian trạng thái tiên phong, với mỗi tác nhân đường truyền được cung cấp thông qua nền tảng API giọng nói có thể mở rộng của Twilio và khám phá Elastic SIP Trunking để mở rộng kết nối doanh nghiệp;
5. Cekura : nền tảng kiểm thử tự động được hỗ trợ bởi Y Combinator sử dụng AI để kiểm tra AI, mô phỏng hàng ngàn cuộc gọi để đảm bảo độ tin cậy, được xây dựng dựa trên tính khả dụng của 99.999% từ API Voice của Twilio để cho phép kiểm thử song song trên quy mô lớn;
6. ConsioAI: Tiên phong trong việc bán điện thoại AI cho thương mại điện tử, sử dụng Twilio Voice cho các cuộc gọi đến/đi, phát hiện máy trả lời tự động, ghi âm cuộc gọi và WebRTC, biến giọng nói thành kênh doanh thu với API thân thiện với nhà phát triển;
7. Curans: đào tạo sinh viên y khoa ở Jordan với trình mô phỏng bệnh nhân AI, được phân phối đa kênh qua Twilio Voice, WhatsApp và SMS, với SendGrid để báo cáo và Xác minh thông tin đăng nhập an toàn, tận dụng tính linh hoạt của Twilio để làm việc ở mọi nơi, trên mọi thiết bị, ngay cả trong môi trường băng thông thấp;
8. Genspark: phá bỏ rào cản giữa thế giới kỹ thuật số và vật lý với các tác nhân AI thực hiện cuộc gọi thực tới hơn 2 triệu người dùng trên toàn cầu, bằng công nghệ API Twilio Voice cho cơ sở hạ tầng viễn thông và SMS để xác thực người dùng an toàn;
9. HoloMD: hỗ trợ sức khỏe tâm thần bằng sự tương tác AI liên tục giữa các truy vấn thông qua kênh SMS tuân thủ HIPAA của Twilio và SendGrid để tích hợp và phân phối nội dung giáo dục;
10. Insight Health AI: tự động hóa 50% của công việc lâm sàng thông thường với AI thúc đẩy hơn 200.000 cuộc trò chuyện của bệnh nhân, với công nghệ cơ sở hạ tầng Thoại và Nhắn tin tuân thủ HIPAA của Twilio, với Segment thúc đẩy sự phát triển dựa trên sản phẩm của nó;
11. Loman AI: cách mạng hóa hoạt động nhà hàng với các đại lý thoại AI hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, ghi nhớ sở thích của khách hàng, với công nghệ API thoại an toàn Twilio, SIP Trunking, số điện thoại, Twilio Pay để thanh toán và SMS để xác nhận đơn hàng, cùng với SendGrid cho email hoạt động;
12. Neru Health: cải thiện việc tuân thủ trị liệu bằng các thiết bị y tế trong 10% đến 20% với sự hỗ trợ AI 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, thông qua đường dây nóng Twilio Voice cho AI và Tin nhắn để nhắc nhở cuộc hẹn và hỗ trợ tuân thủ trị liệu, chứng minh sự tham gia theo ngữ cảnh tạo ra kết quả tốt hơn cho hơn 10 nghìn bệnh nhân;
13. Nooks: tăng gấp đôi hiệu quả của đường ống bán hàng với tính năng gọi điện được hỗ trợ bởi AI, tận dụng API giọng nói của Twilio, Luồng phương tiện để xử lý âm thanh theo thời gian thực, Hành động cho cây quay số và tin nhắn thoại cũng như Hội nghị để chuyển đổi liền mạch giữa các tác nhân;
14. OhMD: tinh giản các nhiệm vụ quản trị chăm sóc sức khỏe cho hơn 1.200 phòng khám y tế với đại lý AI “Nia”, tự động hóa lịch hẹn định kỳ và yêu cầu gia hạn thuốc thông qua bộ toàn diện của Twilio, bao gồm Tin nhắn có thể lập trình, RCS, Thoại, Video, Studio cho quy trình làm việc tự động hóa, Chuyển tiếp hội thoại để tự động hóa cuộc gọi, với SendGrid cho truyền thông hoạt động và Phân đoạn để phân tích và hiểu biết sâu sắc về tương tác;
15. Phonely: đạt được độ chính xác 99.2% trong các cuộc trò chuyện giữa AI với con người với độ trễ cực thấp, chứng minh giọng nói, tích hợp SIP, nhắn tin SMS và khả năng gọi hội nghị của Twilio cho phép sự tin tưởng quy mô lớn cho AI thoại;
16. R2: dân chủ hóa khả năng tiếp cận tài chính cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Mỹ Latinh với các dịch vụ tín dụng hỗ trợ AI và 200.000 ưu đãi tín dụng được phê duyệt trước, đại diện cho US$ 200 triệu tín dụng có sẵn, sử dụng API WhatsApp của Twilio để thu hút khách hàng và SendGrid cho quy trình công việc liên lạc, với đại lý AI “Rita” giảm hỗ trợ cuộc gọi trong 59%;
17. Cách mạng: giúp bảo hiểm có thể truy cập được với các đại lý AI xử lý các yêu cầu bồi thường 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, dựa trên API giọng nói có thể lập trình của Twilio cho các cuộc gọi đến/đi, Phát hiện bàn để thực hiện các nỗ lực được tối ưu hóa và API nhắn tin để thu thập bằng chứng;
18. Subbyx: chuyển đổi đăng ký thiết bị ở Ý với đại lý AI “Rosie” cho dịch vụ khách hàng và trợ lý kỹ thuật số “Sublime” quản lý toàn bộ hành trình của khách hàng thông qua Twilio WhatsApp và SMS để tích hợp và quản lý vòng đời, Xác minh để xác thực, Tra cứu nhận dạng nhà cung cấp dịch vụ và SendGrid để liên lạc qua email được cá nhân hóa;
19. Vozy: chuyển đổi dịch vụ khách hàng ở Mỹ Latinh với hơn 300 đại lý AI quản lý hơn 200 triệu tương tác đa kênh, được tích hợp liền mạch thông qua Nhắn tin Twilio (WhatsApp, RCS, SMS), Thoại (IVR, cuộc gọi), Flex để chuyển giao đại lý con người và các công cụ AI (Trí tuệ hội thoại, Chuyển tiếp hội thoại);
20. Wispr AI: thay thế bàn phím thoại cho hàng triệu người dùng, với người dùng trung bình tùy thuộc vào giọng nói cho 72% từ các tương tác trên máy tính xách tay của họ, sử dụng Twilio để xác thực SMS và liên kết tải xuống, SendGrid để tự động hóa tiếp thị qua email và Phân đoạn làm cơ sở cho phân tích.

Ban giám khảo bao gồm các giám đốc điều hành của Twilio, Mark Simms (CTO), Chris Koehler (CMO), Zachary Hanif (GP Kiến trúc nhóm), Rikki Singh (VP R & D cho Công nghệ mới nổi) và Pat Hession (VP cho Kỹ thuật thoại và video), cùng với các giám khảo bên ngoài Olivia Moore (Andreesen Horowitz AI Pathway), Marc Manara (Trưởng bộ phận khởi nghiệp OpenAI), Charles Wang (Giám đốc tài khoản tiếp cận thị trường từ IDVAi và Globais), Marc Manara (Core).

Mỗi người được vinh danh sẽ nhận được tối đa US$ 10.000 trong tín dụng Twilio, US$ 2.500 trong tín dụng API OpenAI và thẻ quà tặng US$ 5.000, cộng với quyền truy cập độc quyền vào một phiên riêng lẻ với Twilio Ventures.

Để biết thêm thông tin về Giải thưởng Searchlight Khởi nghiệp AI và những người được vinh danh năm nay, hãy truy cập bài đăng trên blog của chúng tôi tại: Giải thưởng Tìm kiếm AI Startup.