Bối cảnh thương mại điện tử đã trải qua những biến đổi đáng kể trong những năm gần đây, với sự phổ biến ngày càng tăng của mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) và việc loại bỏ trung gian của các thương hiệu.Ngày càng có nhiều công ty lựa chọn thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng của họ, loại bỏ các trung gian và kiểm soát hoàn toàn hành trình của người tiêu dùng.Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá những lý do đằng sau xu hướng này và tác động của nó đối với bối cảnh thương mại điện t.
Mô hình Direct-to-Consumer (D2C) là gì?
Mô hình D2C đề cập đến chiến lược trong đó các thương hiệu bán sản phẩm của họ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng, mà không cần các trung gian như nhà bán lẻ truyền thống hoặc marketplaces.In mô hình này, các công ty thiết lập kênh bán hàng trực tuyến của riêng họ, quản lý hậu cần và dịch vụ khách hàng, và giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng của h.
Ưu điểm của Mô hình D2C cho Thương hiệu
1. kiểm soát đầy đủ của khách hàng kinh nghiệm: Bằng cách bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, thương hiệu có cơ hội để kiểm soát mọi khía cạnh của khách hàng kinh nghiệm, từ trang web chuyển hướng đến giao hàng sản phẩm và sau bán hàng.
2. truy cập trực tiếp vào dữ liệu khách hàng: Mô hình D2C cho phép các thương hiệu thu thập dữ liệu có giá trị về hành vi và sở thích của khách hàng, cho phép nhắm mục tiêu chính xác hơn và các chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa.
3. tỷ suất lợi nhuận cao hơn: Nếu không có người trung gian, các thương hiệu có thể cung cấp giá cả cạnh tranh hơn cho người tiêu dùng trong khi tối đa hóa tỷ suất lợi nhuận của h.
4. linh hoạt và nhanh nhẹn: D2C thương hiệu có sự linh hoạt hơn để thử nghiệm sản phẩm mới, nhanh chóng điều chỉnh chiến lược của họ và đáp ứng nhu cầu thị trường một cách nhanh nhẹn.
Việc loại bỏ trung gian thương hiệu trong thương mại điện tử
Disintermediation đề cập đến việc loại bỏ các trung gian trong chuỗi cung ứng, cho phép các thương hiệu kết nối trực tiếp với người tiêu dùng cuối cùng.Trong bối cảnh thương mại điện tử, điều này có nghĩa là các thương hiệu đang chọn thiết lập các kênh bán hàng trực tuyến của riêng họ, thay vì chỉ dựa vào các nhà bán lẻ hoặc thị trường truyền thống.
Tác động của việc loại bỏ trung gian đối với thương mại điện tử
1. cạnh tranh lớn hơn: Disintermediation cho phép nhiều thương hiệu hơn để tham gia vào thị trường thương mại điện tử, tăng cạnh tranh và cung cấp cho người tiêu dùng một loạt các lựa chọn lớn hơn.
2. mối quan hệ khách hàng trực tiếp: thương hiệu áp dụng disintermediation có thể xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn và trung thành hơn với khách hàng của họ, thông qua giao tiếp trực tiếp và cá nhân.
3. Đổi mới và khác biệt hóa: Disintermediation khuyến khích các thương hiệu đổi mới và tạo sự khác biệt cho mình bằng cách tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho người tiêu dùng và phát triển các sản phẩm độc đáo.
4. thách thức cho Intermediaries: Như nhiều thương hiệu lựa chọn cho disintermediation, trung gian truyền thống như các nhà bán lẻ và thị trường phải đối mặt với những thách thức của việc tái tạo lại bản thân và cung cấp giá trị gia tăng cho người tiêu dùng và thương hiệu. sự tăng trưởng của mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) và disintermediation của các thương hiệu đang chuyển đổi cảnh quan thương mại điện tử.Bằng cách thiết lập một mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng, thương hiệu có được kiểm soát lớn hơn đối với trải nghiệm của khách hàng, truy cập vào dữ liệu có giá trị và lợi nhuận cao hơn.Xu hướng này thúc đẩy sự đổi mới, khác biệt và cạnh tranh lớn hơn trên thị trường.
