Em 2023, o setor de comunicação corporativa movimentou R$ 35 bilhões no Brasil. Os dados são da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), que projeta um crescimento de 1,5% para 2024. Os investimentos na área podem ser justificados pelos benefícios trazidos para a cultura organizacional, como destacam estudos e especialistas.
O levantamento da Aberje é realizado desde 2021. Segundo a organização, o objetivo é dar dimensão econômica ao segmento. Para isso, são considerados investimentos em diferentes atividades empresariais, como relações públicas e governamentais, produção de conteúdo institucional e salário das equipes de comunicação.
Theo này của Aberje, các chuyên gia phụ trách lĩnh vực truyền thông tham gia vào hội đồng quản trị của hầu hết các công ty trong nước (57%). Sự nổi bật của ngành đòi hỏi không gian trong lịch trình của các giám đốc điều hành, vì 50% các khu vực truyền thông báo cáo trực tiếp cho các chủ tịch của các tổ chức.
Nghiên cứu “Xu hướng Giao tiếp Nội bộ 2023” cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của công việc của bộ phận này đối với các tổ chức: các kết quả được đo lường nhiều nhất là các hành động quan hệ với công ty (89%), giao tiếp kỹ thuật số và mạng xã hội (81%) và giao tiếp nội bộ (79%).
Thúc đẩy một cuộc đối thoại rõ ràng và nhất quán hỗ trợ việc tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp đề cao tính minh bạch, sự hợp tác và sự tham gia. Theo Dịch vụ Brasiliano Hỗ trợ Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa (Sebrae), một quản lý tốt về giao tiếp nội bộ tạo ra một bầu không khí tổ chức tốt hơn và cho phép công việc diễn ra trong sự hài hòa, góp phần tăng năng suất.
Quản lý thông tin vẫn là một thách thức
Các nhà lãnh đạo và quản lý của một tổ chức có trách nhiệm đo lường kết quả của các hành động nội bộ và ngoại bộ nhằm xác định các điểm mạnh và điểm yếu, từ đó nghĩ ra các chiến lược để sửa chữa sai sót và tối đa hóa hiệu suất.
Đó là thông qua công việc này mà có thể hiểu được những nhu cầu cấp bách nhất, như đầu tư vào đào tạo, nâng cao năng lực cho các chuyên gia hoặc thuê một cơ quan xây dựng liên kết Brazil để cải thiện vị thế của thương hiệu, phù hợp với nhu cầu của thị trường nội địa.
Trong khi đó, Aberje thông báo rằng hầu hết các công ty trong nước (51%) coi việc quản lý thông tin là một trong những thách thức lớn nhất đối với truyền thông nội bộ, và 40% mong muốn cải thiện việc thu thập dữ liệu trong các hành động của họ.
Sebrae cảnh báo rằng việc thúc đẩy dòng thông tin giữa nhân viên và giám đốc là nhiệm vụ của truyền thông nội bộ. Phát triển các công cụ và kênh chính thức trong tổ chức là bước đầu tiên để tạo ra một bầu không khí tổ chức tốt hơn và đạt được các kết quả mong đợi.
A intranet e a rede social corporativa podem armazenar as principais informações e lembretes. E-mails, reuniões e newsletters các nhân tố thúc đẩy việc phổ biến dữ liệu quan trọng. Các thực hành tốt trong mối quan hệ và tiếp thị có thể giúp truyền bá các trụ cột của hợp tác xã giữa đội ngũ.
Theo nghiên cứu của Robert Half, để không mất động lực và trở nên kém hiệu quả, các nhân viên cần có cảm giác thuộc về., phản hồi e escuta ativa. Por isso, as companhias devem desenvolver habilidades de gestão e planos de comunicação bem estruturados.
Đầu tư vào truyền thông củng cố sự hiện diện kỹ thuật số
Sebrae nhấn mạnh rằng để một thương hiệu giữ được hình ảnh trong tâm trí của người tiêu dùng và khiến họ hiểu được sự quan trọng của nó đối với cuộc sống của họ, cần duy trì một sự giao tiếp tốt. Đầu tư vào đổi mới, marketing và các hoạt động cho mạng xã hội là những chiến lược được khuyến nghị để tồn tại trên thị trường trong thời đại kỹ thuật số.
quảng cáo. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) para que se tenha uma boa colocação nos resultados de busca.
Giao tiếp doanh nghiệp giúp xây dựng sự hiện diện trực tuyến, thu hút người tiêu dùng và thúc đẩy doanh số. Các chiến lược như mua backlink chất lượng và thuê một đội ngũ tư vấn cũng có thể được sử dụng để tăng cường uy quyền của thương hiệu và củng cố danh tiếng của nó.
