Hiện tại, nhiều điều được nói về Trí tuệ nhân tạo (AI) và những lợi ích mà nó đã mang lại cho các phân khúc và công ty khác nhau. tuy nhiên, sự trưởng thành hoạt động trong AI của một công ty là quan trọng vì một số lý do. đầu tiên, nó cho phép đánh giá chính xác điểm khởi đầu, giúp xác định vị trí của công ty liên quan đến các phương pháp hay nhất và công nghệ tiên tiến.
Sự trưởng thành hoạt động trong AI đề cập đến mức độ phát triển và tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo trong một tổ chức. khái niệm này bao gồm khả năng của một công ty để áp dụng và sử dụng trí tuệ nhân tạo một cách hiệu quả để cải thiện quy trình, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và đổi mới trong các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Các công ty có độ chín cao không chỉ thực hiện các công nghệ tiên tiến, mà còn nuôi dưỡng một nền văn hóa tổ chức coi trọng dữ liệu và hiểu biết, có cơ sở hạ tầng công nghệ mạnh mẽ và có các đội có khả năng khai thác toàn bộ tiềm năng của trí tuệ nhân tạo.Đạt được sự trưởng thành hoạt động liên quan đến một quá trình liên tục của sự phát triển công nghệ, thích ứng chiến lược và phát triển các kỹ năng nội b.
Một khảo sát mckinsey cho thấy các công ty có độ trưởng thành cao về trí tuệ nhân tạo có khả năng trở thành nhà lãnh đạo trong các ngành tương ứng của họ cao gấp 3 đến 5 lần. Ngoài ra, dữ liệu của Deloitte cho biết các công ty đang ở giai đoạn trưởng thành AI cao hơn có thể tăng năng suất lên tới 40%.
Đánh giá này cũng tạo điều kiện cho việc phân bổ nguồn lực hiệu quả, cho phép công ty tập trung nỗ lực vào các lĩnh vực cần phát triển nhất.Bằng cách xác định những khoảng trống và cơ hội, tổ chức có thể ưu tiên các sáng kiến sẽ mang lại tác động và giá trị lớn hơn.
Một học tập forrester tiết lộ rằng 56% của các công ty coi việc đo lường sự trưởng thành là cần thiết để tối ưu hóa đầu tư và nâng cao hiệu quả hoạt động.Với đánh giá về sự trưởng thành trong hoạt động, có thể phát triển một lộ trình chi tiết và có cấu trúc để áp dụng AI, bao gồm các giai đoạn, cột mốc và số liệu thành công sẽ hướng dẫn thực hiện một cách có trật tự và chiến lược.
Lợi ích của việc đo lường sự trưởng thành của AI là gì?
Ngoài ra, đo lường tạo điều kiện cho sự thay đổi văn hóa cần thiết trong tổ chức, thúc đẩy văn hóa đổi mới và thích ứng.“Liên tục theo dõi sự trưởng thành cho phép bạn điều chỉnh các chiến lược khi cần thiết, đảm bảo cải tiến liên tục và bền vững trong việc áp dụng AI.Điều này cũng giúp giảm thiểu rủi ro, dự đoán và tránh các vấn đề có thể làm tổn hại đến sự thành công của các dự án”, Giám đốc Kinh doanh tại Keyrus, Paulo Simon tuyên b.
Các công ty có mức độ trưởng thành cao có vị trí tốt hơn để tận dụng lợi thế cạnh tranh mà công nghệ mang lại.Đánh giá và cải thiện hoạt động này giúp công ty duy trì tính cạnh tranh và khai thác tối đa tiềm năng của mình PwC, việc áp dụng AI hiệu quả có thể tăng thêm US$ 15,7 nghìn tỷ cho nền kinh tế toàn cầu vào năm 2030.Cuối cùng, đảm bảo rằng công cụ này phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty đảm bảo rằng những nỗ lực trực tiếp đóng góp cho mục tiêu kinh doanh và tạo ra giá trị hữu hình.
Đo lường sự trưởng thành trong hoạt động là rất quan trọng để áp dụng công nghệ một cách hiệu quả và chiến lược, đảm bảo công ty được chuẩn bị tốt để đáp ứng những thách thức và tận dụng các cơ hội mà trí tuệ nhân tạo mang lại.
Các giai đoạn trưởng thành hoạt động trong AI
- Nhận dạng ban đầu
- Văn hóa nhận thức: Công ty thúc đẩy văn hóa nhận thức nội bộ về các khái niệm và lợi ích của trí tuệ nhân tạo và trí tuệ nhân tạo do máy tạo ra (GenAI).
- Giáo dục & đào tạo: Các sáng kiến giáo dục và đào tạo được thực hiện cho nhân viên ở mọi cấp độ nhằm nâng cao hiểu biết về AI/GenAI và tác động kinh doanh tiềm tàng của nó.
- Đánh giá khả thi: Công ty tiến hành đánh giá sơ bộ để xác định các lĩnh vực tiềm năng mà việc triển khai có thể mang lại lợi ích đáng k.
- Thực hiện ngành
- Chiến lược thực hiện: Công ty phát triển một chiến lược rõ ràng để triển khai AI/GenAI trong các lĩnh vực cụ thể, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và chiến lược tổng thể của mình.
- Tích hợp với các quy trình hiện có: IA/GenAI được tích hợp trơn tru và hiệu quả vào các quy trình hiện có của công ty, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Đo lường tác động: KPI và số liệu được thiết lập để đo lường tác động của việc thực hiện, bao gồm tăng hiệu quả, tiết kiệm chi phí và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
- Thăm dò ban đầu
- Thử nghiệm có kiểm soát: Các thí nghiệm có kiểm soát và các dự án thí điểm được tiến hành để khám phá khả năng ứng dụng và tính khả thi trong các tình huống kinh doanh thực tế.
- Đánh giá kết quả: the kết quả của các dự án thí điểm được đánh giá nghiêm ngặt để xác định sự thành công và hiệu quả trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh đã xác định.
- Phản hồi và học hỏi: Công ty tận dụng phản hồi từ các dự án thí điểm để tìm hiểu và điều chỉnh cách tiếp cận của mình khi tiếp tục khám phá công cụ này.
- Mở rộng tổ chức
- Quản trị và quản lý thay đổi: Công ty thực hiện một khuôn khổ quản trị mạnh mẽ và hiệu quả để giám sát việc mở rộng AI/GenAI trong toàn tổ chức và quản lý hiệu quả sự thay đổi tổ chức liên quan.
- Đầu tư cơ sở hạ tầng và nhân tài: Đầu tư đáng kể được thực hiện vào cơ sở hạ tầng công nghệ cũng như tuyển dụng và phát triển các tài năng chuyên môn trong khu vực.
- Chiến lược mở rộng: Chiến lược được thiết kế để mở rộng quy mô hiệu quả trong toàn tổ chức, đảm bảo hệ thống đối phó với khối lượng công việc tăng lên.
- Hoạt động nâng cao
- Tự động hóa toàn diện: nó được tích hợp vào tất cả các khía cạnh của hoạt động của công ty, từ các quy trình nội bộ đến tương tác với khách hàng và đối tác.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu: các quyết định được thông báo bằng dữ liệu và thông tin chi tiết được tạo ra bởi các thuật toán, dẫn đến các quyết định chính xác và hiệu quả hơn.
- Đổi mới liên tục: Công ty có cách tiếp cận đổi mới liên tục, không ngừng khám phá các ứng dụng và tiến bộ mới để duy trì lợi thế cạnh tranh.
- Lãnh đạo trong AI/GenAI
- Văn hóa đổi mới: Công ty nuôi dưỡng một nền văn hóa đổi mới và thử nghiệm, nơi việc sử dụng AI/GenAI được khuyến khích và đánh giá cao ở tất cả các cấp của tổ chức.
- Quan hệ đối tác chiến lược: Quan hệ đối tác chiến lược với các nhà lãnh đạo thị trường được thiết lập để tiếp cận kiến thức chuyên môn, nguồn lực và công nghệ tiên tiến.
- Tầm nhìn tương lai: Công ty duy trì tầm nhìn tư duy tiến bộ, không ngừng khám phá các biên giới của công nghệ và tìm cách áp dụng AI để tạo ra các mô hình kinh doanh mới và chuyển đổi toàn bộ ngành công nghiệp.
Đo lường sự trưởng thành trong hoạt động là rất quan trọng để các công ty định vị mình cạnh tranh trên thị trường hiện tại.Hiểu giai đoạn hiện tại và vạch ra một con đường chiến lược tối ưu hóa nguồn lực và tối đa hóa kết qu.
Bằng cách tuân theo sáu giai đoạn trưởng thành, các công ty có thể phát triển từ nhận thức sớm đến lãnh đạo AI mạnh mẽ, đảm bảo áp dụng thành công và thúc đẩy văn hóa đổi mới liên tục.“Cách tiếp cận có cấu trúc này giảm thiểu rủi ro và cho phép tận dụng các cơ hội do trí tuệ nhân tạo mang lại, biến việc đo lường thành một chiến lược thiết yếu cho tăng trưởng bền vững và SUCce trong tương lai.
