黑色星期五的到来引发了一场折扣狂潮，并有望带来高额销量。这一起源于美国的活动，定于11月的最后一个星期五，现已演变为全球现象。在巴西，它巩固了年末倒数第二个月作为促销季的地位。对于大型零售商而言，凭借激进的折扣和强大的物流能力，此次活动代表着实现大规模营收的机遇。然而，是否所有企业都适合参与这场竞争呢？
市场营销专家、LEODA营销情报公司首席执行官Leonardo Oda建议，企业领导者应基于战略而非仅仅是市场压力来做出决策。为此，他提出了一些需反思的问题：参与此次活动的目标是什么？目的是推动销售、强化品牌形象还是清理库存？是否有足够的运营架构来应对需求增长？提供的折扣是否会损害财务健康？黑色星期五如何与包含其他季节性节日的更广泛规划相协调？
基于这些问题，领导者可以判断是否值得投资于此次折扣季，如果值得，又该如何战略性地进行。“企业存在害怕错失机会的担忧，这导致许多企业家在没有严格分析实际收益的情况下就参与黑色星期五，”Leonardo Oda警告道。但他认为，那些能够将其目标与折扣季要求相匹配的企业，确实有机会将挑战转化为积极成果。.
接下来，这位市场营销专家指出了企业成功参与黑色星期五的关键步骤。.
1 – 评估架构与财务可行性
如果决定参与黑色星期五，下一步就是评估运营架构和财务可行性。公司需要做好准备，在不影响客户体验的前提下应对需求增长。“物流故障或服务不佳可能会损害品牌声誉，”LEODA营销情报公司首席执行官Leonardo Oda警告道。.
因此，值得加强团队力量，预见潜在的瓶颈，并确保就促销条件进行清晰沟通。然而，如果内部架构无法支撑高销量，考虑采用更稳健的策略可能更为安全，例如针对性营销活动或有限折扣。.
此外，必须评估所提供促销活动的财务可行性。“最大的错误是将黑色星期五视为提升销量的孤立解决方案，”Leonardo Oda指出。他建议，折扣的规划不应损害利润率，可以搭配分阶段促销或鼓励客户回购的计划。“尽管此次活动是吸引新消费者的入口，但必须配合客户留存策略，才能产生长期的可持续成果，”这位专家强调。.
2 – 将黑色星期五置于更广泛的背景中规划
11月的折扣活动应作为涵盖其他重要商业日期（如圣诞节）时间表的一部分进行规划，圣诞节是巴西零售业最盈利的时期之一。馈赠氛围，结合家庭庆祝活动和第十三个月薪资，使得圣诞销售具有强烈的情感吸引力和高消费量。.
“因此，不考虑对12月销售影响的折扣策略可能会损害全年的整体表现，”Leonardo Oda警告道。他认为，如果黑色星期五的优惠过于激进，消费者可能会提前进行采购，从而导致下个月需求枯竭的风险。.
3 – 利用折扣季优化库存
黑色星期五也为希望清理季节性产品库存或即将停产品项的公司提供了机会。因此，此次活动有利于释放空间和更新产品组合，特别是在时尚和具有强烈季节性吸引力的品项等领域。“以透明且与品牌感知价值一致的方式，提供过往系列产品或周转率较低的产品，可能是吸引消费者的有效方法，”LEODA营销情报公司首席执行官评论道。.
然而，Leonardo Oda强调，必须保持质量和清晰沟通，使优惠被视为有利可图，同时避免品牌给人留下清理无价值产品的印象。“该策略的规划应保持与公司定位一致，并强化客户的积极感知，”他表示。.
4 – 专注于细分市场与客户体验
市场细分和提供差异化体验是黑色星期五成功的另外两个支柱，无论是对于高端品牌还是中小型企业而言。.
对于奢侈品市场，参与需避免可能使产品贬值的激进折扣。“关键在于提供能保持价值感和独家性的特殊条件，例如受控折扣或为新客户提供专属体验，”Leonardo Oda建议。他举例说明，如高端家具店可以利用此次活动，通过提供能保持品质和独家性感知的特殊条件来吸引新受众。.
中小型企业则可以借此机会以独特方式与客户建立联系。“较小企业的优势在于与受众的亲近度以及提供除低价之外更多价值的能力，”这位市场营销专家评论道。例如，诸如定制套餐、独家优惠和针对已忠诚客户的福利等举措，可以将黑色星期五转变为加强关系的时刻，而不至于沦为单纯的折扣竞争。“差异化、细分市场以及所提供的体验质量，可以使一些企业在饱和市场中脱颖而出，”Oda补充道。.
结论：战略与规划至关重要
总之，参与黑色星期五应是一个明智的决定，而非受害怕被市场边缘化的恐惧所驱使。根据准备情况和所采取策略的不同，此次活动可能成为跳板，也可能是陷阱。“凭借扎实的规划和清晰的目标，黑色星期五可以成为许多公司实现增长和客户忠诚度的里程碑。若缺乏这些，则亏损和损耗的风险很高，”Oda总结道。.
