Hơn 60% người Brazil có ý định chi tới 3 nghìn R$ vào Thứ Sáu Đen

Khảo sát ý định mua sắm, được thực hiện bởi các thương hiệu Tray, Bling, Best Shipping và Vindi, LWSA, với hơn 3 nghìn người trên toàn quốc, cho thấy người tiêu dùng Brazil đã chuẩn bị sớm hơn và sớm hơn cho Thứ Sáu Đen.Theo khảo sát, 62% của người tiêu dùng có ý định chi tới R$ 3 nghìn cho các chương trình khuyến mãi, trong khi 64.3% lên kế hoạch mua hàng, 44% đã tiết kiệm tiền trong những tháng gần đây và 20.3% sẽ dành một phần lương thứ 13 để tận dụng các ưu đãi.

Theo khảo sát, 96% của người tiêu dùng dự định mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday 2024, trong đó, 87% mua hàng cùng kỳ năm 2023, trong số những sản phẩm được săn đón nhiều nhất, 51% cho biết nên mua đồ điện tử (Smartphone, máy tính, TV), 46% dự định mua quần áo và 45% muốn mua đồ gia dụng.

Hầu hết người tiêu dùng (75%) cho biết họ muốn mua hàng cho Black Friday tại các chợ, tiếp theo là các trang web riêng của họ và đối với hình thức thanh toán, 75% của người tiêu dùng thích thanh toán bằng thẻ tín dụng, 23,2% với PIX và 83% có ý định chia nhỏ mua hàng lên đến 12 lần.“Na Black Friday, trả góp thẻ tín dụng được người tiêu dùng ưa thích do khả năng làm loãng thanh toán mà không ảnh hưởng đến ngân sách, cũng như tối đa hóa lợi ích như dặm và hoàn lại tiền. Monisi Costa, Giám đốc thanh toán tại Vindi. 

Mạng xã hội thương hiệu và quảng cáo là điểm thu hút chính đối với người tiêu dùng

Khảo sát Ý định mua hàng Thứ Sáu Đen 2024 cho thấy người tiêu dùng bắt đầu nghiên cứu trước về sản phẩm và giá cả.Đối với 57%, các trang web và mạng xã hội của các công ty là cách chính để thông báo cho mình về giảm giá. hồ sơ tập trung vào các chương trình khuyến mãi và giảm giá của mạng xã hội (24%), email quảng cáo (37 %), các trang web so sánh giá (25%), các kênh và/hoặc nhóm trên WhatsApp tập trung vào giảm giá (20%), người có ảnh hưởng kỹ thuật số (18%) và các chương trình khuyến mãi tiêu dùng khác (1T7 cửa hàng thông tin được sử dụng bởi WhatsApp.

Họ cũng tiết lộ các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng: 65% trích dẫn quảng cáo internet, mạng xã hội 59% và những người có ảnh hưởng kỹ thuật số 19%. “Trong giai đoạn trước Thứ Sáu Đen này, biết thói quen của người tiêu dùng và đâu là nguồn mà anh ta tin tưởng để quyết định mua hàng là một sự khác biệt lớn cho các nhà bán lẻ. Và sự mới lạ tuyệt vời thu hút sự chú ý trong năm nay so với trước đó là sự hợp nhất của các kênh cung cấp trong các ứng dụng nhắn tin, chẳng hạn như WhatsApp và Telegram. Điều này cho thấy rằng trong một thời gian ngắn, tùy chọn này đã được tính theo sở thích của người Brazil, bao gồm cả những người khác được thành lập tốt, chẳng hạn như” Marcelo Navarini, giám đốc Bling.

Vận chuyển hàng hóa là một yếu tố ra quyết định cho việc mua hàng 

Gần 60% của người trả lời nói rằng giá trị của vận chuyển là một yếu tố rất quan trọng và quyết định cho mua hàng trực tuyến. hầu như 40% của người trả lời sẽ không sẵn sàng trả một số tiền vận chuyển đắt hơn để nhận được sản phẩm của bạn nhanh hơn.

Trong số các điểm được liệt kê trong cuộc khảo sát về những gì sẽ khiến người tiêu dùng từ bỏ mua ngay cả khi đối mặt với một đề nghị tốt vào Thứ Sáu Đen là giá vận chuyển (57%), giá cao hơn so với những khoảng thời gian không có ưu đãi (50%), không tin tưởng cửa hàng (45%), điểm thấp trên các trang web danh tiếng (43%), đánh giá xấu trên mạng xã hội (42%) và giảm giá/ưu đãi không đủ hấp dẫn cho Thứ Sáu Đen (40%). 

“Với sự hợp nhất của Black Friday ở Brazil, người tiêu dùng bắt đầu phân tích ngày càng cẩn thận hơn các ưu đãi trong giai đoạn này, tìm cách so sánh giá cả, biết danh tiếng của công ty trên các trang web bán hàng, trong số các điểm khác trước khi quyết định mua.Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của chủ cửa hàng làm nổi bật rõ ràng sự khác biệt và lợi ích mà nó cung cấp, đảm bảo truyền thông hiệu quả về những lợi thế liên quan đến việc mua hàng cho khách hàng của mình.Ngoài ra, ngày thể hiện sự cần thiết của các nhà bán lẻ để nuôi dưỡng mối quan hệ tốt với khách hàng của họ và đánh giá tốt trong suốt cả năm để cung cấp của họ được tăng cường bởi sự tôn trọng có được bởi thương hiệu của họ.” phân tích Thiago Mazeto, giám đốc Tray.

Theo khảo sát, 57% đã từ bỏ việc mua hàng do giá cước vận chuyển và 50% tiết lộ rằng họ sẽ không mua nếu giá cao hơn trong những khoảng thời gian không có ưu đãi.“Trong Thứ Sáu Đen 2024, việc cung cấp miễn phí vận chuyển cho các sản phẩm cụ thể hoặc cho các giao dịch mua trên một giá trị nhất định tạo ra động lực không thể cưỡng lại cho người tiêu dùng để hoàn tất việc mua hàng của họ, tăng giá trị của giỏ hàng. làm nổi bật tốc độ giao hàng như một sự khác biệt cạnh tranh, thúc đẩy thời gian giao hàng ngắn và tuân thủ chúng một cách nhất quán, là rất quan trọng vì nó sẽ làm cho khách hàng đó tạo ấn tượng tích cực và có xu hướng mua lại trong cùng một cửa hàng Vanessa Bianculli, giám đốc tiếp thị của Best Shipping. 

*Đối với nghiên cứu, theo yêu cầu của LWSA, Opinion Box đã phỏng vấn 3087 người tiêu dùng, trên 16 tuổi từ khắp Brazil và mọi tầng lớp xã hội, trong khoảng thời gian từ ngày 12 đến ngày 23 tháng 9 năm 2024. Tỷ lệ sai sót của cuộc khảo sát là 1,7 điểm phần trăm.