Fortaleza: Khóa học tiếp thị và quản lý mối quan hệ [trước khi ra mắt]

Trước khi ra mắt cho FORTALEZA!Quản lý quan hệ khách hàng để tạo doanh nghiệp và duy trì danh tiếng.Khóa học được áp dụng nhiều nhất về Tiếp thị mối quan hệ trong nước với 153 phiên bản và 2.794 chuyên gia được chứng nhận.

Mối quan hệ khách hàng tốt là kết quả của tổng hợp các yếu tố tích cực: dịch vụ hữu ích, dịch vụ hiệu quả và chính sách định giá khách hàng trong doanh nghiệp.Khi các yếu tố này được đưa lên mạng, và với các tiêu chuẩn chất lượng được xác định, có cảm giác hài lòng và công nhận với khách hàng, có thể dẫn đến danh tiếng 'sự chắc chắn của khách hàng về chất lượng của công ty, nghĩa là, sự tin tưởng.Và những khách hàng tin tưởng trở thành người tạo ra lời nói tuyệt vời, miễn là họ được khuyến khích một cách thông minh để tuyên truyền và nói tốt.

Với Quản lý mối quan hệ, xảy ra tại tất cả các điểm tiếp xúc giữa khách hàng và tổ chức ¡n khu vực thương mại, dịch vụ khách hàng và hậu mãi ̄, có cơ hội để điều trị và làm việc với khách hàng theo cách khác biệt và tùy chỉnh.

Quản lý mối quan hệ có thể được tăng cường bởi các hành động Relationship Marketing.Institutional actions mà tổ chức tạo ra và duy trì với khách hàng của mình, giúp củng cố hình ảnh công khai của công ty và vẫn hỗ trợ các mối quan hệ cá nhân giữa nhân viên và khách hàng của h.

Khóa học đề cập đến vấn đề Quản lý mối quan hệ trong kinh doanh.Nó được điều phối và áp dụng bởi Marcelo Miyashita, một trong những tài liệu tham khảo thị trường trong chủ đề tiếp thị mối quan h.

• Kiểm tra cái này sự kiện LinkedIn
• Gặp a Tư vấn Miyashita
• Theo dõi giáo sư Marcelo Miyashita số Instagram Và LinkedIn

SỰ KIỆN Ở FORTALEZA THEO ĐỊNH DẠNG THEO YÊU CẦU

Định dạng lịch trình theo yêu cầu cho phép chúng tôi tham gia các khóa học ở các thành phố và thủ đô bên ngoài chương trình của chúng tôi. vì vậy, hãy tận hưởng! Mua đăng ký trước của bạn và hãy cho bạn bè và công ty của bạn biết để có thể tham gia khóa học này một cách thuận tiện tại thành phố của bạn.

CHƯƠNG TRÌNH HỌC

Trong định dạng này lớp học sẽ có chương trình nghị sự được xác định chỉ sau khi tất cả các đăng ký trước bán. sau đó ngày sẽ được xác định cùng với tất cả các đăng ký trước, những người sau này có thể mua đăng ký tương ứng trong lớp học như Cá nhân hoặc Pháp lý.

PHÍ ĐĂNG KÝ TRƯỚC VÀ GIÁ ĐĂNG KÝ

Phí đăng ký trước là R$ 37.Với lớp học theo yêu cầu được hình thành và với lịch trình xác định, chỉ những sinh viên đăng ký trước mới có thể đăng ký khóa học với mức giá giảm: các chuyên gia (Vật lý) của R$ 750 bởi R$ 580.Chỉ tạo sự khác biệt bằng R$ 543.Vì vậy, chỉ cần mua khóa học “tiền đăng ký” để mua đăng ký với số tiền giảm trả tiền chênh lệch.

TÔI CÓ THỂ HỦY ĐĂNG KÝ TRƯỚC KHÔNG?

Có. bất cứ lúc nào bạn có thể từ bỏ đăng ký trước mua và sớm không có quyền truy cập vào giá giảm của đăng ký PF. chỉ cần yêu cầu hủy bỏ và hoàn lại tiền sẽ được thực hiện.

BÀI HỌC RIÊNG VỀ PHƯƠNG THỨC

Nếu bạn muốn tham gia khóa học này ngay lập tức, hãy biết tùy chọn Bài học riêng: có 3 cuộc họp trực tuyến, cá nhân và trực tiếp. Vào những ngày được xác định theo thỏa thuận chung, với nội dung được nhắm mục tiêu và hướng dẫn được cá nhân hóa. Đó là giáo sư Miyashita chỉ với bạn. Xem ở đây cách hoạt động và ưu đãi hiện tại cho phương thức này.

CHƯƠNG TRÌNH

Mô-đun 1. quan hệ khách hàng

• Marketing trong quá trình bán hàng và quan h
• Tầm nhìn kinh doanh hướng đến lòng trung thành của khách hàng
• Sự phát triển của các khái niệm Marketing mối quan h
• Khách hàng và sức mạnh tạo ra khách hàng tiềm năng và hoạt động kinh doanh mới
• ROI trong quản lý mối quan hệ

Mô-đun 2. quản lý hiệu suất của người mua

• Ma trận vòng đời khách hàng và cách sử dụng nó
• Quản lý và thu thập dữ liệu bán hàng
• Tiếp thị cơ sở dữ liệu và xác định các cơ hội
• Phân tích dịch vụ và quy trình dịch vụ
• Làm thế nào để thúc đẩy Kinh nghiệm trong quy tắc mối quan h

Mô-đun 3: Quản lý danh mục khách hàng đang hoạt động

• Cách phân khúc khách hàng và kênh bán hàng
• Phân tích hiệu suất và phân loại khách hàng
• Xác định nhu cầu, đề xuất và kinh doanh
• Chương trình khách hàng thân thiết và các ứng dụng của nó
• Giữ chân và phục hồi khách hàng trong danh mục đầu tư không hoạt động

Mô-đun 4. Chương trình Tiếp thị Mối quan h

• Giá trị khách hàng trên dòng thời gian
• Hướng nỗ lực và đầu tư cho khách hàng VIP
• Cấu trúc chương trình tiếp thị mối quan hệ
• Lợi ích và đặc điểm của các chương trình hiệu qu
• Các trường hợp và ví dụ về các chương trình thành công

GIÁO VIÊN

Marcelo Miyashita 2015 Gia nhập Hall of Fame của Học viện Marketing Brazil.Từ năm 2007 đến 2011 ông nhận được danh hiệu Chuyên gia Marketing và năm 2006 nhận được giải thưởng Marketing tốt nhất do các tổ chức chính thúc đẩy marketing trong nước trao tặng: Reference Editor (biên tập Tạp chí PropMkt và Tạp chí Marketing), MadiaMundoMarketing và FGV-EAESP. Ông là giảng viên và giám đốc của Miyashita Consulting, tư vấn và đào tạo mà từ năm 2003 cũng đã tốt nghiệp các khóa học sau chuyên nghiệp trong 5 năm quảng cáo và bằng cấp điều hành.

MỤC TIÊU

• Tăng khả năng cạnh tranh của bạn thông qua việc sử dụng Tiếp thị mối quan hệ;
• Bổ sung cho việc học của bạn với kiến thức thị trường hiện tại;
• Mở rộng quan điểm của bạn về quản lý khách hàng và truyền thông có mục tiêu;
• Tăng cường năng lực lập kế hoạch của bạn với các chiến lược tiếp thị sáng tạo.

ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

• Doanh nhân và nhà quản lý doanh nghiệp;
• Các chuyên gia làm việc với khách hàng: bán hàng, dịch vụ khách hàng và dịch vụ hậu mãi;
• Các chuyên gia tiếp thị và truyền thông thực hiện hoặc tìm cách thực hiện các dự án quản lý quan hệ khách hàng;
• Học sinh tìm cách mở rộng kỹ năng của mình.

VI SAI

• Khóa học về quản lý quan hệ khách hàng được áp dụng nhiều nhất ở Brazil, với 153 lớp và 2.794 chuyên gia được chứng nhận;
• Các lớp học được áp dụng và điều phối bởi Marcelo Miyashita, một trong những tài liệu tham khảo trong nước về chủ đề Tiếp thị mối quan hệ.
• Được chứng nhận bởi Miyashita Consulting.Tư vấn trong lĩnh vực tiếp thị với 578 lớp học của các khóa học mở và các phiên bản trong công ty tại 22 thủ đô của Brazil và 9.282 chuyên gia được chứng nhận từ năm 2003.
• Kiểm tra lời chứng thực từ các cựu sinh viên của khóa học này: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Chúng tôi làm việc với việc thương mại hóa 2 loại đăng ký (Cá nhân và Pháp nhân).Mỗi loại có một thủ tục đăng ký là:

• Đăng ký cá nhân: từ R$ 630 đến R$ 750. Kiểm tra tùy chọn thanh toán trang web Miyashita Consulting với trả góp không lãi suất. Việc tham gia khóa học chỉ được xác nhận bằng bằng chứng thanh toán.
• Cơ quan pháp lý đăng ký: R$ 750 mỗi nhân viên, với thanh toán hóa đơn. thủ tục đăng ký PJ không trực tuyến.Bạn phải liên hệ với dịch vụ của chúng tôi (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br hoặc Whatsapp 11 99412-4955) và cung cấp dữ liệu của Công ty để phân tích (Lý do xã hội, CNPJ và Địa chỉ với ZIP) cùng với dữ liệu của các nhân viên tham gia (tên đầy đủ, chức vụ, email và điện thoại).Sau đó thủ tục thanh toán và xác nhận tham gia khóa học được bắt đầu.

CÁC LỚP

Kiểm tra các lớp học được tổ chức trong Khóa học Quản lý và Tiếp thị Mối quan hệ, cả hai trong các phiên bản: các khóa học với doanh số đăng ký; như đào tạo cho các công ty. khóa học quốc gia áp dụng ở một số thủ đô và các thành phố khác: