Giám sát quy trình thông minh cho phép tăng trưởng có thể dự đoán được trên các nền tảng

Trong các công ty kỹ thuật số hoạt động với tốc độ nhanh, tăng trưởng không còn chỉ là vấn đề khối lượng. duy trì quy mô đòi hỏi khả năng hiển thị liên tục của các quy trình, khả năng dự đoán các nút thắt và quyết định dựa trên dữ liệu đáng tin cậy. chính trong bối cảnh này, các nền tảng lớn, chẳng hạn như iFood, đã bắt đầu đầu tư vào các mô hình quản lý vận hành và giám sát hệ thống trưởng thành hơn.

Với một hoạt động kết nối hàng triệu đơn đặt hàng mỗi tháng, hàng trăm ngàn nhà hàng và một mạng lưới rộng lớn của deliverymen, nền tảng giao hàng giao dịch hàng ngày với một hệ sinh thái công nghệ rất phức tạp.Để duy trì hiệu quả và khả năng dự đoán trong môi trường này, công ty đã áp dụng các công cụ giám sát và quá trình xuất sắc, kết hợp với một hiệu suất tư vấn chuyên ngành.

Trong kịch bản này, EPI-USE đóng vai trò là cố vấn chiến lược, hỗ trợ công ty chủ yếu trong việc sử dụng các giải pháp LeanIX và Signavio, SAP nhằm giám sát liên tục các hệ thống và quy trình quan trọng. công cụ cho phép xác định các lỗi vận hành, tắc nghẽn cấu trúc, sự không ổn định và cơ hội cải tiến trong thời gian thực, cung cấp một cái nhìn tích hợp về hiệu suất của các hệ thống, cho dù SAP hay không.

Không giống như các dự án triển khai truyền thống, các hoạt động của EPI-USE tập trung vào tư vấn kỹ thuật, quản lý môi trường SAP, hỗ trợ liên tục và thực hành tốt về hoạt động xuất sắc. hiện tại, một nhóm chuyên gia tư vấn đa ngành hoạt động định kỳ với công ty, hoạt động như một phần mở rộng chiến lược của lĩnh vực công nghệ và quy trình của khách hàng.

Một trong những bước phát triển phù hợp nhất của hiệu suất này là việc công nhận iFood là trường hợp tham khảo toàn cầu trong việc sử dụng LeanIX. Kinh nghiệm của công ty Brazil đã được trình bày tại sự kiện SAP quốc tế ở Austin (Mỹ), như một ví dụ về cách giám sát quy trình thông minh có thể hỗ trợ các hoạt động quy mô lớn và môi trường có độ phức tạp cao.

Ngoài việc giám sát hoạt động, công ty tư vấn còn đóng góp hướng dẫn về tích hợp hệ thống, sử dụng chiến lược trí tuệ nhân tạo trong môi trường SAP và đánh giá các giải pháp quản lý quy trình bổ sung, củng cố cách tiếp cận vượt ra ngoài việc thực thi kỹ thuật và tự coi mình là hỗ trợ cho việc ra quyết định.

Đối với nền tảng phân phối, mô hình này cho phép chúng tôi hướng tới quản lý dự đoán hơn, giảm rủi ro hoạt động và tăng khả năng đáp ứng trong một thị trường đòi hỏi tốc độ, độ tin cậy và độ chính xác.Đối với EPI-USE, dự án tượng trưng cho cách tư vấn chuyên ngành có thể tạo ra tác động ngay cả khi không có triển khai trực tiếp hàng đầu, đóng vai trò là người hỗ trợ cho sự trưởng thành kỹ thuật số của các tổ chức lớn.

Trong một kịch bản kinh tế được đánh dấu bằng khả năng cạnh tranh ngày càng tăng và áp lực về hiệu quả, kinh nghiệm củng cố rằng tăng trưởng bền vững ngày càng trở nên xuất sắc hơn nhờ các quy trình, dữ liệu được sử dụng tốt và các quyết định được hỗ trợ bởi công nghệ, đặc biệt là bằng định hướng chiến lược có trình độ.