Những đổi mới trong thông báo đẩy qua Ứng dụng giúp bán hàng trong thương mại điện tử

Cá nhân hóa và sử dụng chiến lược thông báo đẩy đã được củng cố như một giải pháp ngày càng mạnh mẽ để tăng doanh số bán hàng trong thương mại điện t.

Thông báo đẩy bao gồm lời nhắc về việc bảo trì liên hệ, khuyến mãi bán hàng, thông tin thanh toán và cập nhật trạng thái dịch vụ.

Một trong những tin tức tuyệt vời của công cụ cho năm 2025 là sự tích hợp của nó với trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép lập bản đồ thị hiếu và thói quen của người tiêu dùng trong App hoặc trang web của công ty, ví dụ. bằng cách này, đảm bảo rằng các tin nhắn đến đúng thời điểm và với nội dung phù hợp với sở thích của mỗi người tiêu dùng. nghĩa là, thông điệp thương hiệu có xu hướng tiếp cận người tiêu dùng vào thời điểm khi anh ta có nhiều khả năng mở, đọc và vẫn kết nối với ứng dụng hoặc trang web của công ty. điều này nâng cao hiệu quả của các chiến dịch, góp phần thúc đẩy doanh s.

Nhưng, đây chỉ là một trong những tin tức liên quan đến công nghệ này.Công ty, theo quan điểm của tôi, sáu xu hướng chính trong thông báo đẩy cho năm tới:

1 ^^^ Sử dụng phương tiện (GIF, hình ảnh và video): thông báo đẩy đang phát triển vượt ra ngoài các văn bản thông tin đơn giản, để kết hợp nội dung đa phương tiện như GIF, hình ảnh và video.Điều này cung cấp trải nghiệm hấp dẫn hơn cho người dùng, làm nổi bật sản phẩm hoặc dịch vụ được truyền đạt và làm cho thông báo tương tác và hấp dẫn hơn, làm tăng cơ hội được truy cập lên tới 45%, do đó củng cố chính nó như một kênh tương tác mạnh m.

2 ^^^ Các nút tương tác: với việc bổ sung các nút, thông báo đẩy cung cấp các tùy chọn hành động trực tiếp như “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”, “Sao chép qua WhatsApp” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” Cách tiếp cận này giúp đơn giản hóa sự tương tác của người dùng với thương hiệu bằng cách giảm số bước để hoàn thành một hành động như mua hàng hoặc truy cập ưu đãi.Các nút này vẫn có thể tùy chỉnh với nội dung đa phương tiện như GIF và hình ảnh, tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

3 ^^^ Trí tuệ nhân tạo: Tích hợp AI trong thông báo đẩy đang trở thành xu hướng thống trị. AI có thể xác định kênh liên lạc khách hàng tốt nhất, chẳng hạn như WhatsApp, đẩy, email hoặc Sms và tối ưu hóa nhắm mục tiêu chiến dịch dựa trên các tương tác trước đó.Ngoài ra, AI xác định thời gian tối ưu để gửi thông báo, tăng cơ hội mở giao tiếp, phản hồi và thu hút.

4 ^^^ Phân đoạn theo nhóm: các công cụ nâng cao cho phép phân đoạn chính xác hơn nhiều hồ sơ khách hàng, sử dụng dữ liệu hành vi, nhân khẩu học và sở thích cá nhân.Điều này giúp có thể nhóm người dùng thành các phân đoạn cụ thể, chẳng hạn như thói quen mua hàng, sở thích, lịch sử tương tác và thậm chí cả vị trí địa lý.Với phân đoạn này, thông báo đẩy được gửi trong bối cảnh phù hợp và vào thời điểm thích hợp nhất, giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng.

5 '' Mã hóa: thông báo đẩy được mã hóa bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho thông tin trao đổi, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.Công nghệ này bảo vệ thông tin nhạy cảm, như dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính, trong suốt quá trình giao tiếp.Tính năng này được sử dụng rộng rãi bởi các ngân hàng và công ty trong lĩnh vực tài chính, thay thế các kênh như SMS bằng push được mã hóa.

6 '' Tập trung giao tiếp thông qua “hành trình khách hàng”: việc tự động hóa, tích hợp và tập trung các kênh truyền thông của một công ty với khán giả của nó là xu hướng mới nổi. sự thống nhất của dòng chảy hoàn chỉnh này trong một nền tảng duy nhất cho phép các thương hiệu truy cập vào thông tin đặc quyền, vượt qua dữ liệu và áp dụng các chiến lược gần gũi với khách hàng, dẫn đến việc tuân thủ nhiều hơn các thông điệp quảng cáo thông qua đẩy.

7- Retargeting: cùng một logic của việc sử dụng WhatsApp, nhưng đẩy, và có thể được cả hai bằng ứng dụng và bằng trang web trên web.

Cụ thể về việc tập trung giao tiếp.Sau khi thanh toán trên trang web, khách hàng có thể nhận được tin nhắn trên WhatsApp hoặc email, thậm chí là âm thanh của Giám đốc điều hành của công ty cảm ơn.Điều này tạo ra sự hài lòng.Sau đó, khi nhận được thông báo đẩy quảng cáo, khách hàng sẽ có nhiều khả năng mở hơn.Giải pháp này tích hợp toàn bộ dòng chảy của hành trình khách hàng, tự động trên một nền tảng duy nhất.

Tóm lại, những đổi mới này chứng minh tác động ngày càng tăng của công nghệ đối với kịch bản toàn cầu, với các công ty từ các lĩnh vực khác nhau tìm kiếm các giải pháp hiệu quả và cá nhân hóa hơn để bán hàng trong môi trường ảo.Đối mặt với một thị trường cạnh tranh như vậy, giao tiếp quyết đoán và hiệu quả là một sự khác biệt quyết định, và nguồn lực công nghệ cho các quy trình như vậy là không thể thiếu.