Mô hình "bán hàng theo thuê bao" hoặc "lặp lại" đang là một xu hướng đầy triển vọng trong thương mại điện tử. Đối với các cửa hàng trực tuyến, đầu tư vào việc bán các sản phẩm sử dụng thường xuyên có thể mang lại nhiều lợi ích, như doanh thu dự đoán được và tăng lòng trung thành của khách hàng. Đối với người tiêu dùng, họ có được sự chắc chắn rằng sản phẩm cụ thể luôn có sẵn trong nhà, và trong nhiều trường hợp, còn có lợi thế về giá, do nhiều cửa hàng áp dụng mức giảm giá hấp dẫn khi đăng ký thuê bao.
Để tận dụng tối đa cơ hội tái mua, rất quan trọng là các cửa hàng trực tuyến phải cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt, tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng và, tất nhiên, có các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu tái mua của khách hàng.
Ngoài những điểm trên, việc tận dụng các giải pháp và thiết bị công nghệ có thể hỗ trợ quá trình “kết nối” với khách hàng là rất thú vị. Tôi đang nói đến các công cụ tự động hóa tiếp thị cho thương mại điện tử, khi được sử dụng một cách thông minh và chiến lược, sẽ mang lại lợi ích cho cả các chủ cửa hàng và khách hàng của họ.
Trên thị trường, có những công cụ giúp tái mua lại các sản phẩm sử dụng thường xuyên. Giải pháp này ước tính thời gian trung bình để tiêu thụ mỗi sản phẩm mà người tiêu dùng mua dựa trên khoảng thời gian giữa các lần mua cùng một mặt hàng của một loạt khách hàng, ngoài ra còn sử dụng thuật toán. Sau đó, công cụ phát hành thông báo và lời nhắc cho khách hàng – qua email, whatsapp, SMS hoặc các kênh khác, thông báo rằng thời điểm bổ sung đang đến gần.
Kết hợp với các chiến lược truyền thông phù hợp, những giải pháp này có khả năng tăng doanh số bán hàng cho cửa hàng trực tuyến, từ đó góp phần dự báo doanh thu hàng tháng chính xác hơn. Hơn nữa, khi kết hợp với các hoạt động khác, nó có thể giúp nâng cao doanh thu trung bình của hoạt động kỹ thuật số. Một đánh giá và triển khai trong doanh nghiệp có thể là một ý tưởng tốt. Hãy suy nghĩ về điều này!
