Tôi thường được hỏi: "Vậy, phương tiện truyền thông lập trình chính xác là gì?". Mặc dù ngày càng ít được hỏi, nhưng câu hỏi này vẫn thỉnh thoảng xuất hiện trong các cuộc họp và buổi gặp mặt kinh doanh mà tôi tham dự. Tôi thường bắt đầu bằng cách nói rằng, không chỉ là một sự phát triển của quảng cáo trực tuyến, phương tiện truyền thông lập trình còn đại diện cho một sự thay đổi mô hình trong cách các thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng.
Vào những ngày đầu của Internet, việc mua quảng cáo được thực hiện trực tiếp thông qua các cổng thông tin, điều này hạn chế phạm vi tiếp cận và hiệu quả của các chiến dịch. Khi Internet và kho quảng cáo phát triển theo cấp số nhân, việc quản lý thủ công quá nhiều khả năng trở nên bất khả thi. Đó là lúc phương tiện truyền thông lập trình xuất hiện như một giải pháp: tự động hóa quy trình, kết nối kho quảng cáo và cung cấp dịch vụ mua theo thời gian thực, đảm bảo nhà quảng cáo tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Về mặt kỹ thuật, đây là phương pháp tự động mua không gian quảng cáo kỹ thuật số thông qua các nền tảng được gọi là DSP (Nền tảng phía cầu), nơi các chuyên gia truyền thông có quyền truy cập vào 98% kho quảng cáo kỹ thuật số toàn cầu, bao gồm các trang web, ứng dụng, cổng thông tin và thậm chí cả các phương tiện truyền thông mới như TV kết nối (CTV) và âm thanh kỹ thuật số.
Với việc sử dụng các thuật toán tiên tiến, các công nghệ như học máy và học sâu cho phép quản lý khối lượng dữ liệu lớn, giúp hiểu và dự đoán hành vi của người tiêu dùng trong các bối cảnh khác nhau. Điều này không chỉ làm phong phú trải nghiệm người dùng mà còn cá nhân hóa các tương tác theo một cách độc đáo, củng cố mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng. Tất cả những chức năng này, được sử dụng rộng rãi và có chiến lược, dẫn chúng ta đến một lĩnh vực công nghệ đã trở nên phổ biến trong năm qua, trở thành trung tâm của nhiều doanh nghiệp và đổi mới. Bạn có thể còn nhớ Trí tuệ Nhân tạo (AI). Bản thân AI, vốn đã được tích hợp vào phương tiện truyền thông lập trình trong hơn một thập kỷ, đã nâng tầm các chiến lược truyền thông kỹ thuật số lên một tầm cao mới về hiệu quả, cá nhân hóa và sự quyết đoán.
Trí tuệ Nhân tạo (AI) tiếp tục nâng cao khả năng ra quyết định và tối ưu hóa các phiên đấu giá không gian quảng cáo theo thời gian thực, đảm bảo độ chính xác cao hơn và kết quả đáng kể hơn. Với sự hỗ trợ của AI, các thương hiệu có thể tác động đến người tiêu dùng đúng thời điểm, đúng thông điệp và trong bối cảnh phù hợp nhất, tối đa hóa tiềm năng chuyển đổi, đồng thời giải phóng các chuyên gia tiếp thị để tập trung vào các hoạt động chiến lược và sáng tạo hơn.
Để hiểu cách phương tiện truyền thông theo chương trình và trí tuệ nhân tạo đóng góp vào các chiến dịch tiếp thị, dưới đây tôi liệt kê một số lợi thế chính mà phương pháp này mang lại:
Khả năng phân khúc không thể bàn cãi
Ngày nay, việc hiểu rõ hành vi người tiêu dùng quan trọng hơn việc chỉ biết người tiêu dùng là ai. Ví dụ, phụ nữ cùng độ tuổi có thể có hành vi tiêu dùng hoàn toàn khác nhau. Phương tiện truyền thông lập trình, với AI tích hợp, không chỉ cho phép xác định những khác biệt này mà còn điều chỉnh chiến dịch dựa trên thời điểm mua hàng của đối tượng, giảm thiểu lãng phí ngân sách và tối đa hóa kết quả.
Bảo mật và đảm bảo phân phối quảng cáo đến người dùng thực sự.
Brazil là quốc gia có tỷ lệ gian lận internet cao thứ hai thế giới. Các DSP hiện đại tích hợp các công cụ nhận diện nhấp chuột gian lận và môi trường đáng ngờ, đảm bảo quảng cáo chỉ hiển thị cho người thật trong bối cảnh phù hợp. Tại Publya, chúng tôi rất coi trọng vấn đề này đến mức đã tiến thêm một bước nữa, phát triển các bảng điều khiển cho phép khách hàng và agency theo dõi tiến độ chiến dịch theo thời gian thực, thúc đẩy tính minh bạch và giám sát kết quả.
Tích hợp các chiến lược để tạo ra sự nhất quán cho thương hiệu.
Sự phát triển của truyền thông lập trình vượt ra khỏi phạm vi kỹ thuật số, tích hợp truyền thông ngoại tuyến truyền thống vào mô hình mua hàng tự động. Ngày nay, có thể quảng cáo trên TV kết nối (CTV), âm thanh kỹ thuật số trên các nền tảng như Spotify và Deezer, radio trực tuyến và thậm chí cả truyền hình phát sóng, với các định dạng được bán theo CPM. Trong quảng cáo ngoài trời (OOH), công nghệ cho phép lựa chọn màn hình cụ thể vào những thời điểm chiến lược mà không cần phải đàm phán với nhiều bên cung cấp. Tính linh hoạt này biến truyền thông lập trình thành một giải pháp 360°, kết hợp những ưu điểm của cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Đây là việc sử dụng công nghệ tốt nhất để kết nối mọi người, tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo hiệu quả cho các agency và nhà quảng cáo, tạo điều kiện thuận lợi cho toàn bộ quy trình quản lý chiến dịch. Điều này liên quan đến việc thấu hiểu nhu cầu của các thương hiệu và cung cấp các giải pháp giúp đơn giản hóa quy trình, đáng tin cậy, kiểm soát toàn bộ hoạt động và đa dạng hóa các khả năng. Đây chính là phương tiện truyền thông lập trình và AI.
