TikTok và Thương mại điện tử: Ai phớt lờ sẽ bị bỏ lại phía sau

TikTok không còn là một lời hứa & LÀ một thực tế thay đổi nhanh chóng. Những gì bắt đầu như một nền tảng cho các điệu nhảy lan truyền và những thách thức thú vị đã phát triển thành một trong những lực lượng ảnh hưởng và tiêu dùng lớn nhất trên internet.Và đối với thương mại điện tử, sự thay đổi này thể hiện nhiều hơn một cơ hội: đó là một sự tái tạo thực sự của hành trình mua hàng.

Điểm nổi bật đi đến thuật toán đáp ứng cao của nó, có thể hiểu chính xác sở thích của người dùng.Việc cuộn “For You Page” hoạt động như một showcase được cá nhân hóa, nơi người tiêu dùng phát hiện ra các sản phẩm mà không nhất thiết phải tìm kiếm chúng.Không giống như các mạng xã hội như Instagram hoặc YouTube, nơi nội dung thường được tiêu thụ từ các tìm kiếm có chủ ý hoặc hồ sơ được theo dõi, TikTok ủng hộ việc khám phá tự phát.Điều này giải thích sự thành công của các hashtag như #TikTokMadeMeBuyIt và các sản phẩm #viral, cộng lại lên đến hàng tỷ lượt xem trên toàn thế giới. 

Giá trị của bằng chứng xã hội trong TikTok

Mong muốn này không được tạo ra bởi các chiến dịch quảng cáo truyền thống, nhưng bằng content.Honest đánh giá xác thực, unboxing tự phát và thử nghiệm thực sự tạo ra một loại tương tác mà hầu như không đạt được với ads.The thông thường cái gọi là bằng chứng xã hội được tăng cường khi người tiêu dùng nhìn thấy một người khác sử dụng và phê duyệt một sản phẩm một cách chính hãng.

Điều này tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ và những người sáng tạo độc lập, những người có thể lan truyền với sự sáng tạo và nhất quán, mà không cần dựa vào các khoản đầu tư truyền thông cao.TikTok, theo nghĩa này, dân chủ hóa phạm vi tiếp cận và định vị lại nội dung như một phần trung tâm của chiến lược bán hàng.

TikTok Shop: thương mại điện tử trực tiếp trong ứng dụng

Hơn cả việc kích thích ham muốn mua hàng, TikTok giờ đây còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi. TikTok Shop, dự kiến ra mắt tại Brazil vào tháng 4, ngay sau khi ra mắt tại Mexico, thể hiện một bước tiến quan trọng: người tiêu dùng sẽ có thể hoàn tất giao dịch mua hàng trực tiếp trong ứng dụng mà không cần rời khỏi nền tảng.

Theo dự đoán của Santander, chức năng này có thể nắm bắt giữa 5% và 9% của tất cả thương mại điện tử Brazil trong ba năm sau khi ra mắt, trở thành một đối thủ cạnh tranh trọng lượng mới trong bán lẻ kỹ thuật số quốc gia. tác động sẽ rất lớn cho cả thương hiệu lớn và cho các doanh nhân mới bắt đầu.

Với hơn 775 triệu người dùng hoạt động trên toàn thế giới, TikTok hiện là mạng xã hội lớn thứ ba trong phạm vi toàn cầu.Và chính ở đó, các thương hiệu đang tìm chỗ để phát triển, đặc biệt là bằng cách kết nối với Gen Z và người tiêu dùng thế hệ Millennial, hai nhóm định hình xu hướng và hành vi mua hàng.

Kỹ thuật và chiến lược sử dụng

Nhưng nó không đủ để biết các hashtag của moment.To nổi bật trên nền tảng, bạn cần phải hiểu ngôn ngữ của họ, động lực của họ và tạo ra nội dung bản địa và hấp dẫn. Hashtags như #viralproducts, #tiktokmademebuyit, #viral sản phẩm và #comprasnotiktok là điểm khởi đầu tuyệt vời để xác định xu hướng, nhưng chỉ hoạt động khi liên kết với video thực sự kết nối với khán gi.

Những gì thực sự hoạt động là ngắn, năng động, sáng tạo và cá nhân formats.This buộc các thương hiệu phải suy nghĩ như người sáng tạo nội dung, không chỉ là advertisers.This mô hình mới có vẻ như thách thức lúc đầu, nhưng nó cũng là một cơ hội duy nhất để nhân bản hóa giao tiếp và tạo ra các kết nối thực sự với khán gi. 

TikTok không còn chỉ là một mạng giải trí xã hội.Nó đang củng cố chính nó như một hệ sinh thái hoàn chỉnh của khám phá, ảnh hưởng và bán hàng.Với sự xuất hiện của TikTok Shop ở Brazil, bán lẻ trực tuyến đạt được một lĩnh vực hành động mới, nhanh nhẹn và tích hợp hơn, nơi sự chú ý của người tiêu dùng được nắm bắt và chuyển đổi trong vài phút.

Bỏ qua động thái này bây giờ là lặp lại sai lầm của những người đã đánh giá thấp Instagram vào năm 2016, có vẻ như còn sớm để đầu tư thời gian và công sức vào nền tảng này, nhưng rủi ro thực sự đang ở phía sau. 

Cho dù đó là để tăng nhận thức về thương hiệu, tăng cường mối quan hệ với khách hàng hay khai thác sức mạnh của những người có ảnh hưởng và bằng chứng xã hội, TikTok có thể là một công cụ thay đổi cuộc chơi cho thương mại điện tử của bạn.