Mạng truyền thông bán lẻ: bán lẻ là nhân vật chính của quảng cáo kỹ thuật số ở Brazil

Thị trường Truyền thông Bán lẻ Brazil 42.3% đang trải qua một sự bùng nổ tăng trưởng. thị trường đạt con số R$ 3,8 tỷ năm ngoái, một bước nhảy vọt của 42.3% hơn 2023 2023 20.3%.

Và phong trào này đã xảy ra chính xác bởi vì các nhà bán lẻ và ngành công nghiệp đang nắm bắt xu hướng này với tốc độ rất nhiều để kỳ vọng rằng kênh truyền thông này kết thúc năm 2025 với sự tăng trưởng đáng kể so với năm 2024.Điều này chứng tỏ rằng bán lẻ quốc gia quyết tâm trở thành nhân vật chính trong quảng cáo kỹ thuật số, lướt qua “làn sóng thứ ba của phương tiện truyền thông trực tuyến (như các mạng truyền thông bán lẻ đã được gọi.Nói cách khác, có một sự đồng thuận ngày càng tăng rằng các nhà bán lẻ sẽ trở thành cường quốc quảng cáo, với vai trò trung tâm trong kết nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Theo khảo sát của Retail Media Insights năm 2024, ít nhất 64% của các thương hiệu lớn của Brazil đã hoạt động với các phương tiện truyền thông bán lẻ. Về phía các nhà bán lẻ, 5% tuyên bố đã vận hành mạng lưới truyền thông của riêng họ (từ siêu thị đến hiệu thuốc và chợ, một số phân khúc đang tạo ra các cấu trúc để kiếm tiền từ khán giả của họ.

Sức mạnh phân khúc của Retail

Đằng sau sự gia tăng của mạng lưới truyền thông bán lẻ là một tài sản quý giá của nhà bán lẻ: dữ liệu chính (dữ liệu của bên thứ nhất) của người tiêu dùng của nó.Không giống như các phương tiện khác, bán lẻ nắm giữ thông tin phong phú về hành vi mua 2 lịch sử giao dịch, các mặt hàng được xem, tần suất truy cập, sở thích và thậm chí dữ liệu chương trình khách hàng thân thiết. thông tin này cho phép phân khúc đối tượng cực kỳ chính xác. các nhà bán lẻ có thể tận dụng những hiểu biết mua hàng của khách hàng của họ để cung cấp các giải pháp quảng cáo siêu nhắm mục tiêu, tiếp cận đúng người tiêu dùng với thông điệp phù hợp và vào thời điểm thích hợp nhất.

Khả năng phân khúc dựa trên dữ liệu của riêng mình này đạt được tầm quan trọng chiến lược trong bối cảnh hạn chế lớn hơn đối với việc sử dụng cookie của bên thứ ba và nhu cầu về quyền riêng tư.Các nhà bán lẻ, đóng vai trò là “chủ sở hữu của khán giả”, một điều khó tìm thấy trên các phương tiện truyền thông khác trên cùng quy mô.

Ví dụ, một mạng lưới nhà thuốc có thể nhắm mục tiêu quảng cáo vitamin chỉ cho khách hàng gần đây đã mua sản phẩm y tế, hoặc một siêu thị trực tuyến có thể quảng bá thực phẩm hữu cơ cho người tiêu dùng tìm kiếm các mặt hàng thể dục. việc sử dụng thông minh của lịch sử mua hàng, tìm kiếm và hồ sơ nhân khẩu học làm cho quảng cáo phù hợp hơn nhiều với người tiêu dùng, tăng doanh số bán hàng và lòng trung thành với thương hiệu. Các nghiên cứu nhấn mạnh rằng phương tiện truyền thông bán lẻ chỉ cung cấp khả năng tùy chỉnh hàng loạt này, kết hợp tiếp cận với nội dung phù hợp cho từng khách hàng.

Ngoài ra, chất lượng của dữ liệu bán lẻ cho phép các số liệu hiệu suất mạnh mẽ hơn.Khi các mạng truyền thông bán lẻ hoạt động trong hệ thống riêng của nhà bán lẻ, có thể trực tiếp gán kết quả của một chiến dịch cho doanh số được thực hiện, đóng chu kỳ đo lường đầy đủ.Nhiệm vụ này “vòng kín ” trong đó có thể kết nối ấn tượng của quảng cáo với giao dịch trong nhân viên thu ngân ‘là một sự khác biệt lớn.Sự giàu có của dữ liệu mua hàng và khả năng quy kết lợi tức đầu tư trực tiếp làm cho phương tiện bán lẻ trở thành một chiến lược được các thương hiệu đánh giá cao.

Đối với các nhà quảng cáo, điều này có nghĩa là đầu tư vào kênh bán lẻ không phải là một bước nhảy vọt trong bóng tối: ngược lại, kết quả bán hàng có thể được chứng minh nhanh chóng và chính xác, giúp dễ dàng biện minh cho việc đầu tư và tối ưu hóa chiến dịch trong thời gian gần như thực t.

Tích hợp giữa kỹ thuật số và ngoại tuyến: tác động trực tiếp đến POS

Một khía cạnh quan trọng của mạng lưới truyền thông bán lẻ là sự tích hợp giữa thế giới trực tuyến và ngoại tuyến.Một số nhà bán lẻ lớn nhất hoạt động ở Brazil có một cơ sở khách hàng khổng lồ cả trực tuyến và ngoại tuyến.Điều này cho phép các công ty này thực hiện một sự kết hợp độc đáo của các kênh để thu hút người tiêu dùng tại nhiều điểm tiếp xúc trong hành trình mua hàng của h.

Một ví dụ khác: một khách hàng có thể bị ảnh hưởng bởi một biểu ngữ sản phẩm trong ứng dụng di động của siêu thị và, khi truy cập cửa hàng thực tế, đi qua một đề nghị được cá nhân hóa trên màn hình kỹ thuật số trong gondola hoặc gần hộp. sức mạnh tổng hợp này onoffline đưa thông điệp quảng cáo lên đến “dặm cuối cùng” của quá trình quyết định, theo nghĩa đen khi người tiêu dùng có sản phẩm trong tay.Không có gì ngạc nhiên, các chuyên gia xem phương tiện bán lẻ như một cách để ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng tại thời điểm quan trọng của việc mua hàng.

Bên trong các cửa hàng, phương tiện truyền thông kỹ thuật số trong cửa hàng đã đạt được vị trí như một phần mở rộng của chuỗi bán lẻ.Màn hình thông minh, vật tổ tương tác, bảng kệ điện tử (ESL) và thậm chí cả màn hình trong giỏ hàng trở thành hàng tồn kho quảng cáo.Các nhà bán lẻ có thể định vị chiến lược các màn hình này gần các quầy thanh toán hoặc lối đi có lưu thông cao để kích thích mua hàng vào phút cuối.

Điều hợp lý là, từ quan điểm hoạt động, việc tích hợp giữa trực tuyến và ngoại tuyến đòi hỏi nỗ lực đo lường công nghệ: thống nhất hai phương tiện. Điều này vẫn là một thách thức đối với các nhà bán lẻ, giải pháp của họ là tùy chỉnh thông qua các chiến dịch khách hàng thân thiết ngày càng được cải thiện. Ngay cả khi vẫn còn các vấn đề về công nghệ, hướng đi vẫn rõ ràng: tương lai của phương tiện truyền thông bán lẻ là mang lại trải nghiệm đa kênh gắn kết, nơi sẽ không quan trọng nếu sự tương tác xảy ra trong thế giới ảo hoặc trong thế giới vật lý 5 cả hai môi trường bổ sung cho nhau để thu hút người tiêu dùng và tạo ra kết quả cho thương hiệu.

Sự chuyển đổi mô hình: từ kênh bán hàng sang kênh truyền thông

Sự xuất hiện của Retail Media Networks đại diện cho một sự thay đổi mô hình trong cách bán lẻ được xem trong hỗn hợp tiếp thị.Trong lịch sử, các nhà bán lẻ chỉ được xem là kênh phân phối và điểm bán hàng, trong khi xây dựng thương hiệu và quảng cáo phụ trách các phương tiện truyền thông truyền thống, gần đây hơn là các nền tảng kỹ thuật số.Với việc chuyển sang phương tiện truyền thông bán lẻ, sự tách biệt này sụp đổ: bán lẻ hiện cũng là một phương tiện để truyền thông đại chúng, bắt đầu cạnh tranh về ngân sách quảng cáo mà trước đây sẽ đến các phương tiện truyền thông khác.

Trên thực tế, các chuỗi bán lẻ lớn đã trở thành sự thật nhà xuất bảnkiếm tiền từ các trang web, ứng dụng và cửa hàng của bạn giống như một cổng thông tin sống nhờ quảng cáo hoặc đài truyền hình bán không gian thương mại.

Đối với các thương hiệu quảng cáo, điều này thể hiện sự cấu hình lại các chiến lược.Một phần của khoản đầu tư trước đây được dự định cho các hành động tiếp thị thương mại tại điểm bán hàng thực tế chuyển sang các hành động truyền thông trong các thuộc tính kỹ thuật số của nhà bán lẻ.Một phần khác, sẽ đi đến các phương tiện truyền thông đại chúng chung, giờ đây có thể được phân bổ tập trung hơn thông qua các phương tiện bán lẻ, tiếp cận chính xác người mua hàng trong“khoảnh khắc của sự thật của việc mua hàng.

Sự hội tụ này làm cho tiếp thị và thương mại kết hợp với nhau, đòi hỏi các nhà quản lý phải suy nghĩ theo cách tích hợp: bán hàng và giao tiếp đã trở thành các khía cạnh của cùng một hành trình tiêu dùng.Kết quả là, các nhà quảng cáo toàn cầu lớn đã tổ chức lại các nhóm và ngân sách để chiêm ngưỡng trụ cột mới này.Một số gọi phong trào này là “truyền thông” bán lẻ (nghĩa là bán lẻ không còn chỉ là phân phối và cũng trở thành phương tiện truyền thông.

Nếu trước đây các siêu thị, hiệu thuốc và cửa hàng bách hóa chỉ là sân khấu cho các chiến lược truyền thông khác, bây giờ họ có sự chú ý của riêng mình. mô hình này xác định lại không chỉ dòng đầu tư, mà còn đòi hỏi các cách tiếp cận mới từ tất cả các cầu thủ thị trường. thương hiệu cần phải được nhiều dữ liệu theo định hướng và hiệu suất theo định hướng, các cơ quan cần kết hợp kiến thức và kỹ năng mới, và các nhà bán lẻ đảm nhận trách nhiệm của công ty truyền thông, đảm bảo trải nghiệm của người tiêu dùng cũng về nội dung và mức độ liên quan của quảng cáo.

Hệ sinh thái quảng cáo mở rộng và trở nên phức tạp hơn (nhưng ở trung tâm của sự chuyển đổi này, có một logic rõ ràng: những người gần gũi hơn với người tiêu dùng trong hành trình mua hàng có được tiếng nói và giá trị trong trò chơi truyền thông bán lẻ, với nền tảng riêng của nó, đã được chứng minh là ở đúng nơi và đúng thời điểm để tận dụng động lực này. nó vẫn còn cho các bộ phận khác của thị trường để thích ứng với mô hình mới này, tích hợp phương tiện truyền thông bán lẻ trong chiến lược của họ để không bị bỏ lại phía sau trong sự phát triển này, dường như, đã đến để ở lại.